Analista De Suporte Júnior Presencial

Descrição Do Trabalho — SIEG Soluções (Assistente de Sucesso do Cliente)

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil? Ficamos em 8° lugar em São Paulo, 14° entre as empresas de TI e 32° entre as empresas do Brasil. A vaga aberta é para Assistente de Sucesso do Cliente. Foco: auxiliar os clientes em suas necessidades e dúvidas diárias sobre os nossos processos, assegurando a satisfação com a ferramenta através de atendimento via CHAT.

Responsabilidades:

• Prestar suporte para o uso de produtos ou serviços por meio de canais online, como chat ao vivo, e-mail, sistemas de tickets.
• Solucionar problemas técnicos eventuais que estejam acontecendo com o cliente.
• Garantir uma experiência positiva para o cliente, oferecendo ajuda rápida e eficaz sempre que necessário.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino superior completo ou cursando
• Habilidade com treinamentos e atendimento ao cliente
• Comunicação sem medo de ser feliz
• Inovação – Ir sempre em busca de novos clientes em todas as regiões do Brasil

Requisitos desejáveis:

• Experiência nas áreas de Suporte
• Vivência em empresas de tecnologia

Detalhes da vaga:

• Carga horária: 40 horas semanais
• Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h ou das 09h às 18h
• Modalidade de trabalho: Presencial

Etapas internas do processo:

• Avaliação de currículo
• Mapeamento do perfil
• Análise comportamental — Dinâmica de grupo
• Simulação online — Análise técnica

Benefícios para o #TIMESIEG:

• Plano de saúde e odontológico — 100% do Plano (Bradesco)
• Totalpass — cuidado com a saúde e bem-estar
• Vale Alimentação — R$891,66 ao mês (cartão Ifood)
• Vale Transporte — cartão Ifood
• Auxílio Creche
• Clima de carreira e desenvolvimento profissional

Localização: Recife, Pernambuco

Descrição Do Trabalho — Clin Digital

A Clin Digitalvem transformando a vida de muitas pessoas através de uma cultura de inovação e tecnologia, buscando entender necessidades da sociedade e construir soluções que transformem a experiência dos usuários. Somos a maior operação de planos odontológicos do Norte e Nordeste, com mais de 360 mil beneficiários.

Propósito: despertar sorrisos, levando saúde, tecnologia e bem-estar para a vida das pessoas. Se você se identifica, queremos você no time

Responsabilidades e Atribuições:

• Atender e registrar chamados técnicos via sistema de gestão de serviços (Jira Service Management)
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas operacionais, rede, hardware e software
• Prestar suporte a dispositivos periféricos
• Configurar e manter conectividade de rede
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos
• Orientar usuários quanto ao uso de recursos de TI
• Escalar chamados quando necessário
• Documentar procedimentos técnicos
• Apoiar gestão de inventário de equipamentos e licenças

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimento básico em Windows e Linux, redes, e ferramentas de acesso remoto
• Experiência com instalação e configuração de softwares
• Vivência com sistemas de chamados
• Boa comunicação e empatia
• Organização e proatividade
• Facilidade para trabalhar em equipe

Informações Adicionais:

• Salário compatível com mercado
• Benefícios adicionais de saúde, odontológico, vale alimentação, transporte, creche, plano de carreira
• Etapas adicionais do processo incluindo avaliação de currículo, perfil, dinâmica, e análise técnica

Localização: Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco

Descrição Do Trabalho — NoPing (Analista de Suporte Técnico)

A NoPing está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time. Atender clientes e usuários, oferecendo suporte técnico de qualidade; diagnosticar e resolver problemas; trabalhar próximo ao time de desenvolvimento para reportar bugs; garantir a melhor experiência para nossos clientes.

• Inglês avançado (obrigatório)
• Boa comunicação e proatividade
• Experiência prévia com suporte técnico (obrigatório)
• Conhecimento avançado em redes, hardware e infraestrutura

Detalhes da vaga:

• Segunda a sexta-feira

Localização: Cabo de Santo Agostinho, Pernambuco

Descrição Do Trabalho — NoPing (Analista de Suporte Técnico) – Repetição de Local

Repetição de descrição anterior para Cabo de Santo Agostinho, Pernambuco com os mesmos itens de responsabilidades e qualificações.

Analista de Suporte Acadêmico EAD

Descrição de uma Instituição que promove Ensino, Pesquisa e Extensão. Procuramos Analista de Suporte Acadêmico EAD para apoiar operações acadêmicas e suporte a docentes e discentes.

Formação Mínima:

• Ensino superior completo em Administração, Pedagogia ou áreas afins

Formação Desejável:

• Pós-graduação em áreas correlatas

Atividades:

• Apoio Operacional e Administrativo
• Suporte a Docentes e Discentes
• Gestão e Monitoramento Acadêmico
• Apoio em Eventos
• Inovação e Melhoria Contínua

Benefícios:

• Desenvolvimento profissional, ambiente inclusivo, saúde/odontológico opcional
• Vale transporte, vale alimentação, day off no aniversário, clube de descontos, auxílio creche, descontos na FPS
• Plano de carreira, ginástica laboral

Localização: Recife, Pernambuco

Descrição Do Trabalho — Analista de Suporte ao Cliente (E-commerce Internacional)

Empresa consolidada de e-commerce internacional busca profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente, remoto.

Remuneração + Bônus/Comissão. Horário: Segunda a Sexta 09:00–18:00; Sábado 09:00–13:00. Início imediato.

Responsabilidades:

• Atendimentos via WhatsApp, e-mails, redes sociais;
• Gerenciar solicitações, devoluções, trocas;
• Monitorar redes sociais, encaminhar questões sensíveis a canais privados;
• Gerar relatórios de atendimento e KPIs;
• Atualizar FAQs e macros; participar de reuniões semanais.

Qualificações:

• Experiência em suporte ao cliente
• Excelente comunicação escrita e oral
• Ferramentas: WhatsApp Business, E-mail/Google Workspace, redes sociais
• Equipamento próprio e internet estável
• Disciplina para trabalho remoto

Diferenciais:

• Inglês intermediário
• Experiência em logística/comércio eletrônico
• Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas

Localização: Cabo de Santo Agostinho e Recife, Pernambuco

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