Analista de Suporte N2 Pleno

4 semanas atrás

Região Geográfica Intermediária de São Paulo São Paulo Brazil Proative Technology Tempo inteiro

O Analista de Suporte N2 Pleno será responsável por prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares, monitorar sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados. Além disso, deverá administrar o processamento de dados, assegurar o funcionamento de hardware e software, administrar a segurança das informações e verificar as condições técnicas do ambiente de trabalho.

Atividades
  1. Atender às solicitações de suporte em campo;
  2. Validar o monitoramento dos recursos de rede;
  3. Validar registros de erros;
  4. Ter habilidade de comunicação escrita, em linguagem de fácil entendimento para o usuário;
  5. Identificar falhas em hardware e software;
  6. Realizar análises preventivas em equipamentos e sistemas;
  7. Reportar ao time de BackOffice sobre desvios operacionais;
  8. Agir com objetividade;
  9. Organizar os equipamentos instalados, incluindo cabeamento;
  10. Administrar o tempo, tarefas e cronogramas de atividades, garantindo os níveis de SLA;
  11. Controlar peças e suprimentos;
  12. Demonstrar auto-controle e iniciativa, inclusive orientando o cliente;
  13. Assegurar o funcionamento de equipamento reserva (standby);
  14. Configurar hardwares e softwares, realizar reparos e trocas quando necessário, prevendo futuras indisponibilidades.
Nível de Formação

Cursando Superior em TI

Competências Requeridas
  • Avaliação e Decisão
  • Excelência na Execução
  • Autonomia
  • Influência e Impacto
  • Construção de Processos e Fluxos
Competências Desejáveis
  • Certificação ITIL (V3 ou V4)
  • Certificação MTA Microsoft Technology Associate
  • Curso/Treinamento em Montagem e Manutenção de Microcomputadores
  • Curso/Treinamento em Redes Básicas
  • Curso/Treinamento em Sistemas Operacionais (Windows/Linux)

Get notified about new Support Analyst jobs in Greater São Paulo Area.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte N2 Pleno

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Proative Technology Tempo inteiro

    O Analista de Suporte N2 Pleno será responsável por prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares, monitorar sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados. Além disso, deverá administrar o processamento de dados, assegurar o funcionamento de hardware e...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para se juntar ao nosso time de Tecnologia em São Paulo – Cambuci/SP. Como Analista de Suporte Pleno, você será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível a nossos clientes internos e externos, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos. Atividades:Suporte técnico #N1...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para se juntar ao nosso time de Tecnologia em São Paulo – Cambuci/SP. Como Analista de Suporte Pleno, você será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível a nossos clientes internos e externos, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos. Atividades:Suporte técnico #N1...

  • Analista de Suporte ao Cliente N2

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bionexo Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente N2 - Pleno (Ciclo de Receitas) / São Paulo - Híbrido A Bionexo é uma empresa de tecnologia SaaS para o setor de Saúde. Nosso time atua com Business Intelligence para tornar áreas de planejamento, suprimentos e financeira mais estratégicas. O modelo híbrido permite interação no escritório quando necessário e trabalho...

  • Analista de Suporte ao Cliente N2

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bionexo Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente N2 - Pleno (Ciclo de Receitas) / São Paulo - HíbridoA Bionexo é uma empresa de tecnologia SaaS para o setor de Saúde. Nosso time atua com Business Intelligence para tornar áreas de planejamento, suprimentos e financeira mais estratégicas. O modelo híbrido permite interação no escritório quando necessário e trabalho...

  • Analista de Suporte Pleno – Tecnologia

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RHF Talentos São Paulo – CambuciSP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para se juntar ao nosso time de Tecnologia em São Paulo – Cambuci/SP.Como Analista de Suporte Pleno, você será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível a nossos clientes internos e externos, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos.Atividades: Suporte técnico #N1...

  • Analista de Suporte N2

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Virtua Byte Tempo inteiro

    Perfil: Analista de Suporte N2 - REMOTOEscopo:Gerenciar, administrar, monitorar e suportar as redes locais (LAN's), redes WAN e redes WLAN das localidades do Rio de Janeiro, Brasília, Recife e Florianópolis.Formação, Superior em tecnologia da informação preferencialmente na área de redes/telecom.      Endereço: Atendimento remotoPeríodo:...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil RMA Experht Solutions Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos apoiando uma empresa de serviços especializados em Tecnologia da Informação na busca de uma pessoa Analista de Suporte N2. **ATIVIDADES**: Auxiliar colaboradores no uso de equipamentos de tecnologia, com cordialidade e proatividade. Seguir procedimentos documentados para atender demandas. Contribuir com melhorias nos...

  • Analista De Suporte N2

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Cedro Finances Tempo inteiro

    SOBRE A CEDRO Nossa missão:desenvolver softwares de altíssima qualidade que escale o negócio do cliente Nossa visão:ser referência nacional em tecnologias de investimentos para o ecossistema financeiro Nosso propósito:transformar o complexo em simples para melhorar a vida das pessoas e organizações Buscamos, a cada dia, construir uma Cedro mais...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Find4you Tempo inteiro

    São Paulo, Brasil | Postado em 26/08/2025 Estamos em busca de um Analista de Suporte N2 com experiência em infraestrutura de TI, conectividade, Active Directory (AD) e configuração de equipamentos móveis. O profissional selecionado atuará como PJ e será responsável por garantir o bom funcionamento da infraestrutura de TI da empresa, além de prestar...