Técnico de Suporte Pleno – Administrativo Técnico

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Técnico de Suporte Pleno – Administrativo Técnico

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  • Controlar entradas e saídas de equipamentos pelo setor técnico.
  • Acompanhar toda a jornada dos equipamentos: recebimento, manutenção, testes, liberação e retorno.
  • Atualizar o CRM, planilhas de controle e sistemas internos, garantindo informações completas e atualizadas.
  • Administrar o envio de equipamentos para manutenção externa com parceiros.
  • Realizar abertura e acompanhamento de garantias junto aos fornecedores.
  • Validação Técnica e Qualidade
  • Realizar a validação técnica e visual dos equipamentos, tanto na triagem quanto nas liberações para o estoque ou clientes.
  • Garantir que todos os dispositivos atendam aos critérios de qualidade definidos antes de serem liberados.
  • Preparar o equipamento para envio, assegurando embalagem adequada, identificação correta e apresentação condizente com os padrões da empresa, considerando a experiência de recebimento do cliente.
  • Inventário e Organização Operacional
  • Executar o inventário semanal dos equipamentos sob responsabilidade da técnica.
  • Apontar divergências, propor correções e manter registros organizados.
  • Manter o ambiente técnico limpo, estruturado e alinhado aos padrões da empresa.
  • Atuar em conjunto com os setores de estoque, atendimento e supervisão, mantendo fluidez no ciclo técnico-operacional.
  • Sugerir melhorias em fluxos, controles e processos técnicos.
  • Auxiliar na construção de indicadores e relatórios de controle da técnica.

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Nota importante:

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