Especialista em Cancelamento

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Grupo Icom Tempo inteiro

Marcar reunião com clientes que estão considerando o cancelamento para entender suas razões;
- Registrar e analisar informações para identificar padrões e tendências.
- Gerenciamento de cartela de clientes, construindo uma relação de proximidade com cada aluno;
- Propor soluções alternativas ou planos personalizados para resolver as preocupações dos clientes;
- Destacar os benefícios e o valor contínuo dos produtos ou serviços;
- Utilizar habilidades de negociação para reter clientes que estão inclinados ao cancelamento;
- Manter registros precisos de todas as interações com clientes relacionadas a cancelamentos;
- Atualizar o sistema de CRM (Customer Relationship Management) com as informações relevantes;
- Compartilhar feedback relevante com as equipes internas para promover melhorias nos produtos ou serviços;
- Colaborar com o departamento de produto para endereçar questões recorrentes;
- Construir um relacionamento de confiança com clientes, mesmo durante situações de cancelamento;
- Demonstrar empatia e compreensão das necessidades dos clientes;
- Identificar tendências e padrões nos motivos de cancelamento;
- Desenvolver e manter procedimentos operacionais padrão para lidar com situações de cancelamento;
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pergunta(s) de seleção:

- Reside em qual região de São Paulo?

Escolaridade:

- Ensino Técnico cursando ou interrompido (preferencial)



  • Sao Paulo, Brasil GRUPO ICOM Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com vivência em cancelamento e retenção ao cliente, que possua simpatia e goste de se comunicar para somar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por realizar um atendimento de qualidade, avaliando as necessidades com o objetivo de identificar oportunidades para melhorar a satisfação do cliente. **Conheça mais sobre a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição da VagaCronoshare está procurando por um especialista em cancelamento de documentos para realizar o cancelamento do aptv-E, pois houve preenchimento de dados indevidos do comprador.O candidato ideal deve possuir habilidades e qualificações específicas para lidar com documentações diversas e garantir a execução do serviço de forma...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Icom Tempo inteiro

    Marcar reunião com clientes que estão considerando o cancelamento para entender suas razões; - Registrar e analisar informações para identificar padrões e tendências. - Gerenciamento de cartela de clientes, construindo uma relação de proximidade com cada aluno; - Propor soluções alternativas ou planos personalizados para resolver as preocupações...

  • Especialista - viagens

    2 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil QUICKLY TRAVEL AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA. Tempo inteiro

    O especialista viagens desempenha um papel especializado e estratégico dentro de uma agência de viagens.     Presta um Atendimento ao Cliente Avançado, com conhecimento mais amplo sobre os destinos turisticos, roteiros mais complexos.  Lidando com situações mais adversas durante a viagem.    Gerenciar carteiras de clientes VIP, proporcionando...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Acesso Especialista Em Dbts Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**A Acesso Especialista Em Dbts Ltda está procurando um(a) Especialista em Contabilidade Gerencial para integrar sua equipe. Nesta função, você será responsável por coordenar as atividades contábeis da empresa, garantindo conformidade com normas fiscais, contábeis e regulatórias.**Descrição do Cargo**O(a) profissional selecionado(a)...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    Estamos procurando por um Especialista em Retenção de Clientes para se juntar à nossa equipe em São Paulo. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias inovadoras para aumentar a retenção de clientes do nosso produto Banda Larga.Sobre o CargoResponsável pela estratégia de retenção do Domicílio Combo Multi e...


  • SAO PAULO, Brasil Claro Tempo inteiro

    Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;  Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo,...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Tecnologia Operações I Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar. Temos uma vaga para você se tornar **Especialista Tecnologia Operações I.** Você fará parte do time que é responsável por entregar serviços e produtos...


