Analista de Suporte Pleno

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quarte Recursos Humanos Tempo inteiro

Belo Horizonte/MG
Código de referência: SUPORTE TI 0825
Vaga Permanente

Nosso cliente é uma empresa de tecnologia que valoriza a diversidade e o aprendizado contínuo, 100% Cloudware.

Sobre a posição

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior ou Pleno para atuar em nossa fintech, oferecendo suporte técnico de qualidade aos clientes internos e externos. Buscamos um(a) profissional com experiência em Banco de Dados SQL, que também tenha conhecimento em React Native e para apoiar times de desenvolvimento na análise e resolução de problemas.

Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico de 1o e 2o nível a usuários internos e externos;
  • Realizar consultas e análises em bancos de dados SQL para identificar e resolver incidentes;
  • Apoiar o time de desenvolvimento na análise de bugs em aplicações e React Native;
  • Monitorar sistemas e aplicações, identificando falhas e propõndo melhorias;
  • Documentar incidentes, soluções e boas práticas;
  • Atuar em conjunto com as áreas de Produto, QA e Desenvolvimento para garantir a qualidade e estabilidade das soluções.
Requisitos obrigatórios
  • Experiência com Banco de Dados SQL (consultas, joins, procedures);
  • Conhecimento em React Native e para apoio em troubleshooting;
  • Experiência em atendimento e suporte técnico a sistemas;
  • Noçães de APIs REST;
  • Habilidade de comunicação e foco na resolução de problemas.
Diferenciais
  • Experiência prévia em fintechs, bancos digitais ou meios de pagamento;
  • Conhecimento em DevOps (Docker, CI/CD, monitoramento);
  • Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
  • Vivência com ferramentas de monitoramento (New Relic, Datadog, Grafana, etc.).
O que oferecemos
  • Ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo;
  • Flexibilidade para trabalho remoto ou híbrido;
  • Oportunidade de participar de projetos desafiadores e inovadores;
  • Regime de trabalho: PJ
Instruções de candidatar-se

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES DE CANDIDATURA A SEGUIR

1. Ao enviar seu currículo, você concorda com o seguinte

Os seus dados serão tratados exclusivamente para efeitos do presente processo de candidatura.

Os dados serão armazenados enquanto você estiver envolvido no processo de inscrição.

Você pode retirar sua inscrição e o direito de processar os dados que nos forneceu a qualquer momento, através do e-mail para Ao submeter uma candidatura, você disponibilizará os seus dados ao departamento responsável e seus documentos de candidatura poderão ser visualizados e verificados por pessoas envolvidas no processo seletivo e preenchimento desta vaga.

Recolhemos e tratamos dados de contato e pessoais, bem como todos os dados fornecidos como parte do processo de candidatura, por exemplo, seu currículo, diplomas e certificados, referências.

Declaração de consentimento para a utilização dos seus dados

Ao enviar minha inscrição, concordo com o processamento dos meus dados pessoais para os fins selecionados e concordo que a QUATRE possa coletar, armazenar, processar e usar os dados pessoais que forneci. Posso retirar o meu consentimento para o tratamento dos meus dados a qualquer momento.

Profissionais interessadas(os) devem enviar currículo atualizado para o email , sendo necessário indicar no assunto da mensagem o código da vaga conforme segue: SUPORTE TI 0825Solicitamos informar salário atual e/ou último (ou pretensão salarial).

Rua Antônio de Albuquerque, 330 (9º andar)
CEP | Savassi | Belo Horizonte/MG | Brasil


#J-18808-Ljbffr

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