Consultor de Suporte N1

3 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiro

Estamos buscando um talento que tenha experiência com atendimento a clientes, suporte remoto, com a responsabilidade de proporcionar as soluções mais adequadas, em tempo hábil, visando a satisfação e o sucesso dos clientes.

**O que você vai fazer**:

- Analisar todos os chamados do Sistema de Gerenciamento de Chamado, atendendo a todos de responsabilidade do nível 1 de atendimento;
- Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às necessidades dos clientes, agilizando a solução de seus problemas;
- Garantir total disponibilidade ao cliente, solucionando seus problemas em tempo hábil, dentro dos níveis acordados;
- Receber solicitações e atendê-las conforme prioridades definidas na ferramenta, mantendo o registro no Sistema de Gerenciamento de Chamados;
- Garantir atendimento dos SLA?s contratados (1° Nível).

**Formação, habilidades e experiência**:

- Curso superior em andamento.
- Vivência profissional em atendimento a clientes ou suporte remotos/presenciais.
- Desejável vivência em rotinas administrativas.

**Vantagens de fazer parte do nosso time**:

- Atuar em uma empresa certificada pelo GPTW
- Clima organizacional leve e propício à qualidade de vida
- Massoterapia, ginástica laboral e meditação para uma rotina equilibrada
- Happy hours, eventos e celebrações
- Sala de jogos e espaços de convivência
- Bônus por indicação de talentos
- Premiação baseada em resultados para todos
- Espaço para lanches e refeições
- Day off no aniversário (meio período);
- Seguro de vida
- Análise comportamental todo semestre para o seu crescimento
- Estar em um laboratório de inovação e aprendizados constantes
- Equipe de profissionais incríveis para você se inspirar e trocar ideias
- Espaço para feedback aberto sem mimimi.



  • Fortaleza, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio...

  • Consultor de Atendimento

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Devant RH Tempo inteiro

    DevantRH contrata para empresa cliente: Consultor de suporte N1 Atividades Prover suporte nível 1 a usuários do sistema; Receber e triar os chamados; Distribuir os chamados entre os consultores conforme nível de complexidade; Acompanhar os chamados e identificar possíveis gargalos; Realizar follow-up entre usuários e consultores; Atender os chamados...

  • Técnico Suporte ao Noc

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...

  • Técnico de Suporte ao Noc

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...

  • Suporte Técnico N1

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Suporte Técnico N1

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Suporte Técnico N1

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil NAJA SOLUCOES Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando...

  • Suporte Técnico N1

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: De segunda à sexta 8hs às 18hs Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição **Responsabilidades e Experiências...

  • Consultor de Vendas

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Top Company Rh Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: 02 grau completo **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Supervisionar os gestores das unidades, traçar metas e desenvolver a equipe **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Suporte para a área comercial...

  • Consultor Associado

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Sejam bem-vindos ao GM Experience. Se você tem o objetivo profissional de ser consultor, chegou a hora! No dia 25/05 de 9h às 12h, proporcionaremos um grande encontro entre pessoas selecionadas de diversas áreas (RH, finanças, Marketing, Vendas, Operações, Estratégia) com objetivo de selecionarmos futuros consultores para atuar no nosso time e/ou...

  • Técnico em Informática

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Stic Integradora de Soluções Tempo inteiro

    Requisitos: Habilitação tipo A; Moto própria; Curso Técnico completo (ou próximo de concluir) em Informática ou redes de computadores. Atividades: Suporte N1 ao usuário por acesso remoto ou presencial através de sistema de tickets; Qualificações: Hardware: Conhecimento em manutenção de computadores e derivados; crimpagem de cabos de rede...

  • Consultora de Vendas

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Chic de Dormir Tempo inteiro

    Chic de Dormir empresa com 14 anos no mercado, contrata Cargo: Consultora de vendas varejo **Oportunidades** - Salário fixo + comissão - Vale alimentação - Vale transporte **Requisitos** - Disponibilidade de horários - Otima comunicação oral e escrita - Experiência comprovada em vendas no varejo - Conhecimento em informática - Residir em...


  • Fortaleza, Brasil Seleção InternaUnifor Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: Administração ,Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de Trabalho: (Início/Término): (Intervalo): 11:00 às 20:00 (Intervalo de 1h de almoço); Seg. - Sexta e Sábado de 08:00 às 12:00. **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Plano...

  • Consultor associado

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pessoas proativas, que possuem pensamentos e ações disciplinadas, ouvem e comunicam bem e buscam aprendizado contínuo encontram terreno fértil para construir sua carreira na Gomes de Matos.Dar suporte ao Consultor Pleno na elaboração de materiais, agenda semanal, atualização de servidores e drivers;Dar suporte ao Consultor Pleno em todas as...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Seuandar Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Corretagem Nível hierárquico: ConsultorNúmero de vagas: 6Lugar de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo AutônomoJornada Período IntegralNão precisa ter experiência; Ter boa comunicação; Ensino médio completo; Suporte de vendas; Treinamentos; Ser maior de idade; Querer...


  • Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: Arquitetura,Arquitetura e Design de Interiores,Arquitetura e Urbanismo **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG a SEX **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Graduação cursando em...

  • Consultor Pleno

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Consultor comercial **Empresa**: Gomes de Matos Consultores Associados Gestão empresarial. **Ramo**: Consultoria/...

  • Consultor Pleno

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Consultor comercial **Empresa**: Gomes de Matos Consultores Associados Gestão empresarial. **Ramo**: Consultoria/...

  • Consultor Pleno

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Consultor comercial **Empresa**: Gomes de Matos Consultores Associados Gestão empresarial. **Ramo**: Consultoria/...