Analista de Suporte B2B
Há 1 mês
A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.
Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
ESCOLARIDADE: Ensino Médio Completo
COMPETÊNCIAS
- Desejável experiência com suporte tecnico B2C ( Empresa para consumidor )
- Liderança
- Comunicação Eficaz
- Trabalho em Equipe
- Orientação para o Cliente
- Resolução de Problemas
- Adaptabilidade
- Aprendizado Contínuo
- Gestão do Tempo
HABILIDADES
- Office Intermediário
- Experiência com Zendesk Support
- Jira
- Plataformas de Pagamento e BackOffice
**Responsabilidades**:
Orientação e Resolução de Problemas para Marcas Parceiras: O Analista B2B fornece orientação e assistência para resolver problemas que as marcas parceiras possam enfrentar. Isso pode envolver a resolução de problemas técnicos, a explicação de políticas e procedimentos, ou a assistência na utilização de produtos e serviços da empresa.
Abertura de Solicitações das Marcas Parceiras: O Analista B2B é responsável por abrir solicitações em nome das marcas parceiras. Isso pode envolver a comunicação com as marcas parceiras para entender suas necessidades e garantir que suas solicitações sejam atendidas de forma oportuna e eficaz.
Realização de Testes na Plataforma: O Analista B2B realiza testes na plataforma de forma geral para replicar possíveis erros de sistemas e em jogos quando solicitado. Isso pode envolver a identificação de problemas, a realização de testes para replicar o problema, e a colaboração com a equipe técnica para resolver o problema.
**Informações Adicionais**:
Modelo Remoto
Horário de trabalho noturno: 17h00 às 01h00
- Vale-refeição flexível: R$ 30,00 por dia;
- Vale transporte;
- Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
- Plano odontológico Porto Seguro;
- Day off no aniversário;
- Total Pass (convênio academia);
- Seguro de vida Porto Seguro;
- Convênio farmácia;
- Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.
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Analista de Suporte B2B
Há 1 mês
Nova Lima, Brasil Kalendae Tempo inteiroA Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...
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Analista de Customer Success B2B
2 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Kalendae Tempo inteiroA Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...
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Analista de customer success
2 semanas atrás
NOVA LIMA, Brasil Kalendae Tempo inteiroA Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...
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Analista de Suporte Administrativo
Há 1 mês
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Mca Auditoria E Gerenciamento Ltda Tempo inteiro**Objetivos da Vaga**Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Administrativo, responsável por realizar a elaboração e atualização de relatórios de acompanhamento semanal e mensal, analisar e acompanhar o avanço das atividades para atendimento dos requisitos do VPS, auxiliar no desenvolvimento da ferramenta para fazer o...
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Analista de Suporte de Ti
6 meses atrás
Nova Lima, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiroAnalista de suporte de TI, será responsável pelas seguintes demandas: - Analisar as demandas e prestar o suporte técnico junto aos usuários dos sistemas informatizados, visando correções, melhorias e ajustes operacionais que facilitem os processos internos e contribuam para a qualidade dos serviços e aumento da produtividade; - Prestar suporte quanto...
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Desenvolvimento Pessoa Analista de Suporte
6 meses atrás
Nova Lima, Brasil Controle in-out Tempo inteiroBuscamos uma pessoa comunicativa (que estabeleça bons relacionamentos interpessoais), com espírito colaborativo (trabalho em equipe), que tenha iniciativa (proatividade), visão crítica (habilidade analítica) e que saiba atuar com diversas demandas (senso de priorização) para atuar como **ANALISTA DE SUPORTE - TI.** Chegou a sua hora e o desafio é...
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Analista de Dados Sênior
2 semanas atrás
nova lima, Brasil Empresa de Obras de infra-estrutura Tempo inteiroEmpresa de Obras de infra-estrutura admite Analista de Dados Sênior em Nova Lima. Mapeamento de árvore de indicadores. Governança dos indicadores. Construção e suporte para reuniões de performance (executiva). Construção e suporte para gerenciamento da rotina (diário de bordo). Desenho e implantação de processos de performance. Análise crítica...
