Assistente de Experiência do Cliente/paciente

2 meses atrás

Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços, orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente.

**Responsabilidades e atribuições**
Acompanhar o NPS e garantir a fidelidade dos nossos clientes;
Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme premissas do Jeito de Cuidar Unimed e diretrizes de qualidade e segurança do paciente;
Dar suporte à equipe para o atendimento de clientes em casos complexos, informando e prestando auxílio necessário, bem como atuar no atendimento as ocorrências originadas na equipe, tomando as ações necessárias para o correto atendimento;
Auxiliar na mediação de conflitos

Auxiliar membros da equipe, conforme se fizer necessário, na construção em conjunto de planos de trabalho, planos de cuidados, projetos de saúde visando atender de forma holística;
Realizar o acolhimento das manifestações de clientes

Facilitar as tratativas junto aos setores responsáveis e o cliente;
Realizar o acolhimento de manifestações presenciais no Hospital;
Registrar manifestações e trâmites ;

**Requisitos e qualificações**
Desejável:

- Ensino Superior Completo - Psicologia, Serviço Social ou áreas afins;
- Ter familiaridade com metodologia NPS;
- Experiência Anterior em SAC
- Facilidade para executar Treinamentos

Horário e Benefícios:

- Segunda a Sexta-Feira
- Plano de Saúde - Coparticipativo
- Plano Odontológico
- Ticket Alimentação

**Informações adicionais**
Procuramos uma pessoa que tenha:

- Proativas e com criatividade;
- Com viés positivista (espírito esportivo e facilidade para encontrar o lado positivo dos maiores desafios);
- Autogerenciáveis (que tenham habilidade de se organizar e atuar de forma rápida e autônoma);
- Com alto nível de energia e entusiasmo (precisamos de pessoas apaixonadas e incansáveis)
- Com visão analítica, que consigam analisar e ter ações com base em dados;
Há quase 50 anos no mercado, a Unimed Juiz de Fora tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico.

Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes.

Nós da Unimed Juiz de Fora temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS.

**Venha fazer parte do nosso time O cuidado é a nossa vocação.**

**Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed.

  • Assistente de Experiência do Cliente/Paciente

    2 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços, orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS ...

  • Assistente de Experiência do Cliente/Paciente

    2 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços, orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS ...

  • Assistente de Experiência do Cliente/Paciente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços, orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS ...

  • Assistente de Experiência do Cliente/Paciente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços, orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS ...

  • Assistente de Captação de Clientes/pacientes

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Fiel Recursos Humans Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Grupo na área da saúde com atuação e expansão nacional Realizar busca ativa de pacientes/clientes que possuam o benefício do cuidado em Home Care para agendamentos de visitas para viabilidade de início de plano de tratamento e implantação do cuidado Busca ativa de pacientes/clientes internados em unidade...

  • Assistente de Cuidados

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiro

    A Vila Verde Saúde Mental é uma unidade de natureza privada e tem como objetivo a prestação de assistência à saúde mental. Os Assistentes do cuidado são pertencentes à equipe multidisciplinar e têm o dever de desenvolver com segurança e qualidade as atividades de cuidado aos pacientes, de forma participativa e humanizada sem distinção de...

  • Assistente Social

    Há 8 horas

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Responde pelo cuidado humanizado ao paciente, articulando disciplinas assistênciais diversas com foco em prevenção, promoção e reabilitação da saúde no âmbito físico, emocional e social. **Responsabilidades e atribuições** Acolher clientes e familiares através de atendimento presencial para avaliação de perfil de saúde; prestar atendimento...

  • Assistente Comercial

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil Grande Corretora de Seguros do Brasil Tempo inteiro

    Empresa corretora de seguros admite Assistente Comercial em Juiz de Fora Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 17:30.. Atendimento ao cliente. Prospecção de novos clientes, negociação e efetivação da venda. Realizar cotações. Elaboração e transmissão de propostas. Lançamento de informações no sistema, entre...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Brasil GC DO BRASIL Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente; Prospecção de novos clientes, negociação e efetivação da venda; Realizar cotações; Elaboração e transmissão de propostas; Lançamento de informações no sistema, entre outras atividades da área. Assistente Comercial - Renovação e Seguros Novos1Vale transporte, vale alimentação de R$ 7,50 (dia), vale refeição de R$...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Brasil GC do Brasil Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 566 Assistente Comercial - Renovação e Seguros Novos em Juiz de Fora - MG ◾ Atendimento ao cliente; ◾ Prospecção de novos clientes, negociação e efetivação da venda; ◾ Realizar cotações; ◾ Elaboração e transmissão de propostas; ◾ Lançamento de informações no sistema, entre outras atividades da área. Cargo:...

  • Assistente Comercial e Fechamento de Contratos

    2 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

    Vaga: Assistente Comercial e Fechamento de contrato Desejável experiência em vendas/comércio. Escolaridade: Ensino medio; Diferencial: cursando Adm e areas afins. Descrição: atuação direta com cliente/paciente (presencial ou a distância); fechamento de contrato em Clinica Odontológica, apresentando os serviços que a Clinica oferece; negociação;...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil Pharmes JF Tempo inteiro

    **Ocupação**: Comercial/Marketing - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** De 08:00 até 18:00**Escolaridade** Formação superior (cursando)**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 08:00 até 18:00 -...

  • Assistente Administrativo com Experiência

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Brasil ENERGIA CERTA BRASIL Tempo inteiro

    **Ocupação**: Administração - R$**Pretensão salarial** R$ 1.600,00**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** De 08:30 até 18:00**Escolaridade** Formação superior (cursando)**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** R$ 1.600,00 - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 08:30 até 18:00 - **Escolaridade** Formação superior...

  • Vaga para Assistente de Vendas- Clt

    2 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil Evo Estágios Juiz de Fora Tempo inteiro

    Realizar a venda de pães no salão e atendimento ao cliente. Vaga para assistente de Vendas - CLT1todo funcionário recebeRÁ 6 pães por dia e tem 20% de desconto nos produtos da casa **Requisitos: Experiências e qualificações**: Ser proativo, comunicativo e dinâmico.

  • Assistente de Captação de Clientes

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Acadêmico em Enfermagem,Administração,Administração Bacharelado com Habilitação em Marketing,Bacharel em Fisioterapia,Bacharelado em Biomedicina **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às 18h respeitando as 44h...

  • Assistente Comercial

    Há 1 mês

    Juiz de Fora, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira, 08h00 às 18h00 **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação, Vale transporte, Assiduidade, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Buscamos uma pessoa para...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira, 08h00 às 18h00 **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação, Vale transporte, Assiduidade, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Buscamos uma pessoa para...

  • Recepcionista (Clínica Infantil)

    2 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira: 08:00 as 18:00 **Benefícios**: Plano de Saúde, Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: A profissional ficará responsável por recepcionar os pacientes e seus...

  • Balconista com Experiência

    2 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil Mundo do Trigo Tempo inteiro

    **Ocupação**: Balconista - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** Não informado**Escolaridade** Ensino Fundamental (1o. Grau) completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** Não informado - **Escolaridade** Ensino Fundamental...

  • Balconista com Experiência

    2 meses atrás

    Juiz de Fora, Brasil Mundo do Trigo Tempo inteiro

    **Ocupação**: Balconista - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** Não informado**Escolaridade** Ensino Fundamental (1o. Grau) completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** Não informado - **Escolaridade** Ensino Fundamental...