Customer Experience Intern
2 semanas atrás
Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta.
Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafios serão cada vez maiores e por isso estamos sempre em busca de pessoas engajadas para somar ao time, nas mais diversas áreas.
Buscamos pessoas que queiram crescer, gerando impacto positivo e que compartilhem a nossa crença. A ideia de que tornando clínicas e consultórios mais eficientes, podemos sim construir um mundo em que todos tenham acesso à saúde de qualidade.
Nosso propósito é claro, estamos aqui para revolucionar a saúde da nossa gente, desenvolvendo a gestão clínica do futuro.
COMO SERÁ SEU DIA A DIA:
- Dar suporte de dúvidas aos clientes via Chat, fazendo com que eles atinjam seus objetivos;
- Registrar, acompanhar e atualizar os tickets de BUGS verificando o andamento a fim de sempre promover os feedbacks para os clientes;
- Abrir tickets de sugestão/solicitação de melhoria quando identificado que o software não atende a demanda solicitada pelo cliente com o objetivo de demostrar que estamos sempre buscando melhoria contínua de produto;
- Conhecer bem os recursos básicos do Feegow: Agenda e Prontuário para auxiliar no suporte primário nas demandas que surgirem, de modo a evitar que se gerem filas de atendimento (após Ongoarding Técnico);
- Ter noção geral dos outros recursos do Feegow para auxiliar no suporte primário nas demandas que surgirem, de modo a evitar que se gerem filas de atendimento (após Onboarding Técnico);
- Em atendimento, identificar quando um cliente em atendimento pretende abrir um Reclame Aqui ou indicar que quer cancelar seu contrato, informando diretamente para seu Lead para que ele tome as providências necessárias para evitar o Churn.
- Cursando Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Relações Internacionais, Letras.
- Tenha boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Ter excelente português escrito/falado para evitar conversações no Chat de modo com que o cliente enfrente muita dificuldade no entendimento da mensagem (storytelling);
- Inglês básico;
- Ser descontraído, alegre, flexível, curioso, paciente e empático;
- Ser persistente na resolução da dúvida do cliente.
- Vale-Alimentação na modalidade FlexFood. Seu saldo, suas regras, você poderá usar o crédito tanto no supermercado como pra lanchar no Mc Donald's;
- Desconto no TotalPass;
- Desconto na Zenklub;
- Desconto na Chefs Club;
- Parceria com a New Value;
- Sorteio de Academia a cada 3 meses;
- Avaliação de Desempenho Anual 180°;
- Parceria com Instituições de Ensino;
- Vale-Transporte;
- Day-off de aniversário (entre outros, consultar o RH)
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Assistente de Customer Experience
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiroO Grupo Burguês está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Customer Experience. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar a melhor experiência ao cliente, então esta é a oportunidade perfeita para você!Como Assistente de Customer Experience, sua principal responsabilidade será desenvolver, encantar e...
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Assistente de Customer Experience
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiroO Grupo Burguês está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Customer Experience. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar a melhor experiência ao cliente, então esta é a oportunidade perfeita para você!Como Assistente de Customer Experience, sua principal responsabilidade será desenvolver, encantar e...
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Apple Customer Experience
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Apple Tempo inteiroDo you have a passion for invention and self-challenge? Do you thrive on pushing the limits of what’s considered feasible? The people here at Apple don’t just build products — they build the kind of wonder that’s revolutionized entire industries. It’s the diversity of those people and their ideas that encourages the innovation that runs through...
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Analista de Customer Experience
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiroVocê quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas como já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos consecutivos o...
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Digital Marketing Agency Account Manager
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Right Customer Tempo inteiroOverview Are you an upbeat, solution-oriented person who loves organization, effective communication and excels at keeping projects on track? If yes, we're looking for someone like you!The account manager position is responsible for communicating with clients and organizing projects with the internal team. Candidates should be detail-oriented, super...
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Customer Success Specialist
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Jules Tempo inteiro**Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...
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Sta Digital Experiences Manager, Customers
Há 16 horas
Rio de Janeiro, Brasil Coca-Cola Tempo inteiroWhy being part of Coca Cola Latin America? We’re accelerating our momentum as the fastest growing large consumer goods company in Latin America. People are our focus when we’re collaborating with our diverse network of locally connected bottling partners, and when we’re returning every drop of water we use to communities and nature. We empower our...
