Analista de Suporte Jr

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro
Overview

Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Barra D'Or role at Rede D'Or São Luiz.

Requisitos
  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação
  • Desejável conhecimento em ITIL FOUNDATION
  • Desejável conhecimento em Service Now
Atividades
  • Oferecer atendimento aos usuários, garantindo o bom funcionamento de sistemas, equipamentos, impressoras e redes utilizados nas rotinas clínicas, administrativas e operacionais. Impacta diretamente na qualidade do atendimento ao paciente.
  • Trabalhar em ambiente crítico e dinâmico de hospital, com atenção para evitar falhas que possam impactar o cuidado ao paciente.
  • Priorizar demandas com agilidade, lidando com múltiplos chamados e identificando o que deve ser resolvido com mais urgência.
  • Comunicação com áreas diversas: interagir com profissionais da saúde, administrativos e técnicos, exigindo boa comunicação e empatia.
  • Suportar sistemas específicos de saúde: aprender e oferecer suporte a sistemas como Tasy, prontuário eletrônico, RIS, PACS, entre outros.
  • Trabalho em equipe e sob pressão: atuar de forma colaborativa com a equipe de TI e outras áreas, especialmente em momentos críticos, como paradas de sistema ou falhas de rede.
  • Principais atividades do dia a dia: responder atendimentos, incluindo atendimento presencial e remoto; solucionar dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e sistemas.
  • Suporte a sistemas hospitalares: auxiliar na operação e resolução de problemas em sistemas da saúde, como Tasy, prontuário eletrônico, sistemas de agendamento, prescrição e exames.
  • Instalação e configuração de equipamentos: realizar instalação, formatação e configuração de computadores, impressoras (incluindo pulseiras e etiquetas), scanners, leitores de código de barras, entre outros dispositivos.
  • Abertura, registro e acompanhamento de chamados: usar o Service Now para registrar, acompanhar e encerrar solicitações, garantindo retorno e resolução no prazo.
  • Manutenção preventiva e corretiva: realizar pequenos reparos e manutenções em equipamentos para garantir disponibilidade.
  • Controle de ativos de TI: apoiar no inventário, controle e movimentação de equipamentos e periféricos da área de tecnologia.
  • Apoio em projetos e implantações: colaborar em implantação de novos sistemas, atualizações ou expansões da infraestrutura de TI dentro do hospital.
  • Documentação de procedimentos: registrar soluções, procedimentos e rotinas para facilitar o atendimento e promover melhoria contínua do serviço.
Informações adicionais
  • Av. Ayrton Senna, 3079 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ
  • Segunda a Quinta de 08h às 18h e Sexta de 08h às 17h

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Rio de Janeiro role at ABT Atividades Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Rio de Janeiro role at ABT Atividades Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte JrResponsabilidadesAtender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa/ média complexidade;...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Jr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BIZ IT Tempo inteiro R$2.049 por ano

    Analista de Suporte Jr. - Rio de JaneiroExperiência mínima de 02 anos na função:Suporte técnico a usuários presencial, por telefone e acesso remoto.Hardware, Windows 10 e 11 e noções básicas de Mac.Configuração do cliente de e-mail Outlook no Exchange Online e IMAP.Noções básicas de Office 365 e seus aplicativos.Noções básicas de rede de...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista **de Suporte Técnico Jr.****Vaga 5145****Centro RJ**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por...

  • Analista de suporte jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Jr Responsabilidades Atender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa/ média complexidade; Realizar instalação, configuração e atualização de softwares corporativos; Documentar as solicitações de suporte e as soluções aplicadas de forma clara e...

  • Analista comercial jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FERTGROUP S.A. Tempo inteiro

    Vaga para Analista Comercial JR Descrição Estamos em busca de um Analista Comercial JR para  atuar no suporte ao relacionamento com médicos parceiros, clínicas e pacientes, garantindo a organização dos processos comerciais. ResponsabilidadesApoiar o relacionamento com médicos parceiros e clientes, garantindo um atendimento de qualidade.  ...

  • Analista Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Overview Analista Suporte Jr - Suporte Regional - Corporativo RJ role at Rede D'Or São Luiz Requisitos Formação: Ensino Superior Completo; Experiência em AD, Office 365 (Incluindo SharePoint), Redes (Proxy, Firewall, Switch, Rack etc), Sistema Operacional IOS (Mac e Iphone); Desejável conhecimento em ITIL. Atividades Atender pronta e corretamente as...

  • Cód.: 3698 - Analista de Suporte N2 Jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Jr****Vaga 3698**A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de "**Analista de Suporte N2 Jr"** para fazer parte do nosso time no **RIO DE JANEIRO - RJ****Esse futuro Nextecher, terá como...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Criativa Capital Humano Tempo inteiro

    A **CRIATIVA **recruta e seleciona para empresa de tecnologia:**ANALISTA DE SUPORTE JR****Requisitos**:- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou cursando graduação em Sistemas, Informática, TI ou afim)- Experiência anterior comprovada em CTPS utilizando ambiente Windows- Vivência com rotinas de suporte de informática em ambiente Windows,...

  • analista comercial jr

    Há 16 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FERTGROUP S.A. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga para Analista Comercial JR DescriçãoEstamos em busca de um Analista Comercial JR para atuar no suporte ao relacionamento com médicos parceiros, clínicas e pacientes, garantindo a organização dos processos comerciais.ResponsabilidadesApoiar o relacionamento com médicos parceiros e clientes, garantindo um atendimento de qualidade.Auxiliar na...