Analista de customer service gestao de carteira

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Analista de customer service gestao de carteiraAnalista de customer service gestao de carteira

Caso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para você

Somos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de expansão, com ótimas oportunidades de carreira.

Sua Missão Será, Administrar a Demanda De Analista De Atendimento Ao Cliente PL, Com Foco Em Gestão De Carteira, Bem Como

  • Promover o relacionamento com clientes internos e externos de forma ativa, por meio de reuniões, atuando em processos de melhorias e atualização de informações junto aos demais departamentos, a fim de garantir a satisfação dos clientes. Assegurar a troca de informações eficientes para clientes e time comercial, sanando todas as dúvidas inerentes aos processos de atendimento e entregas.
  • Garantir o recebimento do forecast dos clientes, acompanhar mensalmente a performance através da análise do forecast versus volume programado, sinalizando possíveis imprevistos que podem impactar no volume de programação, visando a atualização da demanda com o setor de Planejamento, para assertividade dos resultados junto aos demais departamentos;
  • Receber e liberar semanalmente ao Planejamento a programação de entrega dos clientes, cadenciada de acordo com a capacidade de recebimento e dentro dos múltiplos de carregamento, assegurando as informações corretas para o planejamento da produção;
  • Acompanhar o fluxo de entregas, através dos relatórios disponíveis, solucionando problemas de acordo com a função, buscando alternativas para problemas, assegurando o atendimento de acordo com a solicitação dos clientes;
  • Participação em tomadas de decisão estratégica de toda a cadeia de pedidos, analisando dados e traduzindo as informações aos setores envolvidos.

Requisitos

Requisitos:

Superior completo em Administração, Logística ou correlatas;

Experiência na área de atendimento, administração de vendas ou áreas correlatas;

Perfil Analitico e orientado a dados;

Excel Avançado;

Ingles intermediário.

Benefícios
  • Assistência médica Unimed;
  • Assistência odontológica sem custo para o titular e mensalidade para dependentes;
  • Cartão refeição;
  • Cartão alimentação;
  • Seguro de vida em grupo pela empresa;
  • PLR Sindical;
  • Vale transporte;
  • Programas de desenvolvimento;
  • Programa de bônus, conforme política vigente;
  • Parceria com o SESI;
  • TotalPass e Optum.

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    Job Id: 4721City:Campinas, São Paulo, BrazilDepartment: Customer ServiceFunction: SCMEmployee Type: Permanent Full TimeSeniority Level: Mid-Senior levelDescription:ANALISTA DE ADMINISTRAÇÃO DE VENDASSede: CAMPINAS, SPObjetivo da Vaga:Gestão e análise crítica da carteira de pedidos de suas unidades de atendimento, com o objetivo de viabilizar os...

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