Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Barueri, Brasil Catena Tempo inteiro

**A Empresa**

A Fidelizar Mais é uma plataforma de fidelidade e cashback para e-commerce. Nela, os clientes da loja ganham pontos para trocar por cupons e recompensas, reduzindo o custo de aquisição de clientes, aumentando a recorrência de compras e a lucratividade da loja.

Transformamos clientes comuns em compradores leais. Nossa missão é conectar as pessoas de forma única e criar relacionamentos duradouros: Entre cliente e loja, entre loja e Fidelizar Mais, e entre Fidelizar Mais e cliente interno, você

**O Que Você Vai Fazer**
- Abrir novos chamados/tickets
- Gerir tickets dentro do prazo SLA determinado
- Alimentar relatórios sobre os tipos de demandas mais frequentes ao suporte
- Configurar o produto em contas de novos clientes
- Gerenciar os ativos de TI e estabelecer boas relações com fornecedores e parceiros
- Desenvolver documentação de procedimentos de uso do produto e resolução de problemas técnicos (FAQs) para instrução dos clientes e dos colaboradores
- Dar suporte à instalação e configuração de softwares e equipamentos de TI conforme a necessidade

**Qual Seu Perfil?**
- Experiência com atendimento ao cliente
- Boa comunicação oral e escrita, compreensão e interpretação de textos
- Proatividade e Pontualidade
- Capacidade de monitorar e apresentar indicadores de resultados
- Conhecimento intermediário em Google Agenda, Gmail, Google Docs e Google Sheets

**Diferenciais**
- Vivência no mercado digital, startups e/ou negócios de e-commerce
- Ensino Superior completo ou cursando em áreas correlatas a tecnologia
- Conhecimento de rotinas de controle financeiro de TI

**Salário e Benefícios**
- Faixa Salarial de R$ 2.000 a R$ 2.500
- Livros e cursos de sua escolha (R$ 50 mensais)
- Acesso livre à Academia

**Localização**
- Barueri, SP (Alphaville)

Tipo de vaga: Tempo integral

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira


  • Líder de suporte

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O cargo Líder de Suporte representa o suporte da Xgrow com seus clientes, sendo eles produtores (clientes que vendem dentro da plataforma) e alunos dos produtores (clientes que compraram através da plataforma). O time de suporte atende todas as demandas de eventuais problemas que podem surgir na usabilidade da plataforma, bem como dúvidas de usabilidade e...


  • Barueri, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: Acompanhar os chamados dos clientes desde sua entrada em nosso sistema até a solução da ordem de serviço (OS); Irá esclarecer dúvidas, bem como suporte a técnicos e EPS.]; Além do atendimento, irá auxiliar na montagem e análise de melhoria de processos, acompanhando os SLAs de atendimento e executando rotinas...


  • Barueri, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    Presencial em **Alphaville SP** Horário de disponibilidade: Segunda a sexta, das 9 horas às 18 horas. Benefícios: R$ 50,00 mensais para serem utilizados em cursos ou livros, além do acesso à academia no prédio. Missão do Cargo: Recepcionar os clientes (lojistas de e-commerce) nos canais de atendimento oferecendo a melhor experiência, demonstrando...

  • Suporte Ativo

    Há 1 mês


    Barueri, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de um **Suporte Ativo**,** **para fazer parte do time do **Joel Jota**, um treinador focado em alta performance. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    A Securisoft tem como objetivo fornecer soluções de cibersgeurança de ponta para proteger e garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes, e nosso Analista de Suporte de Redes irá nos ajudar nisso. O **Analista de Suporte** **Júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa,...


  • Barueri, Brasil Securisoft Tempo inteiro

    O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr: - Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. -...

  • Analista de suporte redes

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Securisoft tem como objetivo fornecer soluções de cibersgeurança de ponta para proteger e garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes, e nosso Analista de Suporte de Redes irá nos ajudar nisso. O Analista de Suporte Júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo...

