Analista de Retenção

6 meses atrás


Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

**Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)**

Somos uma startup Saas com uma cultura incrível de celebração das nossas conquistas, de respeito uns aos outros e valorização das diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa. Mas o nosso comprometimento vai muito além dos resultados, também nos comprometemos com o sucesso dos nossos colaboradores, pois acreditamos que uma boa empresa é onde todos possuem oportunidade de crescer e se desenvolver.

Acreditamos que ideia boa é ideia compartilhada, por isso estamos sempre trocando conhecimento e incentivando o desenvolvimento profissional e pessoal de cada um. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer Vem com a gente

**O que você vai fazer no seu dia a dia como Analista de CS - Retenção**:

- Auxilio na elaboração e condução de estratégias para retenção e relacionamento com clientes;
- Acompanhar indicadores de NPS, Churn, Health Score, NRC e outros;
- Fazer e desenvolver planos de ação com foco na melhoria da experiência do usuário;
- Atuação em conjunto com a equipe de Ongoing para retenção e definições de planos de ação frente a clientes com NPS neutra ou detratora;
- Monitoramento de clientes resgatados até o período final da integração ao sistema.
- Gestão de crise e reversão de pedidos de cancelamentos;
- Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de chrun ou possibilidades de cancelamento.

**O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time**:

- Experiência indispensável na área de retenção e resgate de usuários;
- Pensamento analítico e capacidade de resolver problemas de forma criativa;
- Capacidade de negociação e contorno de objeções;
- Excelente comunicação e organização;
- Ser executor(a) e proativo(a).

**Se liga aqui que tem muita coisa boa**
- Salário compatível com a função;
- DayOff de aniversário
- TotalPass
- **Comissão;**:

- VR e VA no cartão Flash _**ou**_ Refeição no Local
- VT _**ou **_ Aux. custo combustível no cartão Flash
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde com coparticipação
- Modelo de trabalho: CLT
- Uma equipe de qualidade que gera valor e resultado.

Também já deixamos avisado que temos um ambiente super animado e descontraído, que celebramos juntos tudo que acontece por aqui, tanto as conquistas e sucessos quanto os aprendizados.

**E aí, bora fazer parte do time?**

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: a partir de R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão


  • Analista de Retenção

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Gestão Inovada RH LTDA Tempo inteiro

    ;Analista de Retenção e NegociaçãoSobre a EmpresaSomos uma empresa comprometida com a excelência no atendimento ao cliente e focada em construir relacionamentos duradouros. Nossa equipe acredita que reter clientes e mantê-los satisfeitos é fundamental para o sucesso de longo prazo, e estamos sempre em busca de soluções que façam a diferença. Se...

  • Analista de Retenção

    1 semana atrás


    curitiba, Brasil Gestão Inovada RH LTDA Tempo inteiro

    ;Analista de Retenção e NegociaçãoSobre a EmpresaSomos uma empresa comprometida com a excelência no atendimento ao cliente e focada em construir relacionamentos duradouros. Nossa equipe acredita que reter clientes e mantê-los satisfeitos é fundamental para o sucesso de longo prazo, e estamos sempre em busca de soluções que façam a diferença. Se...

  • Analista de Retenção

    1 semana atrás


    Curitiba, PR, Brasil Gestão Inovada RH LTDA Tempo inteiro €28

    ; Analista de Retenção e Negociação Sobre a Empresa Somos uma empresa comprometida com a excelência no atendimento ao cliente e focada em construir relacionamentos duradouros. Nossa equipe acredita que reter clientes e mantê-los satisfeitos é fundamental para o sucesso de longo prazo, e estamos sempre em busca de soluções que façam a...

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    Descrição da vagaBuscamos um profissional talentoso para ocupar o cargo de Analista de Retenção na nossa equipe de Autoconf. Com uma cultura focada na celebração de conquistas, respeito mútuo e valorização de diferenças, buscamos alguém que se identifique com nossos valores e tenha paixão por criar soluções que impactam positivamente na vida...

  • Analista de Retenção

    5 meses atrás


    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, TotalPass, Convênio com...

