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Consultor de Suporte N3 Sênior
2 meses atrás
**Quais as atribuições da função?**
- Garantir o monitoramento dos arquivos desde a catalogação até o processamento, analisando possíveis problemas e os solucionando.
- Registrar e atender as demandas dos clientes internos, provenientes dos canais de contato disponibilizados;
- Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerentes ao nível três de suporte;
- Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às necessidades dos clientes, agilizando a solução de seus problemas;
- Garantir total disponibilidade ao cliente, solucionando seus problemas dentro dos SLA’s para cada serviço;
- Receber solicitações e atendê-las conforme prioridades definidas na ferramenta através de kanban, e ou solicitadas pelo gestor;
- Manter níveis de atendimento dentro das OKR’s e KPI´s propostas pela empresa;
- Análises complexas sobre layouts e estruturas do sistema para resolução de tickets e tratamento de erros em arquivos;
- Responsável por manter rotinas de melhoria continua;
- Promover e/ou participar de reuniões com clientes internos, externos e parceiros, se necessário para resolução de problemas.
- Manter rotina das dailys e cerimônias necessárias dentro dos métodos ágeis.
**Requisitos mínimos para a participação deste processo**:
- Curso superior concluído ou em andamento.
- Vivência profissional em atendimento a clientes ou suporte remotos/presenciais preferencialmente em empresas do segmento de TI.
**Seria legal alguns conhecimentos em**:
- Desejável vivência em rotinas administrativas/financeiras
- Desejável experiência em rotinas de conciliação financeira/bancária
**Quais as nossas vantagens**:
- Estamos em fase de implantação e estruturação no nosso plano de carreira, cargos e salário
- PCCS.
- Parceria com Swile - Alimentação/Refeição - flexível
- Day Off no seu aniversário (meio período do dia)
- Total Pass (desconto em grupo de academias)
- Bônus por indicação de talentos
- Campanha de bonificação anual
**Para o seu Desenvolvimento**:
- Trilhas de desenvolvimento interno
- Plano de Desenvolvimento Individual - dentro plataforma Feedz
- Biblioteca (livros físicos e online)
- Boavista academy
**Para a sua Qualidade de vida e Saúde Mental**:
Ginástica Laboral/Massoterapia/ Parceria com a Moodar (descontos em terapia online), Plantão Psicológico.
- Cultura de celebração e calendário anual de endomarketing.
- Vivenciar cultura ágil
**Sentiu que é hora de crescer e protagonizar conosco?
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Consultor de Vendas Interno
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Sênior Profissões Tempo inteiroEstamos aumentando o time e você pode fazer parte dele ! Consultor de Vendas de Escola profissionalizante. Se você gosta de vendas, a adrenalina de metas a bater e gostaria de fazer parte da historia de sucesso de um adolescente esse é o lugar certo para você trabalhar. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$2.000,00 por...
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Consultor de Vendas Interno
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Sênior Profissões Tempo inteiroEstamos aumentando o time e você pode fazer parte dele ! Consultor de Vendas de Escola profissionalizante. Se você gosta de vendas, a adrenalina de metas a bater e gostaria de fazer parte da historia de sucesso de um adolescente esse é o lugar certo para você trabalhar. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$2.000,00 por...
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Assistente Administrativo Financeiro
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Sênior Profissões Tempo inteiroA EMPRESA SÊNIOR PROFISSÕES, ABRIU VAGA PARA O SETOR FINANCEIRO E BUSCA ALGUEM PARA SOMAR NA EMPRESA. - _____________________________ 6 HORAS POR DIA. SEGUNDA A SEXTA : 09:00 ÁS 16:00 SABADO : ESCALA - _____________________________ CONTAS A PAGAR E RECEBER COBRANÇA SUPORTE AO FINANCEIRO - ____________________________ Tipo de vaga: Estágio /...
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Assistente Administrativo Financeiro
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Sênior Profissões Tempo inteiroA EMPRESA SÊNIOR PROFISSÕES, ABRIU VAGA PARA O SETOR FINANCEIRO E BUSCA ALGUEM PARA SOMAR NA EMPRESA. - _____________________________ 6 HORAS POR DIA. SEGUNDA A SEXTA : 09:00 ÁS 16:00 SABADO : ESCALA - _____________________________ CONTAS A PAGAR E RECEBER COBRANÇA SUPORTE AO FINANCEIRO - ____________________________ Tipo de vaga: Estágio /...
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Assistente Administrativo Financeiro
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Sênior Profissões Tempo inteiroA EMPRESA SÊNIOR PROFISSÕES, ABRIU VAGA PARA O SETOR FINANCEIRO E BUSCA ALGUEM PARA SOMAR NA EMPRESA. - _____________________________ SEGUNDA A SEXTA : 08:00 ÁS 17:00 SÁBADO : 09:00 as 12:00 ou 13:00 as 17:00 - _____________________________ CONTAS A PAGAR E RECEBER COBRANÇA SUPORTE AO FINANCEIRO - ____________________________ Tipo de vaga: Efetivo...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiroRealiza suporte técnico de primeiro, segundo nível e terceiro nível a ambientes de clientes relacionadas ao setor de TI. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado. - Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva. - Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos,...
