Pessoa Coordenadora de Suporte Técnico

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil idwall Tempo inteiro

Estamos revolucionando a forma como as relações de confiança são criadas e nutridas.

A paixão pelo que fazemos alimenta nossa inquietude coletiva para criar as tecnologias de ponta que são referência em nosso mercado. Acreditamos que onde há confiança, há evolução

Como Será Seu Dia a Dia Na Idwall

  • Liderança de equipe: supervisionar e orientar a equipe de gestão de acessos, automação e suporte.
  • Melhoria contínua: identificar oportunidades de aprimoramento nos processos, com automações e implementar melhorias para aumentar a eficiência.
  • Colaboração interdepartamental: trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como Defensive Security, GRC e outras áreas de negócio.
  • Relatórios e documentação: manter e melhorar os processos internos e documentação, como foco em automação, self service e autonomia para os usuários.
  • Gestão de recursos e pessoas: monitorar e otimizar o uso dos recursos da equipe, incluindo pessoal, ferramentas e tecnologias, para atender às demandas da empresa.
  • Acompanhamento de metas: metrificação dos OKRs das squads, KPIs de performance do time e individuais dos liderados, além de apresentação desses resultados às lideranças da área.

Para assumir esse papel, você precisa ter as seguintes habilidades:
  • Experiência em desenvolvimento de automações em python e Shell scripting (Linux, Mac, WIndows);
  • Experiência com liderança de time;
  • Conhecimento de tecnologia, client, servidor, funcionamento básico de um firewall;
  • Troubleshooting complexo utilizando várias ferramentas e pensamento investigativo;
  • Bacharelado em área relacionada à tecnologia ou experiência equivalente.

O Que Você Vai Encontrar Aqui
  • Propósito

Aliamos o seu desenvolvimento e objetivos de carreira às transformações que trazemos para milhares de brasileiros em nosso dia a dia.
  • Trabalhamos com gente incrível

A revolução que estamos causando no mundo está sendo feita por pessoas e profissionais excelentes. Gente que está sempre aberta a feedbacks e que segue em busca da melhoria contínua. Trabalhar com pessoas assim, nos incentiva a evoluir também e nos puxa na direção de quem desejamos nos tornar.
  • Crescemos juntos

Entendemos que é possível aprender algo novo diariamente e que a prática de aceitar desafios que parecem impossíveis, pode nos levar ao crescimento que queremos vivenciar para a idwall e para a sua carreira também.

Nossos benefícios
  • Caju - cartão com bandeira VISA com saldo de VR + benefícios flexíveis;
  • Auxílio Home Office mensal;
  • DayOff de aniversário (ou no aniversário do seu filho);
  • Plano de Saúde Bradesco;
  • Plano Odonto OdontoPrev;
  • Auxílio Creche (para filhos de 0 a 5 anos);
  • Seguro de Vida Prudential
  • Psicólogo, nutricionista ou coaching pelo app ZenKlub (4 sessões por mês);
  • Wellhub;
  • Parcerias educacionais para você se desenvolver como quiser.

Conheça, Também, Nossos Programas De Reconhecimento
  • Wonderwall: acumule idpoints ao praticar ações que reforçam a nossa cultura e troque por prêmios na loja exclusiva da idwall.
  • idmiráveis: todo ano reconhecemos as pessoas que melhor representaram nossos valores.
  • Idfamily: programa de apoio para futuros papais e mamães.
  • Match idwall: programa de recrutamento interno, uma ferramenta de apoio ao desenvolvimento de carreiras.
  • Programa de Sociedade: idwallers têm a oportunidade de se tornarem sócios. Além de representarem a nossa cultura, essas pessoas se destacam apresentando constantemente resultados excepcionais e desenvolvimento acelerado em sua jornada.

Onde ficamos?

O modelo de trabalho desse time é híbrido e nosso escritório fica na região da Paulista, bem pertinho das estações Paulista e Consolação, em São Paulo - SP.

Venha fazer parte do nosso time

Todas as nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de sua etnia, gênero, orientação sexual, política, religião ou deficiência.

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Especialista em Suporte técnico | Atendimento ao Cliente

São Paulo, São Paulo, Brazil 16 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 20 hours ago

Atendente Suporte Técnico e Sistemas - Noturno

Greater São Paulo Area R$2,001.00-R$3, week ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,517.20-R$3, weeks ago

Atendimento Ao Cliente | Suporte Técnico

Santo André, São Paulo, Brazil 1 week ago

Analista de Suporte Júnior/São Paulo - SP

Greater São Paulo Area R$3,200.00-R$3, months ago

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador/a Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Peak One Dev Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Olá, tudo bem? Estamos buscando um/aCoordenador/a de Suporte Técnicopara uma start-up situada próxima à Avenida Paulista.Modelo de trabalho híbrido.Abaixo, maiores informações sobre a posição:Coordenador de Suporte TécnicoResponsabilidades principais:Gestão de equipe: coordenar 4 líderes diretos (com analistas e assistentes em suas equipes),...

  • Coordenador de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte TécnicoVenha liderar a transformação do suporte técnico em uma das principais infratechs do país Você é um líder técnico com visão de produto, foco em excelência operacional e experiência no mercado financeiro ou de tecnologia? Estamos em busca de um(a) Coordenador de Suporte Técnico para liderar nosso time responsável...

  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico Venha liderar a transformação do suporte técnico em uma das principais infratechs do país Você é um líder técnico com visão de produto, foco em excelência operacional e experiência no mercado financeiro ou de tecnologia ? Estamos em busca de um(a) Coordenador de Suporte Técnico para liderar nosso time...

  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    # Coordenador de SuporteSão Bernardo do Campo - SPPresential1 PositionEffective - CLTCoordinatorFull timeVaga: Coordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários. Local: Praça Samuel...

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Vaga:Coordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários. Local:Praça Samuel Sabatini, 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP Horário:Segunda a sexta-feira, 08h às 12h/13h às 17h...

  • Coordenador de Suporte

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Vaga:Coordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários. Local:Praça Samuel Sabatini, 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP Horário:Segunda a sexta-feira, 08h às 12h/13h às 17h...

  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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