Head de Atendimento

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil ATAKE Tempo inteiro

Liderar e desenvolver as equipes de atendimento para a execução de projetos e campanhas de comunicação 360ª.
- Coordenar todos os aspectos dos projetos/campanhas entregues aos clientes a fim de atingir as metas de comunicação e negócios pré-definidas.
- Dar as diretrizes estratégicas de relacionamento e gestão dos clientes, saúde financeira e operacional das contas.
- Acompanhar o planejamento estratégico e de mídia dos projetos e campanhas junto aos clientes e aos times.
- Aumentar a fluência da equipe de atendimento no entendimento e construção de briefings, debriefings e reports, sendo o guardião desse processo.
- Gerenciar riscos de tomada de decisão com os times e as outras lideranças.
- Motivar os times para atingir os objetivos organizacionais.
- Ser o ponto de escalação para quaisquer problemas relacionados às contas, projetos e campanhas para os clientes e para os times da agência.
- Considerar em todas as ações a estratégia de negócios da agência e do departamento, focando na conexão entre esta visão e as atividades com clientes e times.
- Delegar responsabilidades à equipe, certificando-se de que as atividades do grupo sejam conduzidas da melhor forma.
- Gerir a rentabilidade dos clientes aplicando planos de ação para a evolução dos trabalhos e rentabilidade esperada.
- Apoiar o time de atendimento na construção e apresentação dos reports mensais ao board.
- Apoiar o time de atendimento para garantir a gestão adequada dos prazos, acompanhando os cronogramas dos projetos e campanhas e envolvendo-se nas negociações com os clientes quando necessário.
- Participar das reuniões de briefings/debriefings/apresentações com os clientes nos projetos/campanhas mais importantes.
- Participar dos kickoffs internos dos projetos/campanhas mais importantes.
- Liderar o processo de aplicação periódica de pesquisas de satisfação junto aos clientes (pesquisa NPS) e compartilhar os resultados com todas as equipes da agência.
- Participar das reuniões de Learnings ao final dos projetos/campanhas mais importantes e/ou periodicamente nas contas de Fee.


  • Head de Marketing

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Head de Marketing - Belo Horizonte, Brasil - OEmpregoGostar de desafios DescriçãoCoordenar ações de marketing online e offlineCoordenar calendário do ecommerce com criação de campanhas específicas para as datas mais relevantes Coordenar time de designers, movie maker e analistas de conteúdo Estabelecer parcerias com parceiros para tracionar vendas...

  • Head de Operações

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Umanse - Recrutamento e Seleção e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: O Head de operações será responsável pela gestão eficiente das atividades operacionais da empresa: produção, logística, cadeia de suprimentos e qualidade. Este cargo é responsável por construir e implementar estratégias que impulsionam o sucesso operacional do negócio. **Atividades**: - Desenvolver e implementar estratégias...

  • Head Tributário

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Perroni Consultoria Tempo inteiro

    **Posição**: Head Tributário - **Atividade**: Oportunidade para atuação estratégica de liderança e desenvolvimento do time e consultivo e contencioso, na área Tributária. Trata-se de um escritório de médio porte que está localizado em Belo Horizonte/MG, sendo nacionalmente reconhecido pelo viés técnico e por oferecer atendimento personalizado a...

  • Head de Marketing

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil FASTPAY SOLUCAO DE PAGAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos em busca de um profissional altamente qualificado para liderar nossa equipe de marketing como Head de Marketing. Se você é um líder visionário,...


  • Belo Horizonte, Brasil HEAD MODHO VAGAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas empaticas, comunicativas, proativas, influentes e que gostam de atividade física! Atribuições : Recepcionar os clientes, vender planos, tirar dúvidas a respeito do funcionamento da academia, realizar a liberação de catraca. Cuidar do ambiente, deixando-o organizado. Requisitos: Pacote office Experiência em atendimento....


  • Belo Horizonte, Brasil HEAD MODHO VAGAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas empaticas, comunicativas, proativas, influentes e que gostam de atividade física! Atribuições : Recepcionar os clientes, vender planos, tirar dúvidas a respeito do funcionamento da academia, realizar a liberação de catraca. Cuidar do ambiente, deixando-o organizado. Requisitos: Pacote office Experiência em atendimento....


  • Belo Horizonte, Brasil HEAD MODHO VAGAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas empaticas, comunicativas, proativas, influentes e que gostam de atividade física! Atribuições : Recepcionar os clientes, vender planos, tirar dúvidas a respeito do funcionamento da academia, realizar a liberação de catraca. Cuidar do ambiente, deixando-o organizado. Requisitos: Pacote office Experiência em atendimento....


