Analista de suporte de TI

4 semanas atrás

Piraí RJ, Brasil SWM International - Brasil Tempo inteiro

A SWM International é uma multinacional produtora de papéis para indústria do tabaco e soluções em papéis especiais.

Somos fabricantes especializados de uma variedade de materiais avançados, presentes no dia a dia das pessoas. Nós fazemos parte do seu dia com nossos produtos de qualidade e colaboramos com nossos clientes para fornecer soluções inovadoras e personalizadas para aumentar o valor de seus produtos.

Agora, queremos convidar você a fazer parte do nosso dia a dia, onde cada colaborador é essencial para o sucesso da nossa empresa.

Traga o seu talento para a SWM

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte de TI para atuar em uma posição permanente na nossa Unidade em Piraí, no Rio de Janeiro.

Objetivo:

Fornecer suporte técnico eficiente e de alta qualidade aos usuários finais em Santanésia, garantindo a estabilidade e o funcionamento adequado dos sistemas de tecnologia da informação, enquanto contribui para a eficácia e eficiência das operações globais de TI da organização.

Seus desafios serão:

  • Fornecer suporte de TI (como Nível 1) para usuários finais localizados em Santanésia.
  • Preencher nossa ferramenta de emissão de tickets sobre todos os incidentes e solicitações para esse site.
  • Fornecer suporte para locais nos EUA, se necessário (como backup quando o suporte principal estiver fora do escritório)
  • Gerenciar a ferramenta de emissão de tickets para garantir que todos sejam fechados no prazo, respeitando o SLA.
  • Manter o gerenciamento de ativos na ferramenta global.
  • Solicitar, configurar e manter equipamentos de TI (laptops, desktops, impressoras, smartphones, etc.) respeitando as regras definidas pela organização de TI.
  • Implantar ferramentas de TI com base nas instruções globais.
  • Treinar e orientar os usuários locais sobre novas ferramentas, segurança de TI etc.
  • Manter-se permanentemente atualizado com as inovações que surgem no mercado.
  • Contribuir para a racionalização e padronização de procedimentos por meio do contato contínuo com o usuário e do estudo para implementação de novas técnicas, visando minimizar a complexidade dos problemas de processamento de dados.
  • Contribuir para a otimização dos processos, por meio da análise dos incidentes existentes, proposição de novos modelos, implementação operacional e manutenção dos existentes, visando à diminuição do número de incidentes.
  • Contribuir para o acompanhamento e assimilação dos desenvolvimentos tecnológicos na área de processamento de dados, através de cursos específicos, leituras técnicas e contato com pessoal de outras empresas, visando seu aprimoramento profissional.
  • Participar ativamente das ações relacionadas aos programas de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Lean Six Sigma (5'S) e adotar uma atitude preventiva, de acordo com as diretrizes da organização.

O que é necessário você ter:

  • Superior completo em Tecnologia ou áreas afins;
  • Micorosft Windows Habilidades (7, 10, 11)
  • Office 365 (Outlook, Excel)
  • Active Directory
  • Habilidades de rede (LAN, TCP/IP, etc)
  • Inglês Avançado

O que será um diferencial:

  • Habilidades em ITIL
  • Administração de Servidores (W2019, 2022, etc)

O que temos para você:

  • Plano de Saúde Familiar, participativo com abrangência nacional
  • Plano Odontológico Familiar, com abrangência nacional
  • Cesta Básica
  • Reembolso Oftalmológico (Reembolso de até R$500,00 anuais)
  • Seguro de Vida
  • Transporte (Desconto de 6% do salário)
  • PNR- semestral (Até 1 salário por semestre)
  • Refeição em restaurante próprio
  • Auxílio Creche (Concedidos por 24 meses à colaboradora após o retorno da licença maternidade)
  • Material escolar (R$115,00 concedidos anualmente para os filhos dos colaboradores com até 21 anos e que são estudantes do ensino fundamental até ensino médio/técnico)
  • Cartão de Natal
  • Presente de Natal (Para os filhos dos empregados na faixa etária entre 0 e 12 anos.)

