Analista de IT Operations Center I

5 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

**LOCALIZA&CO**

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

**Responsabilidades e atribuições** O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA IT OPERATIONS CENTER NOTURNO / DESENVOLVEDOR**

**Monitoramento e acionamento**:

- Monitorar o negócio, a infraestrutura e os sistemas de TI através das ferramentas de monitoração de aplicações e infraestrutura e chats com os usuários;
- Garantir que os alertas sejam reconhecidos, em posse e respondidos dentro dos prazos estabelecidos para evitar incidentes ou diminuir o tempo de impacto de um incidente;
- Realizar os acionamentos e mobilização dos times para atuação nas falhas (work room, war room);
- Manter e atualizar regularmente as interfaces de monitoramento para refletir as necessidades de negócio, infraestrutura e sistemas;
- Realizar comunicação de falhas e impactos seguindo os processos pré-definidos;
- Acompanhar e comunicar execução de mudanças urgentes, emergenciais ou mudanças fora do horário comercial;
- Realizar análise de recorrência de alertas para ajuste de thresholds e falso positivos na monitoração, além de tratamento de causa raiz dos mesmos;
- Monitorar comunicações de parceiros sobre disponibilidade e atuar com comunicações ou acionamentos internos;
- Realizar atendimentos de alertas/incidentes através da aplicação de ITSM;
- Realizar passagem de plantão com detalhamento dos eventos.

Resposta a alertas e incidentes:

- Liderar sala de guerra em resposta a incidentes;
- Documentar e detalhar os incidentes, incluindo ação tomada e impacto.

Runbooks

Indicadores:

- Preparar relatórios periódicos sobre o negócio, infraestrutura e de sistemas de TI;
- Acompanhar, analisar e aperfeiçoar indicadores de alertas.

**Requisitos e qualificações** O QUE PRECISAMOS**
- Disponibilidade para trabalhar em turnos 12x36 (Noturno);
- Sólidos conhecimentos em Pyton, e Net Core;
- Formação Superior concluído ou em andamento em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em sistemas operacionais, redes e Ambiente de TI da informação;
- Experiência com ferramentas de monitoramento de APM (Application Performance Management). DataDog Appdynamics, New Relic, Dynatrace e similares;
- Experiência com ferramentas de monitoramento de Infraestrutura. Zabbix e Nagios;
- Habilidades de análise e solução de problemas.

**Informações adicionais**

**BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO**
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos

**Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco**

**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.** Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca do nosso propósito: simplificar e encantar **_pra você chegar lá_**. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

**Uma das maiores e mais completas plataformas de soluções de mobilidade do mundo**, trazemos em nossa história, 50 anos de protagonismo e inovação. Nos dedicamos a proporcionar caminhos simples, práticos e extraordinários, gerando valor para nossos colaboradores, investidores, clientes, parceiros e toda a sociedade.

Nosso movimento é feito ao lado de **mais de 19 mil colaboradores**, que, com entusiasmo e colaboração, nos levaram ao reconhecimento de **Empresa do Ano pela revista Exame** e estar entre as **10 Melhores Empresa para Trabalhar no Brasil**. Um time de alta performance que está sempre em busca de novas rotas para criar soluções inovadoras e eficientes para as necessidades dos nossos mais de **15 milhões de clientes**.

Estamos em todas as regiões do Brasil, em mais cinco países da América do Sul e agora no México, além de forte presença digital. Somos listados na B3, com elevado nível de governança corporativa, e

  • IT Operations Manager

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Tempo inteiro

    Job Title: IT Operations SpecialistQuorum is a fast-growing software company based in Washington, D.C., and we're looking for an IT Operations Specialist to join our team. As a key member of our digital workplace, you will be responsible for providing leadership over our digital workplace applications with global responsibility for IT Operations.Key...

  • IT Operations Specialist

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Tempo inteiro

    Quorum is a leading provider of workflow software and information services for government affairs professionals. As an IT Operations Specialist, you will play a key role in supporting the company's software and services.The IT Operations Specialist will provide technical support and maintenance for Quorum's software and services, ensuring they are running...

  • IT Operations Specialist

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Tempo inteiro

    Job DescriptionQuorum is a fast-growing software company based in Washington, D.C., providing workflow software and information services for government affairs professionals.Job SummaryThe IT Operations Specialist will provide leadership over digital workplace applications with global responsibility for IT Operations.ResponsibilitiesCreate a culture that...

  • Global IT Operations Specialist

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Analytics Inc. Tempo inteiro

    Join Our Team at Quorum Analytics Inc.We are seeking a highly skilled Global IT Operations Specialist to join our team at Quorum Analytics Inc. in Washington, D.C. As a key member of our operations team, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our workflow software and information services.Our company provides mission-critical...

  • IT Operations Specialist

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Tempo inteiro

    Job Title: IT Operations SpecialistQuorum is seeking an experienced IT Operations Specialist to join our team in Belo Horizonte. As a key member of our digital workplace, you will be responsible for providing leadership over our digital workplace applications with global responsibility for IT Operations.Responsibilities:Streamline the use of technology to...

