Pessoa Executiva de Customer Success Sênior

4 meses atrás


Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

**Nosso Modo de Fazer**:
**Seu Cardápio Diário**:
Como Pessoa Executiva de Customer Success Sênior - Middle High Accounts, suas atividades diárias incluirão:

- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes Middle High
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação eficaz e contínua.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita, vendendo novos saldos, colaborações adicionais e produtos de parceiros.
- Monitorar a saúde dos clientes e implementar estratégias para melhorar a satisfação e retenção, com foco em renovação de contratos e aumento do NPS.
- Colaborar com equipes internas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
- Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria.
- Conduzir reuniões regulares com os clientes para revisar o progresso e planejar ações futuras.
- Desenvolver e implementar processos e ferramentas que permitam a gestão escalável de uma carteira maior de clientes.
- Pensar em estratégias para enfrentar a concorrência forte e manter a retenção de clientes.

**Ingredientes que Buscamos**:
Para se juntar à nossa equipe, é essencial que você possua:

- Experiência comprovada em Customer Success, Account Management ou áreas relacionadas.
- Conhecimento profundo de técnicas de upsell e cross-sell.
- Habilidade em análise de dados e uso de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management).
- Experiência com gestão de projetos e capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente.
- Conhecimento em metodologias de Customer Success e melhores práticas do setor.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Experiência em desenvolver e implementar processos escaláveis.
- Habilidade excepcional em construir e manter relacionamentos.
- Orientação para resultados e foco no cliente.
- Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficaz.
- Habilidade em trabalhar de forma colaborativa com equipes multifuncionais.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Empatia e habilidade para entender as necessidades e preocupações dos clientes.
- Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e desafios.
- Excelentes habilidades de organização e gestão do tempo.
- Capacidade de pensar estrategicamente e implementar ações escaláveis.
- Experiência no universo de ticket e benefícios.

**Para Realçar o Sabor**:
Os seguintes pontos serão considerados diferenciais:

- Conhecimento em ferramentas de análise de dados como Excel, Power BI, Tableau, e ferramentas de CRM como Salesforce, HubSpot.
- Experiência no setor de adquirência ou áreas correlatas.



  • Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

    **Nosso modo de fazer no time**: Pronto para trabalhar na área mais legal do iFood? Os produtos financeiros do iFood estão crescendo até mais que o próprio iFood! E precisamos cuidar para que todos os nossos clientes tenham a melhor experiência possível em todas as etapas do processo, inclusive no momento de abertura de contas digitais. Somos da área...


  • Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha se juntar com a gente na V4 Company! Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. Aqui ninguém é empregado de...


  • Osasco, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Venha se juntar com a gente na V4 Company! Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.Aqui ninguém é empregado de...


  • Osasco, Brasil Danfoss GmbH Tempo inteiro

    Danfoss is seeking an experienced Senior Sales professional to manage opportunities in the Commercial & Food Retail (Supermarket) Refrigeration market. Leveraging your sales expertise, you will focus on expanding market coverage by building and maintaining strong relationships with both existing and new customers. Additionally, you will contribute to...

  • Senior Sales Engineer

    3 semanas atrás


    Osasco, Brasil Danfoss GmbH Tempo inteiro

    Select how often (in days) to receive an alert: Create AlertDanfoss is seeking an experienced Senior Sales professional to manage opportunities in the Commercial & Food Retail (Supermarket) Refrigeration market. Leveraging your sales expertise, you will focus on expanding market coverage by building and maintaining strong relationships with both existing and...


  • Osasco, Brasil market4u Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 08:00 às 17:48 **Benefícios**: 13º Salário, Ações de engajamento, Assistência médica, Auxílio Academia, Assistência odontológica, Auxílio educação, Desconto para Aquisição de Produtos,...

  • Executivo de Contas

    3 semanas atrás


    Osasco, Brasil Empresa de Seguros Tempo inteiro

    Executivo de Contas São Paulo, SPDescrição da oferta: Empresa de Seguros admite Executivo de Contas em Santana de Parnaíba.Principais Responsabilidades:Gerar novos negócios, realizar upsell e cross-sell, além de ampliar a carteira de seguros.Manter relacionamento estreito com a base de clientes, assegurando a fidelização.Acompanhar o mercado...


  • Osasco, Brasil Uber Tempo inteiro

    **About the Role**: At Uber, providing excellent Customer Support to our users is a core feature of our product experience. We need to continuously improve the level of customer service while scaling to meet the needs of a new and rapidly growing business. At Community Operations we see ourselves as the customer guardians, by enabling seamless experiences...