Seu horário de trabalho será:

Turno Administrativo

Local de Trabalho: Avenida Darcy Vargas, 325 – Santanésia / Piraí-RJ

* Todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência ;)

  • Analista de suporte de TI

    4 semanas atrás

    piraí, Brasil SWM International - Brasil Tempo inteiro

    A SWM International é uma multinacional produtora de papéis para indústria do tabaco e soluções em papéis especiais. Somos fabricantes especializados de uma variedade de materiais avançados, presentes no dia a dia das pessoas. Nós fazemos parte do seu dia com nossos produtos de qualidade e colaboramos com nossos clientes para fornecer soluções...

  • Analista de suporte de TI

    4 semanas atrás

    Piraí, Brasil SWM International - Brasil Tempo inteiro

    A SWM International é uma multinacional produtora de papéis para indústria do tabaco e soluções em papéis especiais.Somos fabricantes especializados de uma variedade de materiais avançados, presentes no dia a dia das pessoas. Nós fazemos parte do seu dia com nossos produtos de qualidade e colaboramos com nossos clientes para fornecer soluções...

  • Analista de suporte de TI

    4 semanas atrás

    Piraí, Brasil SWM International - Brasil Tempo inteiro

    A SWM International é uma multinacional produtora de papéis para indústria do tabaco e soluções em papéis especiais.Somos fabricantes especializados de uma variedade de materiais avançados, presentes no dia a dia das pessoas. Nós fazemos parte do seu dia com nossos produtos de qualidade e colaboramos com nossos clientes para fornecer soluções...

  • Analista de suporte de TI

    4 semanas atrás

    Piraí, Brasil SWM International - Brasil Tempo inteiro

    A SWM International é uma multinacional produtora de papéis para indústria do tabaco e soluções em papéis especiais. Somos fabricantes especializados de uma variedade de materiais avançados, presentes no dia a dia das pessoas. Nós fazemos parte do seu dia com nossos produtos de qualidade e colaboramos com nossos clientes para fornecer soluções...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil Workstation Informática Tempo inteiro

    Quem Somos Nossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu...

  • Analista de suporte de TI

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil Workstation Informática Tempo inteiro

    Quem Somos Nossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu...

  • Analista de suporte de TI

    4 semanas atrás

    Piraí, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil SWM International - Brasil Tempo inteiro

    A SWM International é uma multinacional produtora de papéis para indústria do tabaco e soluções em papéis especiais.Somos fabricantes especializados de uma variedade de materiais avançados, presentes no dia a dia das pessoas. Nós fazemos parte do seu dia com nossos produtos de qualidade e colaboramos com nossos clientes para fornecer soluções...

  • Analista de TI Pleno

    Há 3 dias

    Macaé, RJ, Brasil Brunel Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI Pleno para atuar junto a um de nossos clientes de O&G, em Macaé (RJ): Responsabilidades: Sob supervisão direta, soluciona problemas e responde a tickets de suporte técnico para problemas de software e hardware, incluindo suporte remoto de PCs e periféricos em um ambiente de rede. Escala problemas não resolvidos...

  • Analista de TI Pleno

    Há 3 dias

    Macaé, RJ, Brasil Brunel Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI Pleno para atuar junto a um de nossos clientes de O&G, em Macaé (RJ): Responsabilidades: Sob supervisão direta, soluciona problemas e responde a tickets de suporte técnico para problemas de software e hardware, incluindo suporte remoto de PCs e periféricos em um ambiente de rede. Escala problemas não resolvidos...

  • Analista de suporte de TI

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil GuidelineIT Tempo inteiro

    Sobre a vaga Descrição da vaga: Técnico ou analista de suporte em informática para atender clientes e demandas de diversos setores do mercado, analisando e solucionando problemas técnicos, lógicos, implementando soluções e padronizando clientes segundo as métricas e cultura da empresa que foca em atendimento de alto valor agredado e clientes VIPs...