  • Agente de Suporte

    Há 1 mês


    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: atendimento receptivo, direcionar o chamado para o departamento competente para solucioná-los. O atendimento é exclusivo para os clientes Americanet.. Cargo: Agente de Suporte | Salario: R$ 1.320,00. | Ensino: Ensino médio. **| Turno**: Integral. | Area: Telemarketing. | Experiência:. | Cidade: Barueri / SP

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil Top Work RH Tempo inteiro

    **Informações da vaga**: Vagas ID **ZR_3235_JOB** *** Indústria **Ciência e tecnologia** *** Quantidade de vagas **1** *** CEP/Código postal **06400-000** *** Cidade **Barueri** *** Estado/Província **São Paulo** *** **Brasil** **Características do cliente**: Empresa especializada em Informática e Tecnologia. **Descrição da...


  • Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiro

    Auxiliar os clientes da Finnet com excelência, oferecendo um serviço de qualidade e empatia. Nosso principal objetivo é garantir que nossos clientes recebam soluções rápidas e efetivas para suas necessidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela Finnet. **Responsabilidades e atribuições** - Participar de reuniões com clientes,...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Barueri, Brasil Zouphy Tempo inteiro

    Na **ZOUPHY**, não apenas propomos novos caminhos, mas os construímos. Acreditamos firmemente que investir em educação e saúde é essencial para forjar uma sociedade mais justa e equitativa. Somos uma Edtech e Healthtech inovadora, impulsionada por um propósito maior de repensar estratégias e aperfeiçoar processos nos setores de educação e...


  • Barueri, Brasil BELTIS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para ser parte integrante do time de suporte atuando alocado na estrutura de um de nossos clientes. Nesta posição você será responsável pelo atendimento remoto e presencial aos usuários do escritório, provendo soluções de suporte e infraestrutura. **Responsabilidades**: - Abertura, acompanhamento e fechamento de...


  • Barueri, Brasil DOMINIO FINANCEIRO BPO LTDA Tempo inteiro

    **Título do Cargo: Consultor de Sucesso do Cliente - Consultoria Financeira** **Localização: Remoto** **Contrato PJ** **Descrição da Função**: Como Consultor de Sucesso do Cliente em nossa empresa de consultoria financeira, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, atuando como ponto de contato principal e...


  • Barueri, Brasil VTX AGENCY Tempo inteiro

    Para compor nosso time de suporte, procuramos pessoas proativas, comunicativas e abertas a novos desafios. **Suas principais atividades serão**: - Fazer a integração do cliente com o produto/serviço adquirido; - Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou whatsapp de forma ativa e passiva; - Garantir que a percepção de valor e a...


  • Barueri, Brasil Grupo EG Tempo inteiro

    Atuar na área administrativa/financeiro, lançamentos de nota ficais, reembolsos e reenvio de boletos aos clientes, dar suporte a área de atendimento direto e indireto do cliente.

  • Analista de Sistemas

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil Grupo Desafio RH Tempo inteiro

    1 - R$ 2.300,00 + VT + VR Atendimento ao cliente. Instalação de equipamentos e treinamento ao cliente. Suporte Técnico através do telefone e presencial. Cursos: WINDOWS, OFFICE, BANCO DE DADOS SQL - CLT - Alphaville Industrial, Barueri - SP, Brasil - Ensino superior cursando


  • Barueri, Brasil E-DEPLOY Tempo inteiro

    Monitoramento do andamento dos chamados.; - Acionamento técnico, follow-up e suporte para as equipes envolvidas e clientes; - Testes remotos para identificação de problemas de conectividade e suporte; - Garantir o acordo de nível de serviço (SLA) firmado entre empresa e cliente; - Elaborar e alimentar base de conhecimento. - Gestão de acesso a sistemas...


  • Barueri, Brasil MindBe Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSeu principal objetivo como Coordenador Técnico será para: Realizar suporte via telefone a nível Brasil, garantindo um alto...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Barueri, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além...


  • Barueri, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDAProcuramos Técnico de Suporte para usuários VIP Modalidade de trabalho: CLT - Presencial Endereço: Alameda Xingu, 512 Alphaville - Barueri -SPHorário de trabalho: 07:00 ás 16:00 (SEG/SEX)Nesta função você irá:Atendimento presencial e remoto a clientes VIP.Realizar suporte de hardware, softwares, sistema operacional e...