Analista Customer Service Sr
Há 24 horas
**Unidade**: JI Administração Hoteleira
**Local**: Jurerê Internacional (Norte da Ilha), Florianópolis-SC
**Formato**: Hibrido - Efetivo CLT
**Missão do cargo**:Atuar na área de Marketing, exercendo a liderança técnica da equipe; liderando técnicamente a execução de serviços qualificados inerentes ao atendimento, soluções e encaminhamento das solicitações e reclamações efetuadas pelos clientes; possuindo conhecimentos dos produtos e serviços da empresa; garantindo os controles e follow-up dos contatos efetuados.
**Responsabilidades**:
- Possuir conhecimentos dos produtos e serviços da empresa, Código de Defesa do Consumidor, garantia, legislação e segurança dos produtos.
- Garantir os controles e follow-up dos contatos efetuados a fim de acompanhar as devidas soluções até o final dos processos, buscando continuidade e otimização dos serviços prestados.
- Liderar técnicamente a elaboração de relatórios periódicos das atividades, registrando todas as ocorrências relativas aos produtos da empresa, solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões.
- Realizar, quando necessário, visitas a clientes para fortalecer o relacionamento entre cliente e empresa.
- Desenvolver ações de relacionamento com clientes, com vistas a melhorar a experiência com a marca/produto/serviço.
- Planejar e executar ativamente ações de comunicação com o cliente.
- Colaborar na criação e realizar a divulgação de materiais informativos sobre a empresa e os produtos e/ou serviços prestados junto aos clientes.
**Requisitos**:
- Ensino Superior em Marketing, Administração ou formações correlatas;
- Desejável acima de 5 anos de experiência na área ou função similar em Gestão de Atendimento ao cliente e Sucesso do cliente
**Faixa salarial**:A Combinar + Benefícios ( Vale-alimentação, Vale-transporte, após o período de experiência plano de Assistência Médica, Convenio Farmácia e Folga aniversário).
**Escala**: Segunda a sexta das 08:30 às 18:00
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$5.000,00 - R$6.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
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Analista de Customer Success Sr
3 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Sago Processamento de Dados Ltda Tempo inteiro**ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS SR - FLORIANÓPOLIS / SC** A Ligo é a parceira ideal para empresas que desejam transformar a maneira como se relacionam com seus prospects e clientes. Nossas soluções modernas e inovadoras foram desenvolvidas para dar às empresas o poder de criar experiências memoráveis, estabelecendo conexões reais. Somos a plataforma...
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Analista de Customer Success Junior/ Híbrido
1 semana atrás
Florianópolis, SC, Brasil KEEPS Tempo inteiroA Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores. Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar o...
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Analista de Negócios de Ti Sr
3 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiroDescrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Talent & Tech Tempo inteiroSomos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Customer Success** para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico. Sua missão será garantir a...
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Pessoa Analista de Suporte
3 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil RD Station Tempo inteiro**Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em** **todo o mercado e está em constante evolução?**: Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores...
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Pessoa Analista de Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil RD Station Tempo inteiro**Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em** **todo o mercado e está em constante evolução?**: Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores...
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Analista de Customer Success Pleno
2 meses atrás
Florianópolis, Brasil Empresa de serviços imobiliários Tempo inteiroEmpresa de serviços imobiliários admite Analista de Customer Success Pleno em Florianópolis Santa Mônica para atuar em Tempo integral, A combinar.. Entender profundamente os desafios de nossos clientes e ajudá-los a alcançar o sucesso com nossas soluções. Trabalhar lado a lado com os times de produto e vendas para garantir que a voz do cliente...
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Florianópolis, SC, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo; Atender clientes nacionais e internacionais em inglês; Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria; Realizar...
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Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil San Remo Imóveis Tempo inteiroO Customer Success Imobiliário é o profissional responsável por aperfeiçoar o relacionamento com clientes já ativos, garantindo sua satisfação contínua e a fidelização à empresa. Esse cargo tem como foco principal entender as necessidades dos clientes, antecipar soluções personalizadas, promovendo uma experiência positiva ao longo de toda a...
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Gerente de Customer Success
Há 3 dias
Florianópolis, SC, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiro**Quer fazer parte de um time alta performance?** **A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem** **Estamos em busca de pessoas com foco em performance, operando por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a garantir o desenvolvimento ágil de produtos e...
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Analista de Customer Success Pleno
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil WiFeed Tempo inteiroO WiFeed está contratando!Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno para se juntar ao nosso time.Você gosta de estar em um ambiente desafiador e de aprendizado constante? Então esta é a oportunidade certa!O WiFeed é um software de hotspot Wi-Fi para ISPs, operadoras, integradores e estabelecimentos. Nós transformamos o Wi-Fi das...
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Analista de Relacionamento
Há 4 dias
Florianópolis, SC, Brasil Bdr Ltda. - Me Tempo inteiroSuperior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas. Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo. Experiência com atendimento consultivo ao cliente. Sólido conhecimento sobre conceitos da área de...
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Analista de serviços de Recursos Humanos
Há 4 dias
Florianópolis, SC, Brasil Pronta RH Tempo inteiroEfetuar processos de admissão e outras atividades ligadas a registros e controles de pessoal, de acordo com os procedimentos internos da Companhia e legislação aplicável.Executar os processos de Serviços de Recursos Humanos como cálculos da folha de pagamento, encargos sociais e trabalhistas, rescisões, férias, frequência, afastamentos, seguros,...
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Customer Service
Há 4 dias
Balneário Camboriú, SC, Brasil Seno Recursos Humanos Tempo inteiroEfetivo (CLT) Integral Atividades a serem realizadas: Atendimento ao cliente pré embarque exportação; Verificação de dead lines junto aos armadores; Auxilio na retirada de equipamento vazio e possível extensão de dead lines; Envio de documentação ao destino; Cadastros junto ao porto para entrada do container cheio e resolução de problemas em...
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Analista de sistemas pl e sr.
4 meses atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroAlô Florianópolis! Temos vagas disponíveis!! Vaga: Analista de Sistemas PL ou SR (CLT) Obrigatório possuir superior completo e no mínimo 4 anos de experiência na função. Nós estamos situados no CIA primavera em Florianópolis. Temos preferência pelo presencial, mas também temos disponibilidade para remoto e semipresencial. Responsabilidades:...
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Customer Success
Há 4 dias
Florianópolis, SC, Brasil Bdr ltda. - me Tempo inteiroSuperior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas. Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo. Experiência com atendimento consultivo ao cliente. Sólido conhecimento sobre conceitos da área de...
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Analista de Customer Sucess fluente em inglês
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Contato Gestão de Pessoas Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)
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Customer Service
4 semanas atrás
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Customer Service
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Talent & Tech Tempo inteiroSomos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando Analista de Suporte para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico. Sua missão será garantir a...
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Analista de Customer Sucess fluente em inglês
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Contato Gestão de Pessoas Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo: Recursos Humanos/...