  • Executivo De Contas

    3 semanas atrás


    Osasco, Brasil Empresa de Seguros Tempo inteiro

    Executivo de ContasSão Paulo, SPDescrição da oferta: Empresa de Seguros admite Executivo de Contas em Santana de Parnaíba.Principais Responsabilidades:Gerar novos negócios, realizar upsell e cross-sell, além de ampliar a carteira de seguros.Manter relacionamento estreito com a base de clientes, assegurando a fidelização.Acompanhar o mercado segurador...

  • Ifood Pago

    2 meses atrás


    Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

    **Nosso modo de fazer no time**: **Seu Cardápio Diário**: - Gerenciar e potencializar vendas para a carteira de maiores oportunidades de crédito e antecipação. - Prospecção ativa de novas oportunidades e elaboração de estratégias de conversão em colaboração com os executivos de vendas do iFood. - Atuar como ponto de contato com equipes e áreas...

  • Executivo de Contas

    3 semanas atrás


    Osasco, Brasil Empresa de Seguros Tempo inteiro

    Executivo de ContasSão Paulo, SP Descrição da oferta: Empresa de Seguros admite Executivo de Contas em Santana de Parnaíba. Principais Responsabilidades: Gerar novos negócios, realizar upsell e cross-sell, além de ampliar a carteira de seguros. Manter relacionamento estreito com a base de clientes, assegurando a fidelização. Acompanhar o mercado...

  • Executivo de Contas

    4 semanas atrás


    Osasco, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros admite Executivo de Contas em Osasco. Gerenciar e expandir sua carteira de clientes com suporte consultivo.Identificar oportunidades e oferecer soluções financeiras de impacto.Superar metas com foco em resultados.Fornecer orientação estratégica para ajudar clientes a atingir seus objetivos.

  • Executivo de Contas

    4 semanas atrás


    Osasco, Brasil Empresa de saúde Tempo inteiro

    Empresa de saúde admite Executivo de Contas em Osasco. Realizar prospecção ativa de novos clientes, incluindo administradoras, PBMs, corretoras especializadas de saúde e empresas corporativas em âmbito nacional.Realizar identificação e engajamento de tomadores de decisão em áreas estratégicas, como RH, Gestão de Saúde, Comunicação e...

  • Executivo de Vendas

    3 semanas atrás


    Osasco, Brasil Fabricação de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Fabricação de Eletrodomésticos admite Executivo de Vendas em Osasco. Assegurar o atingimento das metas estabelecidas pela empresa com foco nas atividades relacionadas à distribuição (numérica) dos nossos produtos.Assegurar a aplicação da política comercial definida, através de negociações adequadas, visando atingir os objetivos de retorno e...

  • Executivo de Contas

    4 semanas atrás


    Osasco, Brasil Empresa de Seguros Tempo inteiro

    Empresa de Seguros admite Executivo de Contas em Osasco. Gerar novos negócios, realizar upsell e cross-sell, além de ampliar a carteira de seguros.Manter relacionamento estreito com a base de clientes, assegurando a fidelização.Acompanhar o mercado segurador e identificar oportunidades de negócio.Desenvolver ações e campanhas de incentivo em parceria...

  • Executivo de Vendas

    3 semanas atrás


    Osasco, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Executivo de Vendas em Osasco. Realizar atendimento a leads qualificados, entendendo suas necessidades e apresentando soluções.Agendar e conduzir reuniões com leads, utilizando técnicas de vendas consultivas.Realizar follow-up estratégico com clientes, garantindo engajamento ao longo da jornada.Negociar e fechar contratos,...

  • Executivo de Contas

    7 meses atrás


    Osasco, Brasil Croma Recursos Humanos Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Empresa de Gestão de Ativos está contratando Executivo de Contas: Procuramos por uma pessoa engajada, com grande experiência em vendas, entusiasta por inovação e criativo. Profissional dinâmico e proativo, que busque sair da rotina, com pensamento de dono e capacidade de resolução de problemas. Contratação: PJ Regime:...


  • Osasco, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Representante de Desenvolvimento de Vendas em Osasco. Pesquisar e identificar potenciais clientes por meio de diversos canais, incluindo LinkedIn, eventos do setor e bases de dados online.Criar e-mails personalizados, realizar chamadas frias e interagir com prospects para gerar interesse em...


  • Osasco, Brasil Pitzi Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Fundada em 2012, a Pitzi trabalha ao lado das principais seguradoras do país para fazer do seguro de celular algo encantador. Investindo em tecnologia e focando em pilares de Velocidade, Informação e Empatia, a empresa construiu uma cadeia de suprimentos inovadora, centrada em logística reversa, fábricas de remanufatura e...

  • Executivo de Contas

    Há 1 mês


    Osasco, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e seleção de pessoal admite Executivo de Contas em Osasco. Apoiar os principais esforços regulatórios e políticos, garantindo total conformidade com os requisitos regulatórios locais aplicáveis.Representar a organização na região, incluindo compromissos com a mídia, conferências, fóruns do setor e reuniões com clientes e...