Analista de Suporte Técnico

4 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

Realiza suporte técnico de primeiro, segundo nível e terceiro nível a ambientes de clientes relacionadas ao setor de TI.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado.
- Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva.
- Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas relacionados ao usuário.
- Escalonamento de chamados para times especializados.
- Fornecer suporte a rede, servidores e suas funcionalidades, bem como a segurança de acessos, criando pastas e acessos aos shares e promovendo a manutenção do correio eletrônico, conforme o seu perfil de acesso.
- Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento de acessos, configurações e ajustes de perfil de acesso.
- Fornecer suporte as estações de trabalho e impressoras, analisando e resolvendo problemas do software e de hardware, enviando e acompanhando equipamentos na assistência técnica, bem como substituindo equipamentos.
- Localizar erros e avarias para correção dos problemas relacionados ao gerenciamento de ativos e redes.
- Manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas com aplicações.
- Manutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral.
- Resolução de problemas dentro do SLA previsto.
- Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo
- Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia
- Disponibilidade para atuar no Complexo do Pecém - Ceará

**Informações adicionais** Remuneração**

Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$40,00 por dia útil

Plano de Saúde

Seguro de Vida

**Diferencial**

Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (Cartão Flash Benefícios)

Alimentação garantida nas férias

Kit maternidade/paternidade

Incentivos ao desenvolvimento do colaborador:
Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)

Aulas de Inglês sem custo para o colaborador

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.

Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.

A Ayko é a síntese de pessoas, tecnologia e crescimento, trabalhando juntos para criar um futuro mais eficiente e conectado. Nosso método de atuação, o "Jeito Ayko de Ser", é definido pela agilidade, transparência e uma abordagem humanizada em todas as nossas interações.

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  • Fortaleza, Brasil Empresa de suporte técnico e informação Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico e informação admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Escala 6×1.. Solucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas. Orientar o cliente na resolução do problema, documentando o procedimento e encaminhando problemas não resolvidos a equipe...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Cargo**: Analista de Suporte **Responsabilidades e Atribuições**: 1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e...


  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO Vamos adorar te conhecer! oquecorrepelanossafibra #timedefibra **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** Escolaridade**: Superior cursando a partir do 6° semestre em área de tecnologia (Telecom e ou Informática) ou completo será um diferencial **Experiência**: Desejável 2 anos de...


  • Fortaleza, Brasil Cemitério Jardim do Éden Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (REDES)** Requisitos: Superior em Ciências da Computação ou áreas correlatas. Experiência: necessário ter experiência na função. O profissional atuará na gestão de ativos de TI sendo o responsável pela estrutura de serviços, acompanhará rotinas de backup, manutenções preventivas e corretivas, monitoramento,...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a banco de dados e infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou...


  • Fortaleza, Brasil VONIXX Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** - **Requisitos**:_ - Ensino superior completo; - Domínio em gerenciamento de TI; - Domínio em metodologia de atendimento help-desk; - Domínio em rede lógica (tcp/ip) e rede física (cabeamento, rede e telefonia); - Domínio em configuração de equipamentos de redes (switchs, modens, roteadores wi-fi); - Domínio de...

  • Analista de Suporte Jr

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil GRUPO MEGALINK Tempo inteiro

    Fornece suporte técnico de primeiro nível aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória com os serviços da empresa. Isso inclui verificar e analisar alarmes relacionados aos circuitos de clientes, utilizando ferramentas como Graylog, Zabbix, Grafana, entre outras, para diagnosticar problemas. Além disso, registrar e acompanhar chamados de...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


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    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Prolins Serviços de Informatica Tempo inteiro

    Compartilhe esta vaga- Tecnologia - Fortaleza **Descrição da vaga**: Vem ser um **PROLINIANO!** Estamos com vaga para **Analista de Suporte com foco em Office 365**. A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes. Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


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  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

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  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico aos projetos e serviços de infraestrutura. **Responsabilidades e atribuições** - Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial; - Administrar ambiente dos servidores e serviços do Data Center do cliente; - Realizar a instalação,...


  • Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    A Evolua Consultoria e Treinamento está em busca de um Analista Técnico Comercial para fazer parte da equipe. Se você é apaixonado por maquinas pesadas e possui experiência no seguimento de Guindastes, Empilhadeiras e equipamentos similares, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Este profissional será responsável por fornecer suporte...


  • Fortaleza, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiro

    Nosso Técnico de Suporte de TI, será responável pelo o Suporte Nível 1 e 2, ajudará a equipe de Infraestrutura e Sistemas e ficará realizando os procedimentos de manutençaõ preventiva e corretiva na parte de TIC. **Atividades** Atuar como primeiro contato (Nível 1,2) para clientes que buscam suporte por telefone ou GLPI; Solucionar problemas por...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil MPC Soluções Certificados Digitais Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Realizar o atendimento e dar suporte técnico aos nossos clientes e funcionários, esclarecendo dúvidas sobre a utilização dos sistemas e solucionando possíveis incidentes através de chat online; - Instalação e configuração dos nossos softwares via acesso remoto; - Executar demais atividades relacionadas à área e compatíveis...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Praxis RH Tempo inteiro

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