  • IT Operations Specialist

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Tempo inteiro

    Quorum, a leading provider of workflow software and information services for government affairs professionals, is seeking a skilled IT Operations Specialist to join its team.The ideal candidate will provide technical support and infrastructure management to ensure seamless operations of Quorum's software and services.Key responsibilities include:Monitoring...

  • It Operations Specialist

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Quorum Tempo inteiro

    Based in Washington, D.C., Quorum is a fast-growing software company and is the leading provider of workflow software and information services for government affairs professionals across the corporate, non-profit, association, and governmental end-markets. Quorum allows users to manage stakeholder engagement, launch grassroots advocacy campaigns, and track...

  • Global IT Operations Director

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Analytics Inc. Tempo inteiro

    Job Title: Global IT Operations SpecialistQuorum Analytics Inc. is seeking a highly skilled Global IT Operations Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing leadership and direction over our digital workplace applications with global responsibility for IT Operations.Key Responsibilities:Create a...

  • Arquiteto de Soluções Data Center

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Moot it Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Arquiteto de Soluções Data Center em Moot itEstamos procurando por um profissional experiente em arquitetura de data center para integrar nossa equipe de tecnologia. Como Arquiteto de Soluções Data Center, você será responsável por projetar e implementar soluções de data center que atendam às necessidades dos nossos...

  • IT Operations Specialist

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Tempo inteiro

    At Quorum, we're seeking a highly skilled IT Operations Specialist to join our team. As a key member of our digital workplace, you'll be responsible for leading our IT operations and ensuring the smooth functioning of our technology infrastructure.As a Digital Workplace Leader, you'll be responsible for creating a culture that enables digital dexterity and...

  • Global IT Operations Director

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Analytics Inc. Tempo inteiro

    Job Title: Global IT Operations DirectorJob Summary:We are seeking a highly skilled Global IT Operations Director to lead our digital workplace applications team. The ideal candidate will have excellent technical skills, strong interpersonal communication skills, and the ability to oversee, plan, and direct all IT operations to align with the company's...

  • IT Operations Assistant I

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Pottencial Seguradora Tempo inteiro

    Responsável por apoiar as atividades de baixa e média complexidade da equipe de IT Operations da empresa, zelando pela qualidade e eficiência dos processos e serviços oferecidos. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atividades de suporte e atendimento aos usuários de tecnologia da informação da empresa, orientando sobre o uso adequado de...

  • Data Center Technician

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil RM Staffing B.V. Tempo inteiro

    Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24/7 support through our smart or remote hands, ensuring seamless, secure, and sustainable service. Our fully remote, round-the-clock management frees businesses from supervision...

  • IT Operations

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Mundiale Tempo inteiro

    Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria. E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios! E aí,...

  • IT Analyst I

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Responsável pela Instalação, configuração e realização de manutenção de hardware, software, aplicativos, impressoras em rede, configuração de contas de correio eletrônico, realização de backups, zelar pelo patrimônio e infraestrutura de informática, prestar suporte e atendimento...

  • Especialista em Arquitetura de Data Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Moot it Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Arquitetura de Data Center em Moot itBuscamos um profissional experiente em desenho e definição de arquitetura de data center, com habilidades em tecnologias de armazenamento, virtualização e hiperconvergência. O candidato ideal terá experiência em projetos de tecnologia sob medida, com foco em...

  • Global IT Operations Specialist

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quorum Tempo inteiro

    Based in Washington, D.C., Quorum is a fast-growing software company and is the leading provider of workflow software and information services for government affairs professionals across the corporate, non-profit, association, and governmental end-markets. Quorum allows users to manage stakeholder engagement, launch grassroots advocacy campaigns, and track...

  • Arquiteto de Soluções de Data Center

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Moot It Consulting Tempo inteiro

    Sobre a VagaNossa empresa, Moot It Consulting, busca um profissional experiente em arquitetura de TI para trabalhar em projetos de tecnologia sob medida. O candidato ideal terá experiência em desenho e definição de arquitetura em projetos de data center, utilizando tecnologias como VMware e Dell EMC.ResponsabilidadesDesenvolver projetos de...

  • Key Business Operations Manager

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Connect Infraestrutura Tempo inteiro

    About the Role: We are seeking a highly skilled Business Operations Manager to join our team at "company". As a key member of our operations team, you will be responsible for leading business development and operations initiatives that drive growth and efficiency across the organization.Key Responsibilities:Develop and implement business development...

  • Analista de Planejamento Jr

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiro

    Analisar dados históricos e tendências para elaborar planos de ação que otimizem o dimensionamento da equipe, a alocação de recursos e os fluxos de trabalho. - Definir metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a eficiência do Call Center e identificar áreas de melhoria. - Coletar, organizar e analisar dados de chamadas, filas de espera,...