Analista de Suporte I
2 semanas atrás
Principais atividades e responsabilidades
Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos.
O que buscamos?
Pré-requisitos
Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.
Pacote Office.
Conhecimento de bancos de dados.
Experiência anterior em suporte técnico.
Habilidades
Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.
Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes.
Facilidade com sistemas
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.974,10 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-internet
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
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Analista de Atendimento e Suporte
2 semanas atrás
Itu, São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Atendimento e Suporte em Itu Centro para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Atendimento e Suporte. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação| Vale Transporte| Convênio Médico| Seguro de Vida
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Analista de Atendimento e Suporte
2 semanas atrás
Itu, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Atendimento e Suporte em Itu Centro para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Atendimento e Suporte.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação| Vale Transporte| Convênio Médico| Seguro de Vida
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Analista de Suporte e Infraestrutura
3 semanas atrás
Itu, Brasil KIA Motors do Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte e InfraestruturaResponsabilidades:• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dosclientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;• Criar e manter...
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Analista de Suporte e Infraestrutura
3 semanas atrás
Itu, Brasil KIA Motors do Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte e InfraestruturaResponsabilidades:• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dosclientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;• Criar e manter...
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Analista de Suporte e Infraestrutura
2 meses atrás
Itu, Brasil KIA Motors do Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte e InfraestruturaResponsabilidades:• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dosclientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;• Criar e manter...
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Analista de Suporte e Infraestrutura
4 semanas atrás
Itu, Brasil KIA Motors do Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte e InfraestruturaResponsabilidades:• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dosclientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;• Criar e manter...
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Analista de Suporte I
2 semanas atrás
Itu, São Paulo, Brasil NETWE TELECOMUNICAÇÕES LTDA Tempo inteiroPrincipais atividades e responsabilidadesAtender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.Acompanhar...
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Analista de Suporte e Infraestrutura
2 semanas atrás
Itu, São Paulo, Brasil KIA Motors do Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte e InfraestruturaResponsabilidades: Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dosclientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; Criar e manter atualizados...
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Analista de suporte em Sistema ERP
2 semanas atrás
Itu, Brasil Ana Lisboa Coaching e Consultoria Tempo inteiroSeu trabalho envolverá atender tickets, telefonemas ou responder e-mails de clientes com dificuldades. Como parte do processo de solução, os profissionais de suporte de help desk, deverão questionar os clientes diversas vezes até ter dados suficientes para diagnosticar todos os problemas. Isso geralmente requer a capacidade de ler e compreender manuais...
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Analista de suporte em Sistema ERP
2 semanas atrás
Itu, São Paulo, Brasil Ana Lisboa Coaching e Consultoria Tempo inteiroSeu trabalho envolverá atender tickets, telefonemas ou responder e-mails de clientes com dificuldades. Como parte do processo de solução, os profissionais de suporte de help desk, deverão questionar os clientes diversas vezes até ter dados suficientes para diagnosticar todos os problemas. Isso geralmente requer a capacidade de ler e compreender manuais...
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Analista de suporte em Sistema ERP
2 semanas atrás
Itu, Brasil Ana Lisboa Coaching e Consultoria Tempo inteiroSeu trabalho envolverá atender tickets, telefonemas ou responder e-mails de clientes com dificuldades. Como parte do processo de solução, os profissionais de suporte de help desk, deverão questionar os clientes diversas vezes até ter dados suficientes para diagnosticar todos os problemas. Isso geralmente requer a capacidade de ler e compreender manuais...
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Analista de suporte em Sistema ERP
2 semanas atrás
Itu, Brasil Ana Lisboa Coaching e Consultoria Tempo inteiroSeu trabalho envolverá atender tickets, telefonemas ou responder e-mails de clientes com dificuldades. Como parte do processo de solução, os profissionais de suporte de help desk, deverão questionar os clientes diversas vezes até ter dados suficientes para diagnosticar todos os problemas. Isso geralmente requer a capacidade de ler e compreender manuais...