  • São Paulo, Brasil Empresa especialista em food service Tempo inteiro

    Empresa especialista em food service admite Atendente de Restaurante em São Paulo. Recepcionar os clientes e apresentar o cardápio.Fazer recomendações de pratos e bebidas aos clientes.Anotar os pedidos dos clientes com precisão.Transmitir os pedidos para a cozinha e acompanhar o tempo de preparo.Servir os pratos aos clientes de forma cortês.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Oportunidades Confidenciais - Alta Gastronomia Tempo inteiro

    Oportunidades Confidenciais - Alta Gastronomia busca um Especialista em Análise Fiscal para integrar sua equipe.Salário: R$ 4.200,00 a R$ 6.500,00 por mês, dependendo da experiência e localização.Descrição do cargoO Especialista em Análise Fiscal é responsável por efetuar análise das notas fiscais da unidade, verificando a situação de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Campsoft Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Vendas e Atendimento ao Cliente da Campsoft atuará como referência de consultoria de vendas especializadas, identificando oportunidades de up-sell ou cross-sell para demonstração de produtos adequados ao modelo societário do cliente. Além disso, realizará visitas presenciais a clientes ou contatos virtuais...


  • Sao Paulo, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    **_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!_** - Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!_ Somos um **ecossistema de tecnologia** que humaniza empresas para empoderar pessoas A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes...


  • Sao Paulo, Brasil SAMANO RH- RECRUTAMENTO E SELECAO LTDA Tempo inteiro

    . **Atendimento ao Cliente**: - Receber e cumprimentar clientes de maneira amigável e profissional. - Direcionar clientes agendados para as terapeutas. **Realização de Agendamentos**: - Realizar agendamentos dos serviços via WhatsApp, telefone e presencialmente. - Gerenciar alterações e cancelamentos de agendamentos conforme necessário. **Gestão...

  • Especialista de Processos

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO Realizar reuniões de levantamento de requisitos, elaboração de especificações funcionais e técnicas, suporte ao desenvolvimento e homologação dos processos, que visam o cadastramento e manutenção de dados dos estabelecimentos, terminais e gerenciamento das agendas de pagamentos, conciliação com as redes de captura, geração de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Integrity Recruitment Group Tempo inteiro

    Sobre a VagaNossa equipe está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Logística e Processos, com foco em operações logísticas eficientes e processos otimizados.ResponsabilidadesFazer gestão da operação de logística dos equipamentos dos clientes do Atacado;Criar cronogramas de atendimento, controlar SLA de entrega,...

  • Especialista em Cobrança

    2 meses atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil WILLISA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Cobrança, responsável por gerenciar a carteira de clientes especiais e corporativos da nossa empresa. Responsabilidades: - Gerenciar a carteira de clientes, incluindo ações de cobrança e geração de relatórios diários de progresso; - Envio massivo de SMS e...

  • Auxiliar Administrativo

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil SINDICATO DOS EMPREGADOS EM EMPRESAS DE VIGILANCIA, SEGURANCA E SIMILARES DE SAO Tempo inteiro

    Atendimento aos sócios; - Agendamento e cancelamento; - Atendimento telefônico; - Recebimento de documentos/arquivo; - Recebimento de pagamento dos sócios/controle. - Agilidade; - Boa comunicação; - Responsabilidade.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    **Empresa de Tecnologia da Informação** busca um profissional especializado para o cargo de Especialista em Importação de Materiais em Embu-Guaçu.Resumo do CargoO candidato deve possuir habilidades para acompanhar e priorizar pedidos, garantindo a composição de inventário e atendimento a unidades paradas. Além disso, é necessário analisar e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Cargo: Farmacêutico Especialista em AtendimentoHorário: 08:00 às 17:20, segunda a sexta-feiraContrato: Temporário de 6 meses, com possibilidade de prorrogação ou efetivaçãoMissoão do Cargo:Prestar atendimento sobre solicitações e reclamações, como cancelamento de pedidos, trocas e devoluções ou atrasos na entrega. Sites de reclamações,...


  • Sao Paulo, Brasil CS RH - Consultoria em Recusrsos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: **VAGA HÍBRIDA PARA ATUAR NA ZONA LESTE DE SP** **Empresa de marketing digital focada no ramo imobiliário** está contratando um Especialista em tráfego pago e performance para atuar com as seguintes demandas: - Briefing Reverso - Auditoria da conta de anúncio - Planejamento das campanhas - Análise do funil da concorrência -...