L1 Help Desk

Há 3 dias

Buenos Aires Espírito Santo Brazil Aditi LATAM Tempo inteiro
Overview

Impulsa tu carrera como L1 Help Desk y forma parte de un equipo colaborativo, con mentalidad de crecimiento y enfoque en la excelencia operativa. En Aditi Consulting, seguimos apostando por el talento en Latinoamérica, brindando oportunidades reales de desarrollo profesional en proyectos globales y dinámicos.

Como L1 Help Desk, tu rol será fundamental para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final. Serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel, gestionar tickets, documentar procesos y contribuir activamente en la mejora continua del servicio.

Responsibilities
Qualifications
  • Dominio avanzado de inglés, tanto oral como escrito.
  • Más de 2 años de experiencia resolviendo incidencias técnicas y brindando soporte a usuarios finales.
  • Más de 2 años de experiencia en manejo de sistemas de ticketing y documentación de procesos.
  • Habilidades interpersonales destacadas y capacidad para comunicarse de forma clara y profesional.
  • Ganas de hablar con usuarios y ayudar activamente en la resolución de problemas.
  • Disponibilidad para trabajar de manera híbrida (3 días en oficina en Puerto Madero).
  • Disponibilidad para trabajar en el horario de 11:00 a 20:00 hs. (Domingo a Jueves).
Benefits
  • Reintegro de gastos por conectividad y certificaciones.
  • Revisiones salariales cuatrimestrales.
  • Esquema híbrido de trabajo.
  • Participación en proyectos internacionales de alto impacto.
  • Plan de formación anual en plataformas de e-learning.
  • Cobertura médica privada con acceso a atención virtual y presencial.
  • Clases de inglés en horario laboral.
  • Acceso a red de gimnasios y wellness app.
  • After office mensual con créditos para delivery.

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  • L1 Help Desk

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