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Analista de suporte em Sistema ERP
2 semanas atrás
Itu, Brasil Ana Lisboa Coaching e Consultoria Tempo inteiroSeu trabalho envolverá atender tickets, telefonemas ou responder e-mails de clientes com dificuldades. Como parte do processo de solução, os profissionais de suporte de help desk, deverão questionar os clientes diversas vezes até ter dados suficientes para diagnosticar todos os problemas. Isso geralmente requer a capacidade de ler e compreender manuais...
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Analista de suporte em Sistema ERP
2 semanas atrás
Itu, Brasil Ana Lisboa Coaching e Consultoria Tempo inteiroSeu trabalho envolverá atender tickets, telefonemas ou responder e-mails de clientes com dificuldades. Como parte do processo de solução, os profissionais de suporte de help desk, deverão questionar os clientes diversas vezes até ter dados suficientes para diagnosticar todos os problemas. Isso geralmente requer a capacidade de ler e compreender manuais...
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Analista de Suporte Infraestrutura
1 semana atrás
Itu, Brasil Maggi Administradora de Consórcios Ltda. Tempo inteiroAtendimento e suporte a usuários, local e remotamente; - Intermediação de demandas junto a fornecedores, levantamento de requisitos com usuários; - Analisar e identificar falhas nos processos e propor soluções e melhorias; - Treinamento e elaboração de manuais de usuários e de bases de conhecimento; - Trabalhar em demanda de redes, TCP/IP, DHCP,...
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Analista De Suporte Infraestrutura
2 semanas atrás
Itu, São Paulo, Brasil Maggi Administradora De Consórcios Ltda. Tempo inteiroAtendimento e suporte a usuários, local e remotamente;- Intermediação de demandas junto a fornecedores, levantamento de requisitos com usuários;- Analisar e identificar falhas nos processos e propor soluções e melhorias;- Treinamento e elaboração de manuais de usuários e de bases de conhecimento;- Trabalhar em demanda de redes, TCP/IP, DHCP, suítes...
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Analista de Suporte Infraestrutura
2 semanas atrás
Itu, São Paulo, Brasil Maggi Administradora de Consórcios Ltda. Tempo inteiroAtendimento e suporte a usuários, local e remotamente; Intermediação de demandas junto a fornecedores, levantamento de requisitos com usuários; Analisar e identificar falhas nos processos e propor soluções e melhorias; Treinamento e elaboração de manuais de usuários e de bases de conhecimento; Trabalhar em demanda de redes, TCP/IP, DHCP, suítes...
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Analista Fiscal
3 semanas atrás
Itu, Brasil Empresa fornecedora de concreto Tempo inteiroEmpresa fornecedora de concreto admite Analista Fiscal em Itu para atuar em Tempo integral, Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Gerar o XML de entrada e saída, para a contabilidade, livro de serviço prestado nas prefeituras , e relatórios de faturamento suporte para fechamento fiscal classificação de notas ,...
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Analista de Suporte Jr
Há 2 dias
Itu, Brasil RENASOFT SISTEMAS PARA COMPUTADORES Tempo inteiroAtribuições:Atendimento aos clientes que necessitam de suporte ao sistema via telefone e chatAcessar remotamente os computadores dos nossos clientesExecutar procedimentos necessários para resoluções dos problemas e esclarecimento de dúvidasSugerir melhorias ao time de ProdutosAcompanhar a evolução, rastreamento e a resolução dos tickets...
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Analista de Suporte Jr
3 semanas atrás
Itu, Brasil Renasoft Sistemas para Computadores Tempo inteiro**Atribuições** Atendimento aos clientes que necessitam de suporte ao sistema via telefone e chat; Acessar remotamente os computadores dos nossos clientes; Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas e esclarecimento de dúvidas; Sugerir melhorias ao time de Produtos; Acompanhar a evolução, rastreamento e a resolução dos...