  • Analista de Retenção

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Eii, vem conhecer a **Gobrax!** Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa,...

  • Analista de Retenção

    4 semanas atrás


    CURITIBA, Brasil GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Eii, vem conhecer a Gobrax! Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa,...

  • Analista de Retenção

    5 meses atrás


    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, TotalPass, Convênio com...

  • Analista de Retenção

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)** Somos uma startup Saas com uma cultura incrível de celebração das nossas conquistas, de respeito uns aos outros e valorização das diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa. Mas o nosso comprometimento vai muito além dos resultados, também nos comprometemos com o sucesso dos...

  • Analista de Retenção Jr.

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Ademicon Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Buscamos um profissional experiente para atuar em nossa equipe de Retenção, responsável por entrar em contato com clientes inadimplentes ou cancelados para negociação. Além disso, será responsável por renegociar com os clientes adimplentes que solicitam cancelamento, realizar a higienização dos cadastros, registrar...

  • Analista de Retenção Jr

    5 meses atrás


    Curitiba, Brasil ADEMICON Tempo inteiro

    _**DESCRIÇÃO DA VAGA**_ - Entrar em contato com clientes inadimplentes ou cancelados para negociação. - Renegociar se preciso com os clientes adimplentes com solicitação de cancelamento. - Responsável pela higienização dos cadastros. - Registro de ocorrências oriundas da negociação. - Registro de ocorrências oriundas da negociação das lojas e...


  • Curitiba, Brasil NOVARE RH Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Seg a sex das 8h às 17hBenefícios: ️ Gympass, Vale Refeição, Plano de Saúde, Plano Odontológico , Universidade Corporativa , Desconto em universidades, Comissão, Programa de Viagens, Benefício SESC, Licença maternidade estendida, Licença...

  • Analista de Retenção Jr

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS SA Tempo inteiro

    A Ademicon é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza! Planejamos não só a conquista dos clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOS! Somos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha para frente e...


  • Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...) Somos uma startup Saas com uma cultura incrível de celebração das nossas conquistas, de respeito uns aos outros e valorização das diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa. Mas o nosso comprometimento vai muito além dos resultados, também nos comprometemos com o sucesso dos...

  • Analista de retenção jr

    4 semanas atrás


    CURITIBA, Brasil ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS SA Tempo inteiro

    A Ademicon é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza! Planejamos não só a conquista dos clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOS! Somos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha para frente e...

  • Analista de Retenção Jr

    5 meses atrás


    Curitiba, Brasil Ademicon Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: - Atuar diretamente sobre a carteira de cotas não contempladas, fortalecendo nosso relacionamento com clientes, lojas e concessionários; - Contato com clientes através de plataforma multi canais; - Responsável pela negociação das cotas inadimplentes ou canceladas. **REQUISITOS DA VAGA**: - Vivência na área de Retenção e...


  • Curitiba, Brasil Rede de Restaurantes Tempo inteiro

    Rede de Restaurantes admite Analista de Remuneração em Curitiba (Campina do Siqueira).Responsável pela implementação e monitoramento de objetivos estratégicos, alinhando as metas da equipe com as da empresa.Responsável pela análise de dados para otimizar processos de recrutamento, retenção e desenvolvimento de talentos, contribuindo para decisões...


  • Curitiba, Brasil Rede de Restaurantes Tempo inteiro

    Rede de Restaurantes admite Analista de Remuneração em Curitiba (Campina do Siqueira). Responsável pela implementação e monitoramento de objetivos estratégicos, alinhando as metas da equipe com as da empresa. Responsável pela análise de dados para otimizar processos de recrutamento, retenção e desenvolvimento de talentos, contribuindo para...

  • Analista de CX

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista de CX em Foz do Iguaçu.Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis ​​para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e avaliar o impacto...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas admite Analista de CRM em Curitiba.Desenvolver e executar estratégia de CRM e Retenção, utilizando todos os canais de contato disponíveis (e-mail, WhatsApp, SMS, WebPush, etc).Analisar o comportamento dos clientes, criando segmentações inteligentes com foco em personalização da comunicação e...