Especialista em Cancelamento
7 meses atrás
Buscamos uma pessoa com vivência em cancelamento e retenção ao cliente, que possua simpatia e goste de se comunicar para somar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por realizar um atendimento de qualidade, avaliando as necessidades com o objetivo de identificar oportunidades para melhorar a satisfação do cliente.
**Conheça mais sobre a gente**:
Somos o Grupo ICOM, especializados em gestão e marketing para dentistas e médicos, líderes no Brasil estamos há mais de 30 anos transformando a Odontologia como um todo, através da educação, e através de diversas soluções que oferecemos aos nossos clientes.
**Atribuições**:
- Marcar reunião com clientes que estão considerando o cancelamento para entender suas razões;
- Registrar e analisar informações para identificar padrões e tendências.
- Gerenciamento de cartela de clientes, construindo uma relação de proximidade com cada aluno;
- Propor soluções alternativas ou planos personalizados para resolver as preocupações dos clientes;
- Destacar os benefícios e o valor contínuo dos produtos ou serviços;
- Utilizar habilidades de negociação para reter clientes que estão inclinados ao cancelamento;
- Manter registros precisos de todas as interações com clientes relacionadas a cancelamentos;
- Atualizar o sistema de CRM (Customer Relationship Management) com as informações relevantes;
- Compartilhar feedback relevante com as equipes internas para promover melhorias nos produtos ou serviços;
- Colaborar com o departamento de produto para endereçar questões recorrentes;
- Construir um relacionamento de confiança com clientes, mesmo durante situações de cancelamento;
- Demonstrar empatia e compreensão das necessidades dos clientes;
- Identificar tendências e padrões nos motivos de cancelamento;
- Desenvolver e manter procedimentos operacionais padrão para lidar com situações de cancelamento;
**Cursando ou concluído**:
Administração, publicidade e propaganda, gestão comercial, marketing, relações públicas e afins.
**O que achamos interessante**:
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
- Capacidade de manter a calma sob pressão e gerenciar situações desafiadoras;
- Orientação para o cliente e solução de problemas;
**O que oferecemos**:
- Sistema híbrido sendo 2 vezes por semana home office;
- Vale Alimentação de 30,00 reais por dia, sem desconto em folha de pagamento;
- Vale transporte;
- Day-off no dia do seu aniversário;
- Convênio médico Bradesco, para você e seus dependentes;
- Seguro de Vida;
- Kit e Cesta Natalidade;
- Pensando no seu desenvolvimento de carreira? Aqui temos parceria com instituição de ensino para você colocar seu protagonismo em prática.
**Informações adicionais**:
Regime CLT, local de trabalho em Santana, Zona Norte de São Paulo.
O jeito ICOM de ser envolve **protagonismo, colaboração,** e** simplicidade**, estamos em constante desenvolvimento, aqui você encontrará pessoas engajadas, e unidas no propósito de somar à uma experiência positiva ao colaborador.
Nossa cultura é o **entusiasmo,** e o impossível não faz parte do nosso dicionário. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar
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Especialista em Cancelamento
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Icom Tempo inteiroMarcar reunião com clientes que estão considerando o cancelamento para entender suas razões; - Registrar e analisar informações para identificar padrões e tendências. - Gerenciamento de cartela de clientes, construindo uma relação de proximidade com cada aluno; - Propor soluções alternativas ou planos personalizados para resolver as preocupações...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiroDescrição da VagaCronoshare está procurando por um especialista em cancelamento de documentos para realizar o cancelamento do aptv-E, pois houve preenchimento de dados indevidos do comprador.O candidato ideal deve possuir habilidades e qualificações específicas para lidar com documentações diversas e garantir a execução do serviço de forma...
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Especialista em Retenção/cancelamento
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Icom Tempo inteiroMarcar reunião com clientes que estão considerando o cancelamento para entender suas razões; - Registrar e analisar informações para identificar padrões e tendências. - Gerenciamento de cartela de clientes, construindo uma relação de proximidade com cada aluno; - Propor soluções alternativas ou planos personalizados para resolver as preocupações...
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Especialista - viagens
3 meses atrás
SAO PAULO, Brasil QUICKLY TRAVEL AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA. Tempo inteiroO especialista viagens desempenha um papel especializado e estratégico dentro de uma agência de viagens. Presta um Atendimento ao Cliente Avançado, com conhecimento mais amplo sobre os destinos turisticos, roteiros mais complexos. Lidando com situações mais adversas durante a viagem. Gerenciar carteiras de clientes VIP, proporcionando...
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Especialista em Contabilidade Gerencial
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Acesso Especialista Em Dbts Ltda Tempo inteiro**Sobre a Vaga**A Acesso Especialista Em Dbts Ltda está procurando um(a) Especialista em Contabilidade Gerencial para integrar sua equipe. Nesta função, você será responsável por coordenar as atividades contábeis da empresa, garantindo conformidade com normas fiscais, contábeis e regulatórias.**Descrição do Cargo**O(a) profissional selecionado(a)...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiroEstamos procurando por um Especialista em Retenção de Clientes para se juntar à nossa equipe em São Paulo. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias inovadoras para aumentar a retenção de clientes do nosso produto Banda Larga.Sobre o CargoResponsável pela estratégia de retenção do Domicílio Combo Multi e...
