Telefonista- Call Center

3 semanas atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil OtorrinoDF Tempo inteiro
Atendente de Call Center

Localização: Distrito Federal, Brasília

Tipo de Emprego: Parcial, CLT

Carga horária: 06h por dia conforme a demanda do setor

Visão Geral da Empresa: Otorrino DF é uma rede líder de clínicas de otorrinolaringologia dedicada ao tratamento abrangente e personalizado de questões relacionadas ao ouvido, nariz e garganta. Com seis unidades estrategicamente localizadas no Distrito Federal, estamos comprometidos em fornecer cuidados de alta qualidade e serviço excepcional aos nossos pacientes.

Descrição do Cargo: Estamos procurando um profissional dedicado e amigável para se juntar à nossa equipe como Atendente de Call Center. O candidato ideal será responsável por fornecer um serviço excepcional ao cliente, agendar consultas, responder a perguntas sobre nossos serviços e garantir uma experiência positiva para todos os nossos pacientes.

Requisitos Obrigatórios:
  • Ensino médio completo.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente ou call center.
  • Escuta ativa e empatia.
  • Fácil adaptabilidade e trabalho em equipe.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita - Comunicação Assertiva.
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.
  • Conhecimento básico de informática e habilidades de digitação.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana, conforme necessário.
  • Residência em Brasília ou região próxima da ASA SUL-DF.

Requisitos Desejáveis:
  • Experiência prévia em ambiente de saúde ou clínicas médicas.
  • Conhecimento básico sobre otorrinolaringologia ou áreas médicas relacionadas.
  • Fluência em mais de um idioma, especialmente inglês ou espanhol.
  • Certificação em atendimento ao cliente ou curso relacionado.
  • Habilidade para lidar com situações de estresse e pacientes exigentes com calma e empatia.

Benefícios:
  • Salário compatível com o mercado.
  • Plano de saúde após um ano.
  • Vale-alimentação.
  • Vale-transporte.
  • Day-off (folga de aniversário)
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma organização em crescimento.

Se você possui as habilidades e experiência necessárias para se destacar nesta função, estamos ansiosos para receber a sua candidatura. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a fornecer cuidados de saúde excepcionais aos nossos pacientes na Otorrino DF.

Responsabilidades:
  • Atender chamadas telefônicas de pacientes de forma cortês e profissional.
  • Agendar consultas e confirmar informações de agendamento;
  • Responder a perguntas dos pacientes sobre nossos serviços, horários e procedimentos;
  • Registrar e atualizar informações do paciente com precisão no sistema;
  • Encaminhar chamadas para os departamentos apropriados conforme necessário;
  • Garantir a satisfação do cliente durante todas as interações;
  • Responder chats e email;
  • Analisar, controlar e responder as plataformas de captação de pacientes.

Competências Técnicas:

Atualização de Cadastros;

Consulta e Registro de Histórico;

Agendamento de Consultas e Exames;

Orientação sobre Procedimentos;

Atendimento Multicanal (WhatsApp e Chat);

Confirmação de Agendas;

Execução de Scripts de Atendimento;

Preenchimento de Sistemas e Planilhas;

Esclarecimento de Dúvidas;

Triagem e Transferência de Ligações;

Cumprimento de Normas Internas;

Colaboração no Ambiente de Trabalho;

Atualização Profissional Contínua;

Execução de Demandas Complementares
#J-18808-Ljbffr

  • Telefonista Call Center

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Otorrinodf Tempo inteiro

    **Atendente de Call Center****Localização**: Distrito Federal, Brasília**Tipo de Emprego**:Parcial, CLT**Visão Geral da Empresa**:Otorrino DF é uma rede líder de clínicas de otorrinolaringologia dedicada ao tratamento abrangente e personalizado de questões relacionadas ao ouvido, nariz e garganta.Com seis unidades estrategicamente localizadas no...

  • Atendente De Call Center

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Clinica Villas Boas SA Tempo inteiro

    ?Oportunidade para **Atendente de Call Center.**Se você tem experiência em Call Center e busca um ambiente acolhedor e inovador, essa vaga é para você**O que você fará?**- Agendar e confirmar exames, além de orientar sobre os procedimentos.- Analisar pedidos médicos, realizar orçamentos e conferir documentos para garantir que tudo esteja...

  • Encarregado De Call Center

    Há 4 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor**Cursos de**: 1a Gerência: Gestão Empresarial e Marketing**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: 13h40 às 22hEscala: 6x1**Benefícios**: Convênio farmácia, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Vale transporte, Vale Alimentação ou...

  • Encarregado De Call Center

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Conheça os principais desafios e responsabilidades da função**:- Controle e análises de resultados- Gestão de Pessoas- Trabalhar a retenção de clientes, facilidade para lidar com as objeções**Qualificações e Requisitos Gerais**:- Experiência com metas e comissão- Rotinas e dia a dia de Call Center- Desejável: Vivência em Grandes Empresas de...

  • Operador De Call Center

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Véli Tempo inteiro

    Realizar cobrança de pessoa física e jurídica através de ligações, WhatsApp e E-mail;- Negociar formas de pagamento e analisar títulos;- Registrar informações de negociação, controle de planilhas e atualizações de cadastros;- Utilizar técnicas de persuasão para contornar situações adversas;- Acompanhar carteira de recebimento e realizar...

  • Call Center

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Otorrinodf Tempo inteiro

    **Atendente de Call Center****Localização**: Distrito Federal, Brasília**Tipo de Emprego**:Tempo Integral, CLT**Visão Geral da Empresa**:Otorrino DF é uma rede líder de clínicas de otorrinolaringologia dedicada ao tratamento abrangente e personalizado de questões relacionadas ao ouvido, nariz e garganta.Com seis unidades estrategicamente localizadas...

  • Atendente De Call Center Farmacia

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Atacadão Pneus Tempo inteiro

    Descrição:Registro de pedidos de medicamentos e produtos de saúde, assegurando a correta inserção dos dados no sistema e o acompanhamento do status do pedido até a entrega.Resolução de problemas e tratamento de reclamações de clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias para os mesmos.Colaboração com a equipe de farmacêuticos e outros...

  • Atendente De Call Center

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Conheça os principais desafios e responsabilidades da função**:- Fazer atendimento dentro dos padrões, buscando lidar com objeções do cliente e utilizando o padrão correto de atendimento.- Promover produtos e realizar vendas para os clientes durante as chamadas, quando apropriado.- Atender chamadas de clientes de forma eficiente e profissional.-...

  • Líder de Call Center

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário: Segunda a Sexta de 8h às 18hContratação: Tenured - CLT labor codeNível: OperationalDescrição e ResponsabilidadesEMPRESA CONFIDENCIALCARGO: Líder Call CenterLocal: Asa Sul – DFHorário: Segunda a Sexta de 8h às 18h 1 sábado Por MêsTipo de Contratação: CLTInício: ImediatoResponsabilidadesLiderança e Motivação: Guiar e inspirar a...

  • Assistente Administrativo

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Otorrinodf Tempo inteiro

    Descrição Geral: O Assistente Administrativo da área de Call Center da Otorrino DF atua como suporte para a equipe de atendimento (telefonistas) garantindo o bom funcionamento das operações e processos dos setor.Oferece apoio aos novos colaboradores na adaptação às rotinas do setor, auxiliar a coordenação em demandas administrativas, monitorar a...