Analista de Suporte Técnico Pleno

Há 3 dias


Santos, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro
Responsabilidades
  • Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).
  • Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.
  • Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.
  • Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware.
  • Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução.
  • Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
  • Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários.
  • Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível.
  • Manutenção de pastas em servidores de arquivos.
  • Criação de contas de usuários.
  • Gestão de acessos
  • Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows.
  • Gerenciamento de Permissões em Sistemas.
  • Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução.
  • Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
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  • Santos, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Responsabilidades Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação,...


  • Santos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Job Description Como Analista de Suporte Técnico Pleno você será responsável por:Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços) com precisão e eficiência.Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas para os usuários da empresa.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software...


  • Santos, São Paulo, Brasil Beelieve Group Tempo inteiro

    Description: Se você é do tipo que resolve problemas antes mesmo deles acontecerem, ama tecnologia e tem experiência com servidores, redes, containers e APIs, essa pode ser a sua hora de fazer parte de uma colmeia que INOVA todos os diasRequirementsExperiência comprovada com suporte técnico e infraestrutura de T.I.;Conhecimento intermediário/avançado...


  • Santos, São Paulo, Brasil Beelieve Group Tempo inteiro

    Description: Se você é do tipo que resolve problemas antes mesmo deles acontecerem, ama tecnologia e tem experiência com servidores, redes, containers e APIs, essa pode ser a sua hora de fazer parte de uma colmeia que INOVA todos os diasRequirementsExperiência comprovada com suporte técnico e infraestrutura de T.I.; Conhecimento...

  • Analista Contábil Pleno

    3 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil Volcafe Tempo inteiro

    Estamos com uma excelente oportunidade para você se juntar a nós como um Analista Contábil Pleno para trabalhar em um ambiente verdadeiramente global, locado na cidade de Santos/SP. A função oferece potencial de desenvolvimento de longo prazo para alguém entusiasmado para demonstrar suas habilidades e experiência no ambiente acelerado de commodities...

  • Analista de Compras Pleno

    2 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil GRUPO GPS Tempo inteiro

    Estamos contratando para o cargo**:Analista de Compras Pleno****Atividades**:- Negociações de acordos de fornecimento e contratos de médio e curto prazo com fornecedores estratégicos e de demandas rotineiras;- Capacidade analítica de equalização das propostas;- Foco na gestão de categorias de compras de serviços de TI (Contratação de Hardware,...

  • Analista engenharia pleno

    4 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    (Título do Cargo)Buscamos um(a) Analista de Engenharia Pleno para atuar de forma estratégica e operacional no desenvolvimento, acompanhamento e melhoria de processos, projetos e indicadores da área de engenharia. O profissional será responsável por propor soluções técnicas, realizar análises críticas e garantir a execução das atividades conforme...


  • Santos, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Requisitos**:**Escolaridade mínima**: Ensino Superior Completo**Formação**: Superior completo - Preferencialmente em Psicologia.**Experiência prévia**: Experiência com alto volume em processo de R&S.**Conhecimentos**: Pacote office. Cargo: ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PLENO - SANTOS | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior -...


  • Santos, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições:Ter conhecimento ou vivência com conjunto de práticas e metodologia ITIL. Realizar registro de suas atividades no Sistema oficial da Empresa GLPI. Realizar gestão e controle de estoque de suprimentos de informática. Documentar e atualizar suas atividades, para o compartilhamento das mesmas aos demais integrantes da...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil Grupo Farmaconde Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Diagnosticar e solucionar problemas de rede, internet e acesso a sistemas.- Instalar, configurar e manter softwares e aplicativos.- Criar e manter documentação técnica de suporte.- Monitorar e analisar o desempenho de sistemas e infraestrutura.- Atendimento de chamadas (GLPI).- Superior completo em Ciência da Computação,...