Analista de Control Desk
5 meses atrás
Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM
**ROTINA COMUM DO CARGO**
Ø Definir, configurar e acompanhar as estratégias de mailings
Ø Acompanhamento de relatórios
Ø Monitoramento em real time da operação
Ø Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI´s
Ø Report hora a hora dos resultados operacionais
Ø Report diário e semanal dos indicadores
Ø Criação e atualização de relatórios de baixa complexidade
Ø Analisar e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores de produtividade.
Ø Apresentar resultados operacionais
Ø Automatizar relatórios
**O QUE BUSCAMOS**
Ø Ensino médio completo ou superior cursando;
Ø Excel intermediário;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center;
Ø Conhecimento em discador;
Ø Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).
Ø Diferencial : Conhecimento em Baco de dado e utilização de ferramentas como PowerBI, para transformação e integração de dados.
BENEFÍCIOS
Vale Transporte - Municipal/Metropolitano;
Vale Refeição ou Alimentação; (R$ 21,87)
Clube de benefícios DBM;
Plano de saúde e odontológico;
Auxilio farmácia;
Auxilio creche;
Ambiente agradável e humanizado;
Plano de Carreira.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.386,20 - R$2.400,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
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Analista de Control Desk
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Softmarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiroResponsável por realizar todo o acompanhamento na operação em tempo real avaliando resultado final e proporcionando assim uma assertividade maior na operação. Monitorar a performance dos operadores; Subsidiar os gestores com informações Acompanhar e controlar a produtividade dos operadores; Identificar atendimentos fora dos padrões de...
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Analista de Suporte Help Desk
2 meses atrás
curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte Help Desk em Curitiba (Centro Cívico). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Help Desk.
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Analista de Suporte Help Desk
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte Help Desk em Curitiba (Centro Cívico). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Help Desk.
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Supervisor de Control Desk
Há 6 dias
Curitiba, Brasil TRC Taborda Tempo inteiroNível: SupervisorCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Áreas correlatasEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a Sexta: 8h00 as 17h00Sábados Alternados.Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou EstacionamentoResponsabilidades da posição: O...
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Supervisor de Control Desk
Há 5 dias
Curitiba, Brasil TRC Taborda Tempo inteiroNível: SupervisorCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Áreas correlatasEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a Sexta: 8h00 as 17h00Sábados Alternados.Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou EstacionamentoResponsabilidades da posição: O...
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Control Desk
5 meses atrás
Curitiba, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES DO CARGO** - Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações. - Acompanhar todos os resultados através do discador. - Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos. - Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema. - Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da...
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Analista de Suporte Help Desk
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte Help Desk em Curitiba Centro Cívico para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Help Desk.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Analista de Control Desk
6 meses atrás
Curitiba, Brasil RH MAIS Tempo inteiroANALISTA DE CONTROLDESK - Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de Kpis Conhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc) - Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...
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Curitiba, Brasil Solucz Tempo inteiroA Solucz é uma empresa consolidada no mercado de Contact Center.Oferecendo soluções inteligentes para recuperação de crédito, teleatendimento e gerenciamento de processos de back office — BPO (Business Process Outsourcing).Você gosta de trabalhar em um ambiente inclusivo, diverso e que preza pela transparência e seriedade?Estamos em busca de...
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Assistente de Service Desk
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Assistente de Service Desk em Curitiba. Prospecção de novos parceiros em diversas cidades. Agendamento de atendimentos. Acompanhamento dos atendimentos. Controle de agenda dos técnicos de campo. Preenchimento de informações em sistemas e planilhas. Para atuação na cidade de Curitiba / PR.
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Assistente de Service Desk
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Assistente de Service Desk em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prospecção de novos parceiros em diversas cidades. Agendamento de atendimentos. Acompanhamento dos atendimentos. Controle de agenda dos técnicos de campo. Preenchimento de informações em sistemas e planilhas. Para atuação na cidade de Curitiba / PR.. É...
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Analista de Testes Manuais
5 meses atrás
Curitiba, Brasil Prime Control Tempo inteiro**Você já conhece a #PrimeControl?** A Prime Control é uma consultoria de tecnologia engajada em proteger a vida digital das empresas e das pessoas. Somos a empresa que mais cresceu no Brasil na categoria de pequenas e médias empresas nos últimos dois anos. Acreditamos que investir em pessoas e tecnologia é a chave para o sucesso da...
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Service Desk Analyst
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Wipro Limited Tempo inteiroCuritiba, Brazil - Tech Hiring - 3059821 - We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than 220,000 employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world....
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Analista de Controle e Orçamento
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Terminal De Contêineres De Paranaguá Tempo inteiroNossa empresa busca um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Controle e Orçamento. Sua missão será garantir a sustentabilidade financeira da empresa e garantir o planejamento estratégico para o futuro.Para isso, você precisará analisar os dados financeiros e operacionais da empresa, identificar áreas de melhoria e desenvolver...
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Analista de Controle Comercial
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiroÓtima oportunidade para Analista de Controle Comercial em nova Matriz, Curitiba PR! Estamos em busca de um profissional com formação acadêmica, experiência para nosso cargo de Analista de Controle Comercial. **Competências necessárias**: Formação acadêmica em Logística e áreas correlatas; Experiência profissional Capacidade de trabalhar em...
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Analista de Controle de Qualidade Jr
3 semanas atrás
curitiba, Brasil Indústria de Cosméticos Tempo inteiroIndústria de Cosméticos admite Analista de Controle de Qualidade Jr em Curitiba (Boqueirão). Controle de qualidade físico-químico e liberação de produto semi acabado, matéria prima e embalagens. Controle de documentos físicos de garantia de qualidade. Auxílio nas tratativas de não conformidades internas. Análise e preenchimento de OPs, fichas e...
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Analista de Controle de Qualidade Jr
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Indústria de Cosméticos Tempo inteiroIndústria de Cosméticos admite Analista de Controle de Qualidade Jr em Curitiba (Boqueirão). Controle de qualidade físico-químico e liberação de produto semi acabado, matéria prima e embalagens. Controle de documentos físicos de garantia de qualidade. Auxílio nas tratativas de não conformidades internas. Análise e preenchimento de OPs, fichas e...
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Assistente de Control Desk
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroAqui estão algumas informações importantes sobre a vaga de Assistente de Control Desk - Planejamento na DBM Contact Center.Vaga Destinada: PCDProcesso Seletivo:Inscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;Entrega de documentos e exame admissional;Integração e treinamento.Rotina Comum do Cargo:Acompanhar as estratégias de...
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Control Desk
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Cotolengo Paranaense Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Programador **Empresa**: Cotolengo Paranaense Instituição filantrópica para crianças e adultos. **Ramo**: Sindicato,...
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Analista de Treinamento de Talentos
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Treinamento de Talentos em Colombo.Reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos (internos e para novos colaboradores).Revisar e manter-se atualizado sobre as informações no Confluence.Criar e acompanhar os tickets para o Help Desk, RH e qualquer outro departamento com o qual...