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Analista de Dados Sênior
4 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Empresa de Obras de infra-estrutura Tempo inteiroEmpresa de Obras de infra-estrutura admite Analista de Dados Sênior em Nova Lima. Mapeamento de árvore de indicadores. Governança dos indicadores. Construção e suporte para reuniões de performance (executiva). Construção e suporte para gerenciamento da rotina (diário de bordo). Desenho e implantação de processos de performance. Análise crítica...
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Analista Contábil
4 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Empresa de Mineração Tempo inteiroEmpresa de Mineração admite Analista Contábil em Nova Lima.Realizar processos de conciliações contábeis, fechamentos mensais e anuais.Realizar análise de variações de balanço e resultado, elaboração de reportes gerenciais, dentre outros.Realizar consolidação contábil sobretudo, reconciliação de saldos entre as partes relacionadas.Prestar...
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Analista Contábil
4 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Empresa de Mineração Tempo inteiroEmpresa de Mineração admite Analista Contábil em Nova Lima. Realizar processos de conciliações contábeis, fechamentos mensais e anuais.Realizar análise de variações de balanço e resultado, elaboração de reportes gerenciais, dentre outros.Realizar consolidação contábil sobretudo, reconciliação de saldos entre as partes relacionadas.Prestar...
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Analista Contábil
3 semanas atrás
nova lima, Brasil Empresa de Mineração Tempo inteiroEmpresa de Mineração admite Analista Contábil em Nova Lima. Realizar processos de conciliações contábeis, fechamentos mensais e anuais. Realizar análise de variações de balanço e resultado, elaboração de reportes gerenciais, dentre outros. Realizar consolidação contábil sobretudo, reconciliação de saldos entre as partes...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Nova Iguaçu, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Nova Iguaçu. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Leads
3 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil IBH Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Analista de Leads é responsável por suportar o setor de pré-atendimento aos clientes, garantindo uma experiência de qualidade.Funções e Responsabilidades:Responsável pelo monitoramento dos leads até o agendamento das visitas.Acompanha as visitas realizadas pelos corretores e fornece feedback sobre a qualidade do...
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Analista de Infraestrutura Junior
6 meses atrás
Nova Lima, Brasil Atlas Governance Tempo inteiroA **Atlas** é uma Startup de Software, que traz segurança e inovação em todos os processos de um conselho de administração. Todas nossas ações são tomadas baseadas em quatro valores: Capital Humano, Clientecentrísmo, Qualidade e Segurança. Onde o nosso principal valor é o Capital Humano. Somos feitos de pessoas apaixonadas, inquietas,...
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Analista de Contratos
2 meses atrás
Nova Lima, Brasil Empresa de Obras de infra-estrutura Tempo inteiroEmpresa de Obras de infra-estrutura admite Analista de Contratos em Nova Lima (Vila da Serra). Avaliar a documentação de contratação com objetivo de sugerir melhorias e garantir o atendimento as normas. Analisar minutas contratuais a fim de identificação de riscos e oportunidades, garantindo o equilíbrio contratual em todas as fases do...
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Analista Sênior de Pré-vendas
5 meses atrás
Nova Lima, Brasil Rede Tauá de Hotéis e Resorts Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista Sênior de Pré-Vendas (SDR) motivado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe comercial. Atribuições: Gerar novas oportunidades de negócios através do contato com listas de potenciais clientes; Prospectar e qualificar novos leads através de listas de contatos frios; Realizar um primeiro contato eficaz...
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Analista Sênior de Pré-vendas
6 meses atrás
Nova Lima, Brasil Rede Tauá de Hotéis e Resorts Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista Sênior de Pré-Vendas (SDR) motivado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe comercial. Atribuições: Gerar novas oportunidades de negócios através do contato com listas de potenciais clientes; Prospectar e qualificar novos leads através de listas de contatos frios; Realizar um primeiro contato eficaz...
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Gerente de Suporte
1 semana atrás
Nova Lima, Brasil Empresa de tecnologia, informação e mídia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e mídia admite Gerente de Suporte em Nova Lima.Desenvolver e implementar estratégias e processos para melhorar a eficiência e a eficácia do suporte ao cliente.Monitorar e analisar métricas de desempenho do suporte (kpis) e elaborar relatórios para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas.Atuar...
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Gerente de Suporte
1 semana atrás
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Gerente de Suporte
1 semana atrás
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