Analista de Cs

Há 1 mês

Belo Horizonte, Brasil For People Tempo inteiro

**Junte-se à essa jornada épica**

O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas. Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de uma empresa que está se revolucionando e expandindo, essa é a sua chance

**Descrição**:
Você será responsável por garantir a satisfação e sucesso dos clientes que utilizam nosso software. Suas principais atividades incluem auxiliar clientes na resolução de dúvidas, coletar feedbacks para propor melhorias e manter um relacionamento próximo para assegurar a retenção. Este profissional atuará de forma colaborativa com as equipes de vendas e produto, garantindo o alinhamento de expectativas e entregas.

**Atividades**:

- Realizar acompanhamento contínuo dos clientes durante o onboarding e no suporte pós-implementação;
- Conduzir follow-ups regulares para garantir a satisfação e a correta utilização dos produtos e serviços;
- Manter um relacionamento próximo com os clientes para assegurar sua retenção;
- Gerir uma carteira de clientes, atendendo às suas necessidades e promovendo soluções que aumentem o valor percebido;
- Oferecer suporte para resolução de dúvidas e problemas dos clientes.
- Colaborar com outros departamentos para resolver questões mais complexas e garantir a satisfação do cliente;
- Coletar feedbacks dos clientes e propor melhorias nos serviços prestados e produto comercializados;
- Propor ajustes para monitorar e aperfeiçoar continuamente a experiência do cliente;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, produto e outras áreas para alinhar expectativas e oferecer soluções de valor;
- Contribuir para implementação de melhorias que aumentem o sucesso e satisfação dos clientes.

**Requisitos**:

- Superior em curso ou concluído em comunicação, marketing e administração;
- Experiência prévia como Analista de Customer Success (onboarding ou offboarding);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para resolver problemas e lidar com desafios;
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Onboarding,Offboarding,CS,Sucesso do Cliente

**Benefícios**:
Bônus Indicação de Colaborador(a),Day Off Aniversário,Gympass,Plano de Saúde,Plano Odontológico,Vale Combustível,Vale Transporte,Convênio Sesc,Convênio de Araujo,Parceria com Faculdades,Cursos Complementares

**Departamento**:
Customer Success

  • Analista de Cs

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hackr Tempo inteiro

    Somos uma plataforma de soluções de marketing e vendas, unimos tecnologia e prestação de serviço para conectar empresas a leads realmente qualificados. Essa vaga é para compor diretamente nosso time de agência! O analista de CS na Hackr é quem lidera os clientes e garante que todos estão fazendo o trabalho como devem. Essa pessoa é quem dita o...

  • Analista Cs

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil 2G Soluções em TI Tempo inteiro

    **ANALISTA CS - CUSTOMER SUCCESS** Belo Horizonte/ MG **Atividades**: - Gerenciar a base de clientes, oferecendo suporte e acompanhamento ao longo de toda a jornada; - Identificar necessidades dos clientes, propondo soluções e mapeamento de novas oportunidades de negócios; - Atuar em prol da satisfação e retenção de clientes, apresentando propostas...

  • Analista Cs

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil OBJETIVA RH Tempo inteiro

    **Atividades**: Estruturação dos processos da área de CS; Monitoramento de KPIs; Coordenação da equipe garantindo um padrão de processos e qualidade no atendimento; Tirar dúvidas dos alunos em um atendimento ativo nos canais de suporte; Redigir e propor documentações para área; Planejar, organizar e acompanhar o processo de renovação do...

  • CS Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • CS Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • Cs Locatário

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em BH. **Descrição ;** Realizar a pós venda dos locatários, atender todas as dúvidas e outras demandas pertinentes ao setor. **Requisitos**: Categoria A e B Ensino Médio Completo Facilidade com Word e Excel Ter uma boa comunicação e escrita. Ter um conhecimento mínimo de...

  • Analista de Customer Success

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Teknisa Software Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success - CS - BH** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Gerenciar cartela de clientes, analisando conflitos e buscando solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; - Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; - Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente...

  • Cs Locatário

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em BH. **Descrição ;** Realizar a pós venda dos locatários, atender todas as dúvidas e outras demandas pertinentes ao setor. **Requisitos**: Categoria A e B Ensino Médio Completo Ter uma boa comunicação e escrita. **Diferencial**: Ter experiência com vendas e pós...

  • Cs Locatário

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em BH. **Descrição ;** Realizar a pós venda dos locatários, atender todas as dúvidas e outras demandas pertinentes ao setor. **Requisitos**: Categoria A e B Ensino Médio Completo Facilidade com Word e Excel Ter uma boa comunicação e escrita. Ter um conhecimento mínimo de...

  • CS Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • CS Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • CS Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • Analista CS Operacional Junior

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiro

    Onboarding de Clientes: Identificar novos clientes no funil e direcionar para time comercial interno;Monitoramento: Acompanhar estes clientes no funil para identificar canais mais assertivos, oportunidades de melhoria ou necessidades adicionais;Coleta de Feedback: Recolher feedback dos clientes sobre a experiência deles e relatar essas informações para a...

  • CS Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • Estagiário de Cs

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil ORTEP SEG ORGANIZACAO TECNICA DE PRECISAO EM SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se à essa jornada épica!** O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas. Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de...

  • Assistente de Cs

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil BE GROWTH GESTAO DE TRAFEGO LTDA Tempo inteiro

    Você atuará como Assistente de Cs, numa empresa que atende 26 países em 3 continentes, e atua com mídia programática; e está em forte crescimento. Modelo híbrido. Suas funções serão: - Gestão de relacionamento com os clientes; - Atendimento as demandas dos clientes nos diversos canais de comunicação, como por exemplo, Redes Sociais; E-mail;...

  • Analista Administrativo Junior em Cs Vaga

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Seedz Tempo inteiro

    Na **Seedz**, acreditamos que a diversidade e a inclusão são fundamentais para inovar e revolucionar o mundo do agronegócio. Estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde todos possam contribuir com suas perspectivas únicas. Neste espírito, estamos lançando um processo seletivo afirmativo para a posição de...

  • Vaga para analista de cs jr

    2 meses atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • CS Customer Success

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • Analista de Sucesso do Cliente: Desenvolvimento e Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes da BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do...