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Customer Training Specialist, Folio
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil EBSCO Industries, Inc. Tempo inteiroEBSCO International is the international operations group of EBSCO Information Services (EIS). EIS provides a complete and optimized research solution comprised of e-journals, e-books, and research databases - all combined with the most powerful discovery service to support the information needs and maximize the research experience of our end-users....
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Services Specialist 2
1 semana atrás
Rio De Janeiro, Brasil GE Aviation Tempo inteiro**Job Description Summary**: Responsible for facilitating transactions, producing, assembling and delivering replacement/ repair parts and equipment as part of a Services agreement or order. Includes activities such as processing transactions, managing processes, material management, site operations, or warehouse logistics & shipping, sometimes in a shop...
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Customer Service Manager
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Eleven HR Tempo inteiroOpportunity: Are you a dynamic and strategic thinker who possesses an impeccable command of the English & Spanish language? Do you excel in team leadership, customer interactions, and ensuring operational excellence? If these qualities resonate with you, we invite you to explore an exciting opportunity that has been tailor-made for your skill set! Position:...
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SAP Ixp Intern
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **About the SAP Internship Experience Program**: SAP Internship Experience Program is SAP’s global, paid internship program that provides university students with the opportunities to find purpose in their careers. **Three reasons to intern at SAP**: - ** Culture of collaboration**:meet with mentors, make new friends...
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Assistente Jurídico
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil NWADV Tempo inteiroSomos um escritório de advocacia empresarial, que se destaca pela maneira objetiva, correta, moderna e eficaz de solucionar problemas de assessoria legal ao cliente. Avaliamos e sugerimos o que é mais oportuno, inovador e necessário às empresas nacionais e internacionais, dando suporte a maximização dos resultados, eliminação de burocracia,...
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Estagiário(a) em Customer Experience
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Vagas abertas - be.smart Tempo inteiroA** Be.Smart (antiga BankRio)** é o primeiro _marketplace_ financeiro do Brasil. Formado por profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro, nasceu em 2012 para ser o braço direito das pessoas em seus ativos financeiros e patrimonial. Desde sua fundação o objetivo principal é oferecer um direcionamento para as pessoas...
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Sr Customer Enablement Specialist
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Aspen Technology Tempo inteiroThe driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of...
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Customer Support Specialist
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Bitfinex Tempo inteiroHow We Work We're on a mission to create the most innovative and industry-leading cryptocurrencies exchange. Our team is globally distributed, so clear communication is critical. We are in constant contact as we hustle to develop, support, and deliver the best platform possible for our users. If you get excited about being in an industry that is breaking...
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Assistant Customer Servives I
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil Sibelco Australia Tempo inteiroAssistant customer servives I Sibelco is a global material solutions company. We mine, process and sell industrial minerals at locations worldwide, focused primarily on silica, clays, feldspathics and olivine. We are also leaders in glass recycling. The Sibelco Group operates over 110 production sites in 31 countries, with a team of over 5,000 people. -...
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Intern - Finance
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil As a registered user you will have access to CV registration and vacancy notification based on your Tempo inteiroKongsberg Maritime, a subsidiary of KONGSBERG, is a global marine technology company, providing innovative and reliable technology solutions for all marine industry sectors including merchant, offshore, subsea, and naval. Headquartered in Kongsberg, Norway, the company has manufacturing, sales, and service facilities in 34 countries. Kongsberg Maritime is a...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas) Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos: Experiência com Customer Success / Sucesso do...
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Customer Support Analyst, Corporations
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil CARTA Tempo inteiroThe Team You’ll Work With Our team’s mission is to provide excellent customer service by leveraging our knowledge of equity and Carta to reduce customer effort and empower clients to efficiently manage their ownership. As a Support Analyst, you will have the opportunity to support one of product lines including: , , and . About You ...
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Customer Support Analyst, Corporations
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil CARTA Tempo inteiroThe Team You’ll Work With Our team’s mission is to provide excellent customer service by leveraging our knowledge of equity and Carta to reduce customer effort and empower clients to efficiently manage their ownership. As a Support Analyst, you will have the opportunity to support one of product lines including: , , and . About You ...