Analista de Customer Success B2B

3 semanas atrás


Nova Lima, Brasil Kalendae Tempo inteiro

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

ESCOLARIDADE: Ensino Médio Completo

COMPETÊNCIAS
- Desejável experiência com suporte tecnico B2C ( Empresa para consumidor )
- Liderança
- Comunicação Eficaz
- Trabalho em Equipe
- Orientação para o Cliente
- Resolução de Problemas
- Adaptabilidade
- Aprendizado Contínuo
- Gestão do Tempo

HABILIDADES
- Office Intermediário
- Experiência com Zendesk Support
- Jira
- Plataformas de Pagamento e BackOffice

**Responsabilidades**:
Orientação e Resolução de Problemas para Marcas Parceiras: O Analista B2B fornece orientação e assistência para resolver problemas que as marcas parceiras possam enfrentar. Isso pode envolver a resolução de problemas técnicos, a explicação de políticas e procedimentos, ou a assistência na utilização de produtos e serviços da empresa.

Abertura de Solicitações das Marcas Parceiras: O Analista B2B é responsável por abrir solicitações em nome das marcas parceiras. Isso pode envolver a comunicação com as marcas parceiras para entender suas necessidades e garantir que suas solicitações sejam atendidas de forma oportuna e eficaz.

Realização de Testes na Plataforma: O Analista B2B realiza testes na plataforma de forma geral para replicar possíveis erros de sistemas e em jogos quando solicitado. Isso pode envolver a identificação de problemas, a realização de testes para replicar o problema, e a colaboração com a equipe técnica para resolver o problema.

**Informações Adicionais**:
Presencial: Nova Lima

Horarios: 07h as 13h ou das 13h as 19h

Escala: 6x1
- Vale-refeição flexível: R$ 30,00 por dia;
- Vale transporte;
- Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
- Plano odontológico Porto Seguro;
- Day off no aniversário;
- Total Pass (convênio academia);
- Seguro de vida Porto Seguro;
- Convênio farmácia;
- Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.


  • Analista de customer success

    3 semanas atrás


    NOVA LIMA, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...

  • Customer Success

    6 meses atrás


    Nova Serrana, Brasil SURFE DIGITAL Tempo inteiro

    A Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado. Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão. O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam...


  • Nova Lima, Brasil SGF Global Tempo inteiro

    **Customer Success Pleno ou Sênior** **Missão do Cargo**: Este profissional atuará como um ponto de contato vital entre a empresa e os clientes, resolvendo problemas e identificando oportunidades para melhorar a satisfação do cliente e o sucesso a longo prazo e desempenhará um papel crucial na retenção e expansão da base de...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Nova Serrana, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiro

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso.

  • Customer Success

    Há 1 mês


    NOVA SERRANA, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiro

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de Marketing Digital para garantir o seu sucesso.


  • Nova Lima, Brasil Amcham Carreiras Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Jr, para atuar em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas, médias e grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil em Belo Horizonte. Se você quer ser protagonista da sua carreira,...


  • Nova Lima, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...


  • Nova Lima, Brasil Vale Tempo inteiro

    ANALISTA DE NEGÓCIOS MASTER – CUSTOMER EXPERIENCELocalidade: Nova Lima – Minas Gerais, Brasil Período de inscrição: de [01/11/2024] a [08/11/2024] Quantidade de vagas: 1 Graduação: Administração ou MarketingExistimos para melhorar a Vida e transformar o Futuro. JUNTOS.Como Analista de Negócios Master – Customer Experience, você vai:Construir...

  • Teste - Davi

    4 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil BASE DE TESTES V3 CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Jr, também conhecido como Customer Success Analyst Jr, é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando na resolução de problemas, identificação de oportunidades de melhoria e acompanhamento do pós-venda. Este profissional tem como objetivo principal assegurar a excelência no...


  • Nova Lima, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...

  • Teste - Davi

    4 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil BASE DE TESTES V3 CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Jr, também conhecido como Customer Success Analyst Jr, é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando na resolução de problemas, identificação de oportunidades de melhoria e acompanhamento do pós-venda. Este profissional tem como objetivo principal assegurar a excelência no...


  • Nova Lima, Brasil Amcham Carreiras Tempo inteiro

    **Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante transformação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar!** **Responsabilidades e atribuições** - Gestão e relacionamento de carteira de clientes B2B (pequeno, médio e grande porte) -...


  • NOVA LIMA, Brasil Amcham Carreiras Tempo inteiro

    Ensino superior completo; Conhecimento pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento; Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial  Diferencial: Relacionamento com empresas. É muito importante que você: Seja proativo (a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados;  Seja dinâmico (a)...

  • Teste - Davi

    4 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil BASE DE TESTES V3 CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Jr, também conhecido como Customer Success Analyst Jr, é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando na resolução de problemas, identificação de oportunidades de melhoria e acompanhamento do pós-venda. Este profissional tem como objetivo principal assegurar a excelência no...


  • Nova Lima, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga em aberto para a posição de **Analista de Webmonitoramento - Social Listening - Home Office**. O profissional terá a responsabilidade de monitorar o ambiente digital relacionado a personalidades e marcas, com o objetivo de transformar dados em informações relevantes por meio de relatórios. **Requisitos para a vaga**: -...

  • Analista de Negocios Master

    4 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil Vale Tempo inteiro

    **ANALISTA DE NEGÓCIOS MASTER - CUSTOMER EXPERIENCE** Localidade**: Nova Lima** - Minas Gerais, Brasil Período de inscrição: de [**01/11/2024**] a [08/11/2024] Quantidade de vagas: 1 Graduação**:Administração** ou **Marketing** **Existimos para melhorar a Vida e transformar o Futuro. JUNTOS.** **Como Analista de Negócios Master - Customer...

  • Customer Success

    5 meses atrás


    Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...

  • Teste - davi

    4 semanas atrás


    NOVA LIMA, Brasil BASE DE TESTES V3 CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Jr, também conhecido como Customer Success Analyst Jr, é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando na resolução de problemas, identificação de oportunidades de melhoria e acompanhamento do pós-venda. Este profissional tem como objetivo principal assegurar a excelência no...

  • Analista de Negócios Master

    3 semanas atrás


    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Vale Tempo inteiro

    **ANALISTA DE NEGÓCIOS MASTER - ESPECIALISTA EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE** Se você é um profissional experiente em Customer Experience e busca desafios em uma empresa líder no setor de mineração, esta é uma oportunidade ideal para você. Como Analista de Negócios Master - Especialista em Experiência do Cliente, você será responsável por:Declarar...

  • Analista Professional

    6 meses atrás


    Nova Lima, Brasil SMT Tech Tempo inteiro

    **Você se considera um inovador, um apaixonado solucionador de problemas e busca reconhecimento internacional?**: - Faça parte de uma das empresas de consultoria em tecnologia de experiência que mais cresce no Brasil! Grandes talentos trazem resultados excepcionais! A SMT é reconhecida por seu dinamismo e pela expertise de transformar projetos...