Analista de Suporte Jr

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro
Overview

Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Barra D'Or role at Rede D'Or São Luiz.

Requisitos
  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação
  • Desejável conhecimento em ITIL FOUNDATION
  • Desejável conhecimento em Service Now
Atividades
  • Oferecer atendimento aos usuários, garantindo o bom funcionamento de sistemas, equipamentos, impressoras e redes utilizados nas rotinas clínicas, administrativas e operacionais. Impacta diretamente na qualidade do atendimento ao paciente.
  • Trabalhar em ambiente crítico e dinâmico de hospital, com atenção para evitar falhas que possam impactar o cuidado ao paciente.
  • Priorizar demandas com agilidade, lidando com múltiplos chamados e identificando o que deve ser resolvido com mais urgência.
  • Comunicação com áreas diversas: interagir com profissionais da saúde, administrativos e técnicos, exigindo boa comunicação e empatia.
  • Suportar sistemas específicos de saúde: aprender e oferecer suporte a sistemas como Tasy, prontuário eletrônico, RIS, PACS, entre outros.
  • Trabalho em equipe e sob pressão: atuar de forma colaborativa com a equipe de TI e outras áreas, especialmente em momentos críticos, como paradas de sistema ou falhas de rede.
  • Principais atividades do dia a dia: responder atendimentos, incluindo atendimento presencial e remoto; solucionar dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e sistemas.
  • Suporte a sistemas hospitalares: auxiliar na operação e resolução de problemas em sistemas da saúde, como Tasy, prontuário eletrônico, sistemas de agendamento, prescrição e exames.
  • Instalação e configuração de equipamentos: realizar instalação, formatação e configuração de computadores, impressoras (incluindo pulseiras e etiquetas), scanners, leitores de código de barras, entre outros dispositivos.
  • Abertura, registro e acompanhamento de chamados: usar o Service Now para registrar, acompanhar e encerrar solicitações, garantindo retorno e resolução no prazo.
  • Manutenção preventiva e corretiva: realizar pequenos reparos e manutenções em equipamentos para garantir disponibilidade.
  • Controle de ativos de TI: apoiar no inventário, controle e movimentação de equipamentos e periféricos da área de tecnologia.
  • Apoio em projetos e implantações: colaborar em implantação de novos sistemas, atualizações ou expansões da infraestrutura de TI dentro do hospital.
  • Documentação de procedimentos: registrar soluções, procedimentos e rotinas para facilitar o atendimento e promover melhoria contínua do serviço.
Informações adicionais
  • Av. Ayrton Senna, 3079 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ
  • Segunda a Quinta de 08h às 18h e Sexta de 08h às 17h

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$5.488 - R$6.891

    Oportunidade de TrabalhoAqui está uma oportunidade única para você se juntar a nossa equipe como Analista de Suporte Jr, onde você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.

  • Analista de Suporte Jr

    Há 7 dias

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  • Analista de Suporte Jr

    Há 2 dias

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  • Analista de Suporte Jr

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BIZ IT Tempo inteiro R$2.049 por ano

    Analista de Suporte Jr. - Rio de JaneiroExperiência mínima de 02 anos na função:Suporte técnico a usuários presencial, por telefone e acesso remoto.Hardware, Windows 10 e 11 e noções básicas de Mac.Configuração do cliente de e-mail Outlook no Exchange Online e IMAP.Noções básicas de Office 365 e seus aplicativos.Noções básicas de rede de...

  • Analista Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Analista Suporte Jr**Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores.A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a...

  • Analista de Processos Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeadministração Tempo inteiro R$5.200 - R$8.400

    Desenvolver uma Carreira de Sucesso como Analista Operacional JrVaga Aberta:Analista Operacional JrNossa equipe está procurando por alguém para se juntar a nós em um papel de grande importância, onde você terá a oportunidade de trabalhar em uma área dinâmica e contribuir significativamente para o nosso sucesso.Descrição da Vaga:O analista...

  • Analista de suporte jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de suporte jr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

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  • Marcas - Analista de Marcas Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria de Carreira - Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Para essa vaga estamos buscando uma pessoa para atuar junto a nossa equipe de Marcas como Analista Junior.**Responsabilidades e atribuições**Estamos em busca de** um(a) Analista de Marcas Jr**, para atuar junto à nossa equipe de **Marcas**, em nosso escritório do Rio de Janeiro, com as seguintes atividades a serem desenvolvidas:**Requisitos e...

  • Analista Jr de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$53.760 - R$77.824

    Descrição do Cargo:Nosso time está procurando por uma pessoa especial para um cargo de grande importância. O Analista Jr é responsável por ajudar a manter nossos sistemas em funcionamento e garantir que tudo esteja andando bem.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários;Mantecer atualizado sobre as últimas tecnologias;Fornecer relatórios...