
Analista de Suporte Técnico Pleno
Há 3 dias
- Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).
- Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.
- Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.
- Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware.
- Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução.
- Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
- Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários.
- Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível.
- Manutenção de pastas em servidores de arquivos.
- Criação de contas de usuários.
- Gestão de acessos
- Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows.
- Gerenciamento de Permissões em Sistemas.
- Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução.
- Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
#J-18808-Ljbffr
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Analista de Suporte Técnico Pleno
Há 2 dias
Santos, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiroResponsabilidades Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação,...
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Santos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500Job Description Como Analista de Suporte Técnico Pleno você será responsável por:Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços) com precisão e eficiência.Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas para os usuários da empresa.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software...
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Analista Pleno de Suporte e Infraestrutura
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Beelieve Group Tempo inteiroDescription: Se você é do tipo que resolve problemas antes mesmo deles acontecerem, ama tecnologia e tem experiência com servidores, redes, containers e APIs, essa pode ser a sua hora de fazer parte de uma colmeia que INOVA todos os diasRequirementsExperiência comprovada com suporte técnico e infraestrutura de T.I.;Conhecimento intermediário/avançado...
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Analista Pleno de Suporte e Infraestrutura
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Beelieve Group Tempo inteiroDescription: Se você é do tipo que resolve problemas antes mesmo deles acontecerem, ama tecnologia e tem experiência com servidores, redes, containers e APIs, essa pode ser a sua hora de fazer parte de uma colmeia que INOVA todos os diasRequirementsExperiência comprovada com suporte técnico e infraestrutura de T.I.; Conhecimento...
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Analista Contábil Pleno
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Volcafe Tempo inteiroEstamos com uma excelente oportunidade para você se juntar a nós como um Analista Contábil Pleno para trabalhar em um ambiente verdadeiramente global, locado na cidade de Santos/SP. A função oferece potencial de desenvolvimento de longo prazo para alguém entusiasmado para demonstrar suas habilidades e experiência no ambiente acelerado de commodities...
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Analista de Compras Pleno
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil GRUPO GPS Tempo inteiroEstamos contratando para o cargo**:Analista de Compras Pleno****Atividades**:- Negociações de acordos de fornecimento e contratos de médio e curto prazo com fornecedores estratégicos e de demandas rotineiras;- Capacidade analítica de equalização das propostas;- Foco na gestão de categorias de compras de serviços de TI (Contratação de Hardware,...
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Analista engenharia pleno
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro(Título do Cargo)Buscamos um(a) Analista de Engenharia Pleno para atuar de forma estratégica e operacional no desenvolvimento, acompanhamento e melhoria de processos, projetos e indicadores da área de engenharia. O profissional será responsável por propor soluções técnicas, realizar análises críticas e garantir a execução das atividades conforme...
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Analista de Recrutamento e Seleção Pleno
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Requisitos**:**Escolaridade mínima**: Ensino Superior Completo**Formação**: Superior completo - Preferencialmente em Psicologia.**Experiência prévia**: Experiência com alto volume em processo de R&S.**Conhecimentos**: Pacote office. Cargo: ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PLENO - SANTOS | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior -...
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Analista Suporte TI Júnior
Há 4 dias
Santos, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições:Ter conhecimento ou vivência com conjunto de práticas e metodologia ITIL. Realizar registro de suas atividades no Sistema oficial da Empresa GLPI. Realizar gestão e controle de estoque de suprimentos de informática. Documentar e atualizar suas atividades, para o compartilhamento das mesmas aos demais integrantes da...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Grupo Farmaconde Tempo inteiro**Responsabilidades**:- Diagnosticar e solucionar problemas de rede, internet e acesso a sistemas.- Instalar, configurar e manter softwares e aplicativos.- Criar e manter documentação técnica de suporte.- Monitorar e analisar o desempenho de sistemas e infraestrutura.- Atendimento de chamadas (GLPI).- Superior completo em Ciência da Computação,...