  • Analista de suporte de TI

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil GuidelineIT Tempo inteiro

    Sobre a vaga Descrição da vaga: Técnico ou analista de suporte em informática para atender clientes e demandas de diversos setores do mercado, analisando e solucionando problemas técnicos, lógicos, implementando soluções e padronizando clientes segundo as métricas e cultura da empresa que foca em atendimento de alto valor agredado e clientes VIPs...

  • Analista De Suporte De Ti

    4 semanas atrás

    Piraí, Brasil SWM International - Brasil Tempo inteiro

    A SWM International é uma multinacional produtora de papéis para indústria do tabaco e soluções em papéis especiais.Somos fabricantes especializados

  • Analista de suporte de TI

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil CHALFIN, GOLDBERG & VAINBOIM Advogados Tempo inteiro

    Sobre a Vaga Suporte a servidores Microsoft Windows Server e estações de trabalho Windows 10/11 Conhecimentos de ferramentas de gestão do Azure e Microsoft 365; Vivência com Vmware Atendimento a usuários  Processos de backup e replicação de ambiente virtual Conhecimento em protocolos de rede e gerenciamento de swicths   Pré-requisitos: ...

  • Analista de suporte de TI

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil CHALFIN, GOLDBERG & VAINBOIM Advogados Tempo inteiro

    Sobre a Vaga Suporte a servidores Microsoft Windows Server e estações de trabalho Windows 10/11 Conhecimentos de ferramentas de gestão do Azure e Microsoft 365; Vivência com Vmware Atendimento a usuários  Processos de backup e replicação de ambiente virtual Conhecimento em protocolos de rede e gerenciamento de swicths   Pré-requisitos: ...

  • Assistente Suporte TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil Saipem Tempo inteiro

    POSIÇÃO: Assistente Suporte TI Vaga afirmativa para pessoas com deficiência, candidaturas que não se enquadrem serão desconsideradas. DEPARTAMENTO: TI - Tecnologia da Infomação A Saipem é líder global na engenharia e construção de grandes projetos para os setores de energia e infraestrutura, tanto offshore como onshore. A Saipem é “Uma...

  • Assistente Suporte TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil Saipem Tempo inteiro

    POSIÇÃO: Assistente Suporte TI Vaga afirmativa para pessoas com deficiência, candidaturas que não se enquadrem serão desconsideradas. DEPARTAMENTO: TI - Tecnologia da Infomação A Saipem é líder global na engenharia e construção de grandes projetos para os setores de energia e infraestrutura, tanto offshore como onshore. A Saipem é “Uma...

  • Analista R&S

    4 semanas atrás

    Piraí, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiro

    Responsável pelo processo de recrutamento e seleção de vagas temporárias. Atuando com vagas operacionais e administrativas.Responsável pelo processo completo de R&S. Desde o alinhamento de perfil, divulgações e processos seletivos. Suporte e apoio ao time de gestão / liderança para validação de perfis. - Ensino Superior Completo - Experiência...

  • Analista de Data Center Sênior

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil CertiSign Tempo inteiro

    Vaga híbrida em Rio de Janeiro/RJ. Buscamos um profissional para posição de Analista de Operações Data Center Sênior que será responsável por prestar suporte às atividades relacionadas ao processo de manutenção, realizar atendimento a chamados de incidentes e solicitações de nossos clientes internos, acompanhar monitoração dos serviços e...

  • Analista de Data Center Sênior

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil CertiSign Tempo inteiro

    Vaga híbrida em Rio de Janeiro/RJ. Buscamos um profissional para posição de Analista de Operações Data Center Sênior que será responsável por prestar suporte às atividades relacionadas ao processo de manutenção, realizar atendimento a chamados de incidentes e solicitações de nossos clientes internos, acompanhar monitoração dos serviços e...

  • Analista Suporte PL | Data Center | Corporativo RJ

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    E você, quer fazer a diferença e transformar a saúde de milhares de famílias brasileiras junto com a gente? Quer fazer parte de um time inovador dentro da maior empresa de saúde da América do Sul?- Formação: Graduação obrigatória em curso voltados para tecnologia. - Experiência: Obrigatória. - Conhecimentos técnicos obrigatórios: ...