  • Belo Horizonte, Brasil HEAD MODHO VAGAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas empaticas, comunicativas, proativas, influentes e que gostam de atividade física! Atribuições : Recepcionar os clientes, vender planos, tirar dúvidas a respeito do funcionamento da academia, realizar a liberação de catraca. Cuidar do ambiente, deixando-o organizado. Requisitos: Pacote office Experiência em atendimento....


  • Belo Horizonte, Brasil HEAD MODHO VAGAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas empaticas, comunicativas, proativas, influentes e que gostam de atividade física! Atribuições : Recepcionar os clientes, vender planos, tirar dúvidas a respeito do funcionamento da academia, realizar a liberação de catraca. Cuidar do ambiente, deixando-o organizado. Requisitos: Pacote office Experiência em atendimento....


  • Belo Horizonte, Brasil HEAD MODHO VAGAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas empaticas, comunicativas, proativas, influentes e que gostam de atividade física! Atribuições : Recepcionar os clientes, vender planos, tirar dúvidas a respeito do funcionamento da academia, realizar a liberação de catraca. Cuidar do ambiente, deixando-o organizado. Requisitos: Pacote office Experiência em atendimento....

  • Head de Operações

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil ATAKE Tempo inteiro

    Head de Operações - Belo Horizonte, Brasil - ATAKESer um elo de fortalecimento da cultura de trabalho da Atake, atuando como agente de mudanças e pensando melhorias junto às lideranças e board. Diagnosticar problemas e construir soluções operacionais junto aos times. Acompanhar as metas de todas as áreas da Atake. Liderar a revisão dos...

  • Head de Marketing

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Coordenar ações de marketing online e offline - Coordenar calendário do e-commerce com criação de campanhas específicas para as datas mais relevantes - Coordenar time de designers, movie maker e analistas de conteúdo - Estabelecer parcerias com parceiros para tracionar vendas e aumentar visibilidade da marca - Gerenciamento da produção de conteúdo...

  • Head de Atendimento

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    Head de Atendimento - Sênior | V4 Saman & Co.Venha se juntar com a gente na Unidade Saman & Co! Estamos contratando um Head de Atendimento Sênior para ingressar no time de Marketing e Performance da V4 Saman&Co. Buscamos por um profissional fora da curva, com experiência mínima de 5 anos em cargos de liderança, profundo conhecimento em marketing,...

  • Head Squad-x

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil V4 - Company Lisboa&CO Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Venha se juntar com a gente na Unidade Lisboa & Co. O head ocupa uma posição de gestão e liderança dentro da squad. Assumindo um papel de gestor, com foco na entrega dos indicadores de performance de uma squad, o head por vezes ocupa um espaço de coach, estimulando o compromisso e auxiliando no desenvolvimento pessoal dos...

  • Head Squad X

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil V4 Company Lisboa & Co Tempo inteiro

    **_Venha se juntar com a gente na Unidade Lisboa & Co._** - O head ocupa uma posição de gestão e liderança dentro da squad._ Assumindo um papel de gestor, com foco na entrega dos indicadores de performance de uma squad, o head por vezes ocupa um espaço de coach, estimulando o compromisso e auxiliando no desenvolvimento pessoal dos membros da squad,...


  • Belo Horizonte, Brasil Unidades V4 Company Tempo inteiro

    **Venha se juntar com a gente na Unidade Lisboa&Co.!** **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: - Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. - Aqui...

  • Head de atendimento

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior em Marketing, Administração de Empresas ou área relacionada;Experiência mínima de 5 anos em funções de Atendimento ao Cliente, Estrategista de Marketing, Customer Success ou áreas relacionadas, preferencialmente em agências de marketing digital;Conhecimento em ferramentas de automação e CRM;Experiência em cargos de liderança,...

  • Head Financeiro

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil BE GROWTH GESTAO DE TRAFEGO LTDA Tempo inteiro

    O Gerente Financeiro é responsável pela gestão de tributos, auditoria, controle das contas a pagar, controle das aplicações financeiras, controle dos saldos bancários, conversão de moedas, administração do fluxo de caixa, análise das demonstrações financeiras e contato direto com controle de resultados facilitando tomada de decisões da...


  • Belo Horizonte, Brasil Group Software Tempo inteiro

    Atuar numa Holding de Investimentos no setor de Marketing atendendo ao programa de indicação para as Startups. - Receber indicações internas de clientes; - Redirecionamento de indicações para as startups; - Relacionamento com os heads e CEOs; - Propor ações de engajamento do público interno; - Relacionamento com o cliente externo; - Acompanhamento...


  • Belo Horizonte, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro

    Planejar, coordenar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente na cobrança. Otimiza procedimentos e recursos que visem melhorias. Acompanha o resultado das equipes e gerência o fluxo de atendimento. Realiza a análise e acompanhamento dos indicadores. Promove a participação da equipe de atendimento ao cliente em atividades...