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Analista de Suporte Técnico
Há 22 horas
Fortaleza, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiroRealiza suporte técnico de primeiro, segundo nível e terceiro nível a ambientes de clientes relacionadas ao setor de TI. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado. - Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva. - Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos,...
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Analista de Suporte Sênior A
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de suporte sênior A** **Proposta de Trabalho** **Localização**: Salvador - Bahia **Benefícios**:Vale refeição + VT ou Vale Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses). **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00. **Modelo de...
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Consultor(a) de Suporte N1
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiro**Atribuições**: - Registrar e atender as demandas de suporte aos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa; - Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerente ao nível um de suporte; - Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às...
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Operador de Suporte Técnico
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil Empresa de suporte técnico e informação Tempo inteiroEmpresa de suporte técnico e informação admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Escala 6×1.. Solucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas. Orientar o cliente na resolução do problema, documentando o procedimento e encaminhando problemas não resolvidos a equipe...
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Consultor Associado
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiroDar suporte ao Consultor Pleno na elaboração de materiais, agenda semanal, atualização de servidores e drivers; Dar suporte ao Consultor Pleno em todas as atividades sob sua responsabilidade previstas no cronograma de cada projeto; Levantar e mensurar os resultados desejados e obtidos do projeto de forma a fazer a contínua progressão do desenvolvimento...
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Consultor Associado
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiroDar suporte ao Consultor Pleno na elaboração de materiais, agenda semanal, atualização de servidores e drivers; Dar suporte ao Consultor Pleno em todas as atividades sob sua responsabilidade previstas no cronograma de cada projeto; Levantar e mensurar os resultados desejados e obtidos do projeto de forma a fazer a contínua progressão do desenvolvimento...
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Consultor Associado
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiroDar suporte ao Consultor Pleno na elaboração de materiais, agenda semanal, atualização de servidores e drivers; Dar suporte ao Consultor Pleno em todas as atividades sob sua responsabilidade previstas no cronograma de cada projeto; Levantar e mensurar os resultados desejados e obtidos do projeto de forma a fazer a contínua progressão do desenvolvimento...
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Analista de Suporte Pleno de Ti/varejo
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Grupo Lafaiete Tempo inteiroTem vaga para área de Tecnologia da Informação do nosso time! São mais de 70 anos de paixão por tintas! Amamos tintas, ela está presente em nossas vidas faz muito tempo. No início da década de 50, no interior do nosso Ceará, na cidade de Iguatu, começamos o que hoje já se tornou uma longa história de experiência e trabalho. Nossa cultura é...
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Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Consultor **Cursos de**: Administração,Gestão Comercial,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG a QUI - 8h às 18hSEX - 8h às 17h **Benefícios**: Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Desconto de serviços, Bolsa em...
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Consultor Itil Sênior
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Ponce Tech Tempo inteiroSomos uma empresa brasileira, com escritórios em São Paulo e Fortaleza, que está atuando em todo o território nacional nessa jornada de transformação digital, e queremos convidar você, Consultor ITIL Sênior, para embarcar nesse desafio conosco! Topa? Aqui na Ponce Tech, os valores centrais que cultivamos, e que também esperamos ver refletidos em...
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Consultor Financeiro
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiroTemos um propósito: Paixão por Crescimento. E é este propósito que nos faz acordar todos para os dias para tornar as organizações mais competitivas e duradouras, as pessoas mais qualificadas, vibrantes e felizes e a sociedade mais desenvolvida, alavancando a paixão, emoção, respeito e amor e realizações de clientes, parceiros, associados e...
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Consultor de Vendas
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações admite Consultor de Vendas em Fortaleza Novo Mondubim para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realiza a venda de aparelhos, acessórios e serviços de telefonia e dados. Esclarecer informações técnicas e prestar suporte aos clientes na definição da solução adequada com atuação exclusivamente porta a...
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Consultor(a) de Vendas
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil ERGOS-PROJETOS DE AUTONOMIA ENERGETICA Tempo inteiro**Sobre a vaga**: **ATIVIDADES** - Atender e superar metas de vendas; - Criar negócios com sucesso a partir de contas de clientes novas e existentes; - Gerenciar negociações complexas com executivos de nível sênior; - Construir relacionamentos e estabelecer relacionamentos de longo prazo com clientes; - Avaliar resultados e indicadores, segundo a...
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Consultor Comercial
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Empresa de produtos agropecuários Tempo inteiroEmpresa de produtos agropecuários admite Consultor Comercial em Fortaleza Barroso para atuar em Tempo integral, A combinar.. Consolidar a marca e os produtos distribuídos e/ou representados pela EPE e Campo Seguro na região através de apresentações técnicas e comerciais, bem como através dos meios disponíveis para sua divulgação. Levantar...