Coordenador Analista de Suporte

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil 4MDG – Governança de Dados Mestres Tempo inteiro

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Sobre a Posição

Estamos em busca de um Coordenador Analista de Suporte para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no suporte e a satisfação dos nossos clientes. Este papel é fundamental para a gestão eficaz das ocorrências, análise de dados mestres, e desenvolvimento contínuo de melhorias nos nossos processos e serviços.

Responsabilidades

  1. Liderar e gerir a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance.
  2. Analisar registros de ocorrências para elaborar estatísticas, identificar falhas e desenvolver estratégias de melhoria contínua.
  3. Gerenciar o relacionamento com clientes, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade e satisfação.
  4. Coordenação de projetos de melhorias, incluindo feedbacks de clientes e implementação de soluções inovadoras.
  5. Avaliar problemas, mensurar impactos, custos e tempos para soluções eficazes e preventivas.
  6. Comunicar-se de forma clara e eficiente, garantindo alinhamento entre as partes interessadas.
  7. Ser proativo na identificação e resolução de problemas.
  8. Agir com senso de urgência em situações críticas.
  9. Desenvolver e manter documentação de processos, configurações de sistemas e procedimentos operacionais padrão.
  10. Promover melhores práticas em gerenciamento de aplicativos, incluindo metodologias ágeis e ITIL.

Requisitos Mínimos

  1. Formação superior completa em áreas relacionadas.
  2. Experiência comprovada em sustentação e gestão de projetos.
  3. Conhecimento aprofundado em administração de dados mestres.
  4. Certificações na área serão consideradas diferenciais.
  5. Excelentes habilidades analíticas, de comunicação e liderança.
  6. Proatividade, senso de urgência e espírito de equipe.
  7. Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo organização e disciplina.

Oferecemos

  1. Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
  2. Regime de trabalho híbrido.
  3. Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
  4. Cultura que valoriza engajamento, colaboração e comprometimento.

Modalidade de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)

Regime de Trabalho: Híbrido 3x2

Região: Vila Lobos

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 4MDG – Governança de Dados Mestres Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Você está pronto para assumir um papel-chave em uma equipe dinâmica e em constante evolução? Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, com habilidades sólidas em liderança e resolução de problemas, então esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Coordenador de Suporte Técnico, você será responsável por liderar uma...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

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    Você está pronto para assumir um papel-chave em uma equipe dinâmica e em constante evolução? Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, com habilidades sólidas em liderança e resolução de problemas, então esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Coordenador de Suporte Técnico, você será responsável por liderar uma...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Você está pronto para assumir um papel-chave em uma equipe dinâmica e em constante evolução? Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, com habilidades sólidas em liderança e resolução de problemas, então esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Coordenador de Suporte Técnico, você será responsável por liderar uma...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

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  • Coordenador de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

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  • Coordenador de Suporte

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$36.000 - R$51.000

    Função:O(a) Coordenador(a) de Atendimento é responsável por supervisionar as atividades de atendimento, oferecendo suporte e orientação à equipe.Ao longo da jornada do cargo, o/a coordenador(a) fará parte integrante da execução dos processos internos relacionados ao Stud Book, garantindo a satisfação dos associados, criadores e proprietários de...

  • Coordenador analista de suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 4MDG Tempo inteiro

    Sobre a Posição: Estamos em busca de um Coordenador Analista de Suporte para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no suporte e a satisfação dos nossos clientes. Este papel é fundamental para a gestão eficaz das ocorrências, análise de dados mestres, e desenvolvimento contínuo de melhorias nos nossos processos e serviços....

  • Coordenador de Suporte Comercial

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComércio Tempo inteiro R$62.000 - R$79.000

    Coordenador de Suporte ComercialBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Suporte Comercial em nossa equipe de Grãos.O candidato ideal terá experiência em supervisão de operações de trade support, middle office e execução, com conhecimento de Incoterms e regras de governo.Ao trabalhar conosco, você estará envolvido em...

  • Coordenador de Facilities

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil AZIME Tempo inteiro

    ResumoCompras Administrativas e Suprimentos: Estruturar o processo de compras internas (materiais de escritório, informática, expedição, limpeza, viagens, entre outros). Realizar negociações, cotações e gestão de contratos com fornecedores. Foco em redução de custos fixos e recorrentes da operação. Antecipar-se às necessidades de eventos...