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Especialista marketing oferta
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Claro Tempo inteiroBuscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo,...
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Especialista Tecnologia Operações I
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista Tecnologia Operações I Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar. Temos uma vaga para você se tornar **Especialista Tecnologia Operações I.** Você fará parte do time que é responsável por entregar serviços e produtos...
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Especialista Qualidade de Vida I
Há 6 horas
Sao Paulo, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiro**Sobre a Alper** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as...
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Atendente de Restaurante
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Empresa especialista em food service Tempo inteiroEmpresa especialista em food service admite Atendente de Restaurante em São Paulo. Recepcionar os clientes e apresentar o cardápio.Fazer recomendações de pratos e bebidas aos clientes.Anotar os pedidos dos clientes com precisão.Transmitir os pedidos para a cozinha e acompanhar o tempo de preparo.Servir os pratos aos clientes de forma cortês.
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Especialista em Vendas e Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Campsoft Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista em Vendas e Atendimento ao Cliente da Campsoft atuará como referência de consultoria de vendas especializadas, identificando oportunidades de up-sell ou cross-sell para demonstração de produtos adequados ao modelo societário do cliente. Além disso, realizará visitas presenciais a clientes ou contatos virtuais...
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Especialista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Invent Software Tempo inteiro**_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!_** - Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!_ Somos um **ecossistema de tecnologia** que humaniza empresas para empoderar pessoas A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes...
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Especialista em Gestão de Receita
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Work On Tempo inteiroOportunidade no MercadoNa empresa Work On, estamos em busca de um profissional qualificado para desempenhar o cargo de Especialista em Gestão de Receita.Resumo da VagaAcompanhe nosso guia completo sobre a oportunidade e as habilidades necessárias para atuar com sucesso nesse papel:Sobre a EmpresaNossa empresa, líder no setor, oferece um ambiente dinâmico...
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Especialista de Atendimento
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil SAMANO RH- RECRUTAMENTO E SELECAO LTDA Tempo inteiro. **Atendimento ao Cliente**: - Receber e cumprimentar clientes de maneira amigável e profissional. - Direcionar clientes agendados para as terapeutas. **Realização de Agendamentos**: - Realizar agendamentos dos serviços via WhatsApp, telefone e presencialmente. - Gerenciar alterações e cancelamentos de agendamentos conforme necessário. **Gestão...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Integrity Recruitment Group Tempo inteiroSobre a VagaNossa equipe está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Logística e Processos, com foco em operações logísticas eficientes e processos otimizados.ResponsabilidadesFazer gestão da operação de logística dos equipamentos dos clientes do Atacado;Criar cronogramas de atendimento, controlar SLA de entrega,...
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Especialista de Processos
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiroMISSÃO DO CARGO Realizar reuniões de levantamento de requisitos, elaboração de especificações funcionais e técnicas, suporte ao desenvolvimento e homologação dos processos, que visam o cadastramento e manutenção de dados dos estabelecimentos, terminais e gerenciamento das agendas de pagamentos, conciliação com as redes de captura, geração de...
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Auxiliar Administrativo
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil SINDICATO DOS EMPREGADOS EM EMPRESAS DE VIGILANCIA, SEGURANCA E SIMILARES DE SAO Tempo inteiroAtendimento aos sócios; - Agendamento e cancelamento; - Atendimento telefônico; - Recebimento de documentos/arquivo; - Recebimento de pagamento dos sócios/controle. - Agilidade; - Boa comunicação; - Responsabilidade.
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Especialista em Importação de Materiais
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro**Empresa de Tecnologia da Informação** busca um profissional especializado para o cargo de Especialista em Importação de Materiais em Embu-Guaçu.Resumo do CargoO candidato deve possuir habilidades para acompanhar e priorizar pedidos, garantindo a composição de inventário e atendimento a unidades paradas. Além disso, é necessário analisar e...
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Especialista em Tráfego Pago em Performance
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil CS RH - Consultoria em Recusrsos Humanos Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: **VAGA HÍBRIDA PARA ATUAR NA ZONA LESTE DE SP** **Empresa de marketing digital focada no ramo imobiliário** está contratando um Especialista em tráfego pago e performance para atuar com as seguintes demandas: - Briefing Reverso - Auditoria da conta de anúncio - Planejamento das campanhas - Análise do funil da concorrência -...
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Recepcionista e Cozinheiro
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa especialista em food service Tempo inteiroFuncionário DesejadoA Empresa especialista em food service busca um profissional experiente e motivado para assumir o cargo de Atendente de Restaurante em sua unidade em São Paulo.ResponsabilidadesManter um ambiente acolhedor e bem organizado para os clientes;Ajudar na gestão dos estoques de alimentos e bebidas;Trabalhar em equipe para garantir a...