Analista CS Operacional Junior

4 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiro
Onboarding de Clientes: Identificar novos clientes no funil e direcionar para time comercial interno;Monitoramento: Acompanhar estes clientes no funil para identificar canais mais assertivos, oportunidades de melhoria ou necessidades adicionais;Coleta de Feedback: Recolher feedback dos clientes sobre a experiência deles e relatar essas informações para a equipe comercial;Formatar Dados para análise: Planilha dados e métricas relacionadas ao funil/canal e também à satisfação do cliente para serem reportadas a Gestão;Elaboração de Relatórios: Criar relatórios sobre a performance do cliente no funil e o status de suas interações com time comercial;Documentação e Processos: Ajudar a criar e manter documentação relacionada aos processos e procedimentos de CS que ainda não foram elaborados.

Pré-requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente com habilidades de comunicação e resolução de problemas;Experiência em análise de dados, métricas para entender o comportamento dos clientes e identificar áreas de melhoria;Familiaridade com ferramentas de CRM e outras plataformas de CS. Conhecimentos Informática: Office Intermediário/Avançado;

Formação acadêmica:

Superior / Administração / Cursando

Superior / Marketing / Cursando

Superior / Comunicação Social / Cursando



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior da Base de Demonstração CS é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem:Resolução de problemas e fornecimento de suporte aos clientes;Monitoramento do nível de satisfação e...

  • Analista de Cs

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Hackr Tempo inteiro

    Somos uma plataforma de soluções de marketing e vendas, unimos tecnologia e prestação de serviço para conectar empresas a leads realmente qualificados. Essa vaga é para compor diretamente nosso time de agência! O analista de CS na Hackr é quem lidera os clientes e garante que todos estão fazendo o trabalho como devem. Essa pessoa é quem dita o...


  • Belo Horizonte, Brasil Seedz Tempo inteiro

    Na **Seedz**, acreditamos que a diversidade e a inclusão são fundamentais para inovar e revolucionar o mundo do agronegócio. Estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde todos possam contribuir com suas perspectivas únicas. Neste espírito, estamos lançando um processo seletivo afirmativo para a posição de...

  • Analista de CS

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Tarken Tempo inteiro

    Analista de CS na TarkenSobre a Tarken:A Tarken é uma empresa que oferece soluções de crédito e automação para o setor agrícola. Sua plataforma utiliza inteligência artificial para otimizar todo o ciclo de crédito, desde a análise de risco até a formalização de garantias. A Tarken integra dados financeiros, compliance e sustentabilidade,...


  • Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ALGAR - Oferta de Emprego **Cargo**: Analista de Suporte Júnior Estamos buscando um profissional para ocupar a posição de Analista de Suporte Júnior em nossa equipe. Se você possui experiência em trabalho em service desk, suporte ao usuário, instalação e configuração de software, além de ter conhecimentos em sistemas operacionais Windows,...

  • CS Customer Success

    Há 4 dias


    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • Analista Cs

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil OBJETIVA RH Tempo inteiro

    **Atividades**: Estruturação dos processos da área de CS; Monitoramento de KPIs; Coordenação da equipe garantindo um padrão de processos e qualidade no atendimento; Tirar dúvidas dos alunos em um atendimento ativo nos canais de suporte; Redigir e propor documentações para área; Planejar, organizar e acompanhar o processo de renovação do...

  • Analista Cs Ops

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Prodap Tempo inteiro

    E se você pudesse atuar na **_transformação da pecuária do mundo_** em um **Time de **_Costumer Sucess_**?** A Prodap é uma empresa que acredita na transformação da pecuária, e para isso, nossa área de tecnologia e inovação tem ganhado cada vez mais espaço, apoiando fortemente nesse propósito, levando agilidade e tecnologia a pecuaristas que...


  • Belo Horizonte, Brasil Teknisa Software Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success - CS - BH** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Gerenciar cartela de clientes, analisando conflitos e buscando solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; - Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; - Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente...

  • CS Customer Success

    Há 4 dias


    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • CS Customer Success

    1 dia atrás


    Belo Horizonte, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • Analista de Dados Cs Ops

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Prodap - vagas internas Tempo inteiro

    E se você pudesse atuar na **_transformação da pecuária do mundo_** em um **Time de **_Costumer Sucess_**?** A Prodap é uma empresa que acredita na transformação da pecuária, e para isso, nossa área de tecnologia e inovação tem ganhado cada vez mais espaço, apoiando fortemente nesse propósito, levando agilidade e tecnologia a pecuaristas que...

  • Analista Fiscal Júnior

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil CARDOSO & MAIA LTDA Tempo inteiro

    **1 vaga de Analista Fiscal Júnior** Se você é uma pessoa dinâmica, organizada, analítica e proativa, não perca esta oportunidade!! Escritório de contabilidade do bairro Funcionários, está buscando um analista fiscal júnior. **Atribuições**: - Apuração de impostos diretos e indiretos - Elaboração e entrega de apuração acessórias -...

  • Analista de BI Junior

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil KETRA SOLUCOES INTELIGENTES Tempo inteiro

    A Ketra é uma empresa de consultoria em sistemas de gestão especialista em oferecer as melhores soluções para auxiliar organizações a terem uma administração eficaz e de qualidade. Há 10 anos no mercado, contamos com duas sedes, uma Vila Velha (ES), em Belo Horizonte (MG) e em São Paulo (SP) e atuamos em todo o território brasileiro e nos...


  • Belo Horizonte, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Analista de Compras Júnior... A Empresa Grande empresa multinacional do segmento de Mineração. Descrição da vaga Analista de Compras Júnior; Ajustar os pedidos de compra no sistema SAP; Atualização de preço líquido x preço bruto no sistema; Analisar as NF's em atraso; Realizar ligações para fornecedores; Gerar relatórios dentro do sistema...


  • Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista Financeiro Júnior do Grupo Zelo é responsável por apoiar a equipe de finanças na gestão de recursos e orçamentos. Alguns dos principais responsabilidades incluem:Elaboração de relatórios financeiros: O candidato deve ser capaz de criar relatórios financeiros precisos e detalhados, incluindo balanços e demonstrativos...

  • CS Customer Success

    Há 6 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prodap Tempo inteiro

    **Sobre a Prodap**Nossa empresa é uma líder em transformação da pecuária, e estamos procurando por profissionais talentosos para se juntar a nossa equipe.**Sobre o Cargo**Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por atuar de forma consultiva com os times de Customer Success, fornecendo análises e insights para melhorar a...


  • Belo Horizonte, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Analista de Gestão Júnior - Junior Realizar análises de dados e relatórios gerenciais. Participar de reuniões e...