Analista Customer Service Sr

Há 24 horas


Florianópolis SC, Brasil JI Administração Hoteleira Tempo inteiro

**Unidade**: JI Administração Hoteleira
**Local**: Jurerê Internacional (Norte da Ilha), Florianópolis-SC
**Formato**: Hibrido - Efetivo CLT

**Missão do cargo**:Atuar na área de Marketing, exercendo a liderança técnica da equipe; liderando técnicamente a execução de serviços qualificados inerentes ao atendimento, soluções e encaminhamento das solicitações e reclamações efetuadas pelos clientes; possuindo conhecimentos dos produtos e serviços da empresa; garantindo os controles e follow-up dos contatos efetuados.

**Responsabilidades**:

- Possuir conhecimentos dos produtos e serviços da empresa, Código de Defesa do Consumidor, garantia, legislação e segurança dos produtos.
- Garantir os controles e follow-up dos contatos efetuados a fim de acompanhar as devidas soluções até o final dos processos, buscando continuidade e otimização dos serviços prestados.
- Liderar técnicamente a elaboração de relatórios periódicos das atividades, registrando todas as ocorrências relativas aos produtos da empresa, solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões.
- Realizar, quando necessário, visitas a clientes para fortalecer o relacionamento entre cliente e empresa.
- Desenvolver ações de relacionamento com clientes, com vistas a melhorar a experiência com a marca/produto/serviço.
- Planejar e executar ativamente ações de comunicação com o cliente.
- Colaborar na criação e realizar a divulgação de materiais informativos sobre a empresa e os produtos e/ou serviços prestados junto aos clientes.

**Requisitos**:

- Ensino Superior em Marketing, Administração ou formações correlatas;
- Desejável acima de 5 anos de experiência na área ou função similar em Gestão de Atendimento ao cliente e Sucesso do cliente

**Faixa salarial**:A Combinar + Benefícios ( Vale-alimentação, Vale-transporte, após o período de experiência plano de Assistência Médica, Convenio Farmácia e Folga aniversário).
**Escala**: Segunda a sexta das 08:30 às 18:00

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$5.000,00 - R$6.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas



  • Florianópolis, SC, Brasil Sago Processamento de Dados Ltda Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS SR - FLORIANÓPOLIS / SC** A Ligo é a parceira ideal para empresas que desejam transformar a maneira como se relacionam com seus prospects e clientes. Nossas soluções modernas e inovadoras foram desenvolvidas para dar às empresas o poder de criar experiências memoráveis, estabelecendo conexões reais. Somos a plataforma...


  • Florianópolis, SC, Brasil KEEPS Tempo inteiro

    A Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores. Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar o...


  • Florianópolis, SC, Brasil Mouts Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Customer Success** para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico. Sua missão será garantir a...

  • Pessoa Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em** **todo o mercado e está em constante evolução?**: Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores...


  • Florianópolis, SC, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em** **todo o mercado e está em constante evolução?**: Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores...


  • Florianópolis, Brasil Empresa de serviços imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de serviços imobiliários admite Analista de Customer Success Pleno em Florianópolis Santa Mônica para atuar em Tempo integral, A combinar.. Entender profundamente os desafios de nossos clientes e ajudá-los a alcançar o sucesso com nossas soluções. Trabalhar lado a lado com os times de produto e vendas para garantir que a voz do cliente...


  • Florianópolis, SC, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo; Atender clientes nacionais e internacionais em inglês; Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria; Realizar...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil San Remo Imóveis Tempo inteiro

    O Customer Success Imobiliário é o profissional responsável por aperfeiçoar o relacionamento com clientes já ativos, garantindo sua satisfação contínua e a fidelização à empresa. Esse cargo tem como foco principal entender as necessidades dos clientes, antecipar soluções personalizadas, promovendo uma experiência positiva ao longo de toda a...


  • Florianópolis, SC, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiro

    **Quer fazer parte de um time alta performance?** **A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem** **Estamos em busca de pessoas com foco em performance, operando por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a garantir o desenvolvimento ágil de produtos e...


  • Florianópolis, Brasil WiFeed Tempo inteiro

    O WiFeed está contratando!Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno para se juntar ao nosso time.Você gosta de estar em um ambiente desafiador e de aprendizado constante? Então esta é a oportunidade certa!O WiFeed é um software de hotspot Wi-Fi para ISPs, operadoras, integradores e estabelecimentos. Nós transformamos o Wi-Fi das...


  • Florianópolis, SC, Brasil Bdr Ltda. - Me Tempo inteiro

    Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas. Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo. Experiência com atendimento consultivo ao cliente. Sólido conhecimento sobre conceitos da área de...


  • Florianópolis, SC, Brasil Pronta RH Tempo inteiro

    Efetuar processos de admissão e outras atividades ligadas a registros e controles de pessoal, de acordo com os procedimentos internos da Companhia e legislação aplicável.Executar os processos de Serviços de Recursos Humanos como cálculos da folha de pagamento, encargos sociais e trabalhistas, rescisões, férias, frequência, afastamentos, seguros,...

  • Customer Service

    Há 4 dias


    Balneário Camboriú, SC, Brasil Seno Recursos Humanos Tempo inteiro

    Efetivo (CLT) Integral Atividades a serem realizadas: Atendimento ao cliente pré embarque exportação; Verificação de dead lines junto aos armadores; Auxilio na retirada de equipamento vazio e possível extensão de dead lines; Envio de documentação ao destino; Cadastros junto ao porto para entrada do container cheio e resolução de problemas em...


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Alô Florianópolis! Temos vagas disponíveis!! Vaga: Analista de Sistemas PL ou SR (CLT) Obrigatório possuir superior completo e no mínimo 4 anos de experiência na função. Nós estamos situados no CIA primavera em Florianópolis. Temos preferência pelo presencial, mas também temos disponibilidade para remoto e semipresencial.   Responsabilidades:...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Florianópolis, SC, Brasil Bdr ltda. - me Tempo inteiro

    Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas. Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo. Experiência com atendimento consultivo ao cliente. Sólido conhecimento sobre conceitos da área de...


  • Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Contato Gestão de Pessoas Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)

  • Customer Service

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando Analista de Suporte para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico.Sua missão será garantir a...

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    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando Analista de Suporte para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico. Sua missão será garantir a...


  • Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Contato Gestão de Pessoas Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo: Recursos Humanos/...