Assistente de Experiência do Cliente/paciente
2 meses atrás
Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços, orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente.
**Responsabilidades e atribuições**
Acompanhar o NPS e garantir a fidelidade dos nossos clientes;
Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme premissas do Jeito de Cuidar Unimed e diretrizes de qualidade e segurança do paciente;
Dar suporte à equipe para o atendimento de clientes em casos complexos, informando e prestando auxílio necessário, bem como atuar no atendimento as ocorrências originadas na equipe, tomando as ações necessárias para o correto atendimento;
Auxiliar na mediação de conflitos
Auxiliar membros da equipe, conforme se fizer necessário, na construção em conjunto de planos de trabalho, planos de cuidados, projetos de saúde visando atender de forma holística;
Realizar o acolhimento das manifestações de clientes
Facilitar as tratativas junto aos setores responsáveis e o cliente;
Realizar o acolhimento de manifestações presenciais no Hospital;
Registrar manifestações e trâmites ;
**Requisitos e qualificações**
Desejável:
- Ensino Superior Completo - Psicologia, Serviço Social ou áreas afins;
- Ter familiaridade com metodologia NPS;
- Experiência Anterior em SAC
- Facilidade para executar Treinamentos
Horário e Benefícios:
- Segunda a Sexta-Feira
- Plano de Saúde - Coparticipativo
- Plano Odontológico
- Ticket Alimentação
**Informações adicionais**
Procuramos uma pessoa que tenha:
- Proativas e com criatividade;
- Com viés positivista (espírito esportivo e facilidade para encontrar o lado positivo dos maiores desafios);
- Autogerenciáveis (que tenham habilidade de se organizar e atuar de forma rápida e autônoma);
- Com alto nível de energia e entusiasmo (precisamos de pessoas apaixonadas e incansáveis)
- Com visão analítica, que consigam analisar e ter ações com base em dados;
Há quase 50 anos no mercado, a Unimed Juiz de Fora tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico.
Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes.
Nós da Unimed Juiz de Fora temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS.
**Venha fazer parte do nosso time O cuidado é a nossa vocação.**
**Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed.
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Assistente de Captação de Clientes/pacientes
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Fiel Recursos Humans Tempo inteiro**Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Grupo na área da saúde com atuação e expansão nacional Realizar busca ativa de pacientes/clientes que possuam o benefício do cuidado em Home Care para agendamentos de visitas para viabilidade de início de plano de tratamento e implantação do cuidado Busca ativa de pacientes/clientes internados em unidade...
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Assistente Social
Há 3 dias
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiroResponde pelo cuidado humanizado ao paciente, articulando disciplinas assistênciais diversas com foco em prevenção, promoção e reabilitação da saúde no âmbito físico, emocional e social.Responsabilidades e atribuiçõesAcolher clientes e familiares através de atendimento presencial para avaliação de perfil de saúde; prestar atendimento para...
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Assistente de Cuidados
2 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiroA Vila Verde Saúde Mental é uma unidade de natureza privada e tem como objetivo a prestação de assistência à saúde mental. Os Assistentes do cuidado são pertencentes à equipe multidisciplinar e têm o dever de desenvolver com segurança e qualidade as atividades de cuidado aos pacientes, de forma participativa e humanizada sem distinção de...
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1 semana atrás
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Há 3 dias
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil GC do Brasil Tempo inteiroCód. da vaga: 566 Assistente Comercial - Renovação e Seguros Novos em Juiz de Fora - MG Atendimento ao cliente; Prospecção de novos clientes, negociação e efetivação da venda; Realizar cotações; Elaboração e transmissão de propostas; Lançamento de informações no sistema, entre outras atividades da área. Cargo: Assistente...
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Assistente Comercial
2 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Grande Corretora de Seguros do Brasil Tempo inteiroEmpresa corretora de seguros admite Assistente Comercial em Juiz de Fora Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 17:30.. Atendimento ao cliente. Prospecção de novos clientes, negociação e efetivação da venda. Realizar cotações. Elaboração e transmissão de propostas. Lançamento de informações no sistema, entre...
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Assistente Comercial
Há 3 dias
Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Gc Do Brasil Tempo inteiroAtendimento ao cliente; Prospecção de novos clientes, negociação e efetivação da venda; Realizar cotações; Elaboração e transmissão de propostas; Lançamento de informações no sistema, entre outras atividades da área.Assistente Comercial Renovação e Seguros Novos1Vale transporte, vale alimentação de R$ 7,50 (dia), vale refeição de R$...
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Juiz de Fora, Brasil Grupo Larch Tempo inteiroSe você é uma pessoa que gosta de interagir com outras através das redes sociais, demonstra bastante atenção aos detalhes e tem uma boa escrita, essa pode ser a sua oportunidade Missão do Cargo Responsável por responder todas as interações de três contas do Instagram, respondendo mensagens, tirando dúvidas de clientes e pacientes, utilizando...
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2 semanas atrás
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Há 3 dias
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