Analista de Suporte de TI

Há 10 horas


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bem Promotora Tempo inteiro

Analista de Suporte de TI na Bem Promotora

Descrição

Você fará parte do time da Gerência Infraestrutura de TI e Segurança da Informação da Bem Promotora.

Você será responsável por
  • Realizar o atendimento dos usuários internos da Bem Promotora;
  • Fazer o registro dos chamados para TI;
  • Resolver ou direcionar o chamado para a área responsável;
  • Fazer o acompanhamento/gestão de todos os chamados até o encerramento atentando ao SLA;
  • Fazer a documentação do processo de atendimento dos chamados para melhorar os próximos passos do atendimento;
  • Disponibilizar ferramentas para o trabalho do dia-a-dia para todas as áreas da empresa;
  • Montar e desmontar lógica e de equipamentos de lojas e escritórios;
  • Documentar para usuário final e para disseminação do conhecimento dentro da área;
  • Cobrar as demais áreas da TI para que mantenham as informações sobre o andamento dos chamados atualizadas;
  • Atender o parceiro de negócio e prestadores de serviços;
  • Manter o inventário de hardware e software das estaciones de trabalho;
  • Administrar o TEAMS;
  • Realizar a manutenção da rede lógica;
  • Administrar e realizar a manutenção do parque de software e hardware na Bem Promotora;
  • Realizar o suporte para links e telefonia.
Benefícios
  • Day off de aniversário
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Ajuda de Custo Trabalho Remoto
Informações da posição
  • Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista
Requisitos
  • Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Information Technology
Industries
  • Business Consulting and Services

#J-18808-Ljbffr
  • Analista de Suporte Ti

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no centro de **Botafogo - RJ****Atividades**:- Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware;- Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e manutenção básica de...

  • Analista de suporte de TI

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede Aérea Tempo inteiro

    Analista de Suporte TIProcuramos profissionais com as seguintes caracteristicas:Que sejam autogerenciaveis e extremamente pro ativos.Atendimento remoto e presencial a usuários finais.Facilidade para confeccção de documentações.Proativo, de facil relacionamento e inglês técnico.Conhecimentos em cabeamento estruturado, Switchs, Access Point Wireless,...

  • Analista de suporte de TI

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede Aérea Tempo inteiro

    Analista de Suporte TIProcuramos profissionais com as seguintes caracteristicas:Que sejam autogerenciaveis e extremamente pro ativos.Atendimento remoto e presencial a usuários finais.Facilidade para confeccção de documentações.Proativo, de facil relacionamento e inglês técnico.Conhecimentos em cabeamento estruturado, Switchs, Access Point Wireless,...

  • Analista de Suporte de Ti

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de TI conforme a...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno**Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares.**Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**:- Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos, etc.);-...

  • Analista de Suporte de Ti

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Realizar a triagem rápida e eficiente de solicitações de suporte...A EmpresaEmpresa multinacional de médio porte. Descrição da vagaRealizar a triagem rápida e eficiente de solicitações de suporte, gerenciamento e resolução de incidentes;Atuar com o fornecimento de equipamentos de TI aos colaboradores, mantendo e reparando os equipamentos de TI...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bem Promotora Tempo inteiro

    Você fará parte do time da Gerência Infraestrutura de TI e Segurança da Informação da Bem Promotora VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:Realizar o atendimento dos usuários internos da Bem Promotora;Fazer o registro dos chamados para TI;Resolver ou direcionar o chamado para a área responsável;Fazer o acompanhamento/gestão de todos os chamados até o...

  • Analista De Ti

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fiel Turismo Tempo inteiro

    Descrição do trabalho *Estamos procurando um Analista de TI habilidoso que possa manter nossos sistemas de tecnologia da informação e redes.O profissional deverá executar tarefas técnicas e administrativas para assegurar funcionalidade e eficiência de sistemas de computadores e de telecomunicações.Atribuições do trabalho de um Analista de TI *Deve...

  • Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar assessoria Tempo inteiro

    Cargo:Suporte de TI Júnior – Atendimento ao Cliente Segmento da Empresa:soluções de chatbots e automação Local de Trabalho:Jacarepaguá – RJ (Híbrido) Horário:Seg a Sex – 9h as 18h Salário:2. 000,00 BENEFÍCIOS Contrato CLT. Vale Transporte. Vale Refeição. Plano de Saúde (com 70% do valor custeado pela empresa) Notebook, telefone e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

    **1.Título do Cargo: Analista de Suporte Pleno - Windows****Nível: Não Executivo****Reporte: Analista de Suporte Pleno****Área: Tecnologia da Informação****Diretoria: TI****2. MISSÃO DO CARGO**Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do...