Supervisor(a) de Relacionamento Clientes

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Leroymerlin Tempo inteiro

O que esperamos de você:

  • Ensino superior completo.
  • Experiência como líder na área de Relacionamento/Atendimento ao Cliente.
  • Experiência na liderança de equipes.
  • Experiência no varejo, considerado diferencial.
  • Conhecimento em CX considerado diferencial.
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
  • Orientação para a satisfação do cliente.

Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com Clientes:

  • Realiza avaliações de desempenho das equipes diretas, além de planejar formações e desenvolvimento.
  • Faz plantões na loja, conforme escala proposta.
  • Orientar o fluxo de atividades na Frente de Caixa, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos relacionados ao registro de mercadorias, preços e pagamentos.
  • Controla a Tesouraria, assegurando a correção de todo o numerário e lançamentos.
  • Forma e orienta as Atendentes de Caixa sobre práticas de atendimento, política comercial e de serviço, conforme os procedimentos internos.
  • Garante a qualidade do atendimento dos Atendentes de Caixa aos Clientes.
  • Responsável pelas atividades do fiscal de caixa, garantindo o bom andamento de suas tarefas e recursos necessários.
  • Assegura o bom fluxo das atividades em periféricos do relacionamento com o cliente, como SAC, balcão de troca, financeiro, entre outros, conforme processos estabelecidos.
  • Viabiliza recursos para que as equipes possam exercer suas atividades.
  • Incentiva e engaja a venda do cartão Celebre e do programa de fidelidade Leroy Merlin.
  • Conhece e garante a operação do sistema do SAC.
  • Atua em interface com o comércio e a Supply Chain da loja.

Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo, estimulando comportamentos, conexões e motivadores para que cada pessoa possa se tornar uma verdadeira coach de suas equipes e de sua carreira.

Candidate-se a esta vaga e faça parte da nossa construção

Desejamos boa sorte no seu processo

Não deixe de visitar uma loja para conhecer mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências aos nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclusão; por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Relacionamento com cliente

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiro

    Supervisor de Relacionamento com cliente na TeleHelp Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o cliente para fazer parte da TeleHelp, atuando de forma humana, empática e resolutiva. Se você é apaixonado(a) por desenvolver pessoas, garantir resultados e transformar desafios em oportunidades, essa vaga é para você. A TeleHelp valoriza...

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  • Supervisor De Relacionamento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Safe Care Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO Se você é apaixonado(a) por entregar a melhor experiência ao cliente, tem perfil protagonista e busca um ambiente dinâmico no segmento da saúde, essa oportunidade pode ser sua Buscamos um(a) Supervisor(a) de Relacionamento para liderar nossas operações diárias, assegurando a eficiência dos processos e fortalecendo o...

  • Supervisor de Relacionamento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$68.900 - R$78.900

    Oferecemos uma Oportunidade de Crecimento ProfissionalPretendemos contratar um(a) profissional apaixonado(a) por oferecer a melhor experiência ao cliente como Supervisor(a) de Relacionamento.Descrição da Vaga:O nosso ideal é que você seja responsável pela supervisão da operação, garantindo a qualidade dos processos e o cumprimento de prazos, metas e...

  • Supervisor, Client Engagement

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RGA Tempo inteiro

    Coordena múltiplos projetos simultaneamente dentro de um ou mais programas de clientes, garantindo entregas no prazo, dentro do escopo e com excelência criativa e estratégica. Gestão de Relacionamento com o Cliente Atua como ponto focal entre a agência e os stakeholders do cliente, promovendo comunicação clara, alinhamento de expectativas e...

  • Supervisor, Client Engagement

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RGA Tempo inteiro

    Coordena múltiplos projetos simultaneamente dentro de um ou mais programas de clientes, garantindo entregas no prazo, dentro do escopo e com excelência criativa e estratégica.Gestão de Relacionamento com o ClienteAtua como ponto focal entre a agência e os stakeholders do cliente, promovendo comunicação clara, alinhamento de expectativas e construção...

  • Supervisor, Client Engagement

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RGA Tempo inteiro

    Coordena múltiplos projetos simultaneamente dentro de um ou mais programas de clientes, garantindo entregas no prazo, dentro do escopo e com excelência criativa e estratégica.Gestão de Relacionamento com o ClienteAtua como ponto focal entre a agência e os stakeholders do cliente, promovendo comunicação clara, alinhamento de expectativas e construção...

  • Supervisor de Relacionamento

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Descrição da Vaga">Sobre o nosso conceito de sustentabilidade: econômico, ambiental e social.">Não vendemos produtos usados; estimulamos novos hábitos de consumo.">Requisitos da Vaga">Buscamos um(a) Supervisor(a) com foco em relacionamento.">Importante entender de moda e ser muito ágil nos cadastros.">Suas principais funções são:">Relacionamento com...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inove Terceirização de Serviços Tempo inteiro

    Join to apply for the SUPERVISOR OPERACIONAL role at Inove Terceirização de ServiçosJoin to apply for the SUPERVISOR OPERACIONAL role at Inove Terceirização de ServiçosSupervisor Operacional de Limpeza e ConservaçãoEstamos em busca de um Supervisor Operacional de Limpeza para se juntar à nossa equipe, numa empresa líder no setor de terceirização...

  • Supervisor de Vendas

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomaz Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Supervisor de Vendas - Zona norte de São Paulo Join to apply for the Supervisor de Vendas - Zona norte de São Paulo role at Thomaz Gestão de Pessoas Descrição da vaga SUPERVISOR(a) DE VENDAS atua diretamente na prospecção, atendimento, fechamento de vendas, captação de novos clientes, manutenção da carteira e no alcance de metas comerciais, com...