Assistente Customer Success Jr
2 meses atrás
**Sobre a Digipix**
Acreditamos que a fotografia é uma das melhores formas de eternizar momentos especiais e manter viva a memória de cada um deles. Seja por meio de uma fotografia, um fotolivro ou fotopresente, há 20 anos transformamos os sonhos de nossos clientes em realidade.
Líder de mercado, o Grupo Digipix é formado pelas marcas Fotoregistro e Digipix. É o maior e-commerce de produtos fotográficos da América Latina. Já imprimimos mais de 2 milhões de fotolivros e eternizamos as memórias de mais de 3 milhões de clientes.
Estamos em busca de profissionais comprometidos, com pensamento “fora da caixa” e agilidade para compor nosso time de Customer Success. Valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e pessoas que buscam sempre o melhor resultado
**Atividades**
**Como será o seu dia a dia**:
- **Onboarding de Clientes**:Auxiliar na implementação inicial, oferecendo treinamento e suporte para o uso adequado dos produtos e software da Digipix resolvendo dúvidas proativamente;
- **Identificação de Oportunidades**:Detectar chances de upsell e cross-sell, propondo soluções que agreguem valor ao cliente;
- **Manutenção do Relacionamento**:Criar e manter relacionamentos positivos com os clientes, visando garantir a satisfação e retenção no longo prazo;
- **Resolução de Problemas**:Atuar como ponto de contato para resolver problemas e dificuldades que os clientes enfrentam, encaminhando questões para outros departamentos quando necessário.
**Requisitos**
**Do que você precisa**:
- Desejável Ensino Superior cursando em Marketing ou áreas afins;
- Comunicação Eficiente: Ser claro, objetivo e empático ao lidar com clientes, transmitindo informações de forma acessível e personalizada.
**O que te destaca**:
- Conhecimento em plataformas de suporte ao cliente como Zendesk será um diferencial.
- Conhecimento em Excel
**Benefícios**:
- Assistência Médica e Odontológica para o titular, cônjuge e filhos;
- Vale Refeição/Alimentação - média valor mensal R$ 550,00;
- Auxílio creche para as mamães com filhos até 6 anos;
- Auxílio bolsa de estudos para apoiar o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores;
- Convênio farmácia - descontos exclusivos;
- Dia Feliz - No mês do aniversário do colaborador, ganha um dia de folga;
- Gympass;
- Loja Staff - Uma loja só para os colaboradores aproveitarem o que criamos e produzimos com vários descontos;
- Seguro de vida;
**Horário: 08:12 às 18:00 (seg à sex.) - Modelo de trabalho Híbrido**
**Porque fazer parte da Digipix**
- Apostamos na diversidade de pensamentos, na criatividade, no trabalho em equipe, no desenvolvimento de pessoas, no ambiente descontraído e na superação de desafios._
- **Venha Estamos aguardando você**_
Tipo de vaga: Efetivo CLT
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Gerente de Customer Success
Há 2 dias
Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiroO Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...
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Analista de customer success senior
2 meses atrás
JOINVILLE, Brasil CRMBonus Tempo inteiroQue tal fazer parte dessa transformação? Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior. Responsabilidades: Atendimento focado em agilidade e solução...
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Assistente de Customer Success Retenção
4 meses atrás
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo **Assistente de Customer Success | Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção. Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção. Você fará parte de um ambiente...
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Assistente de Customer Success
4 meses atrás
Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro**Responsabilidades**: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados...
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Analista Customer Success Junior
7 meses atrás
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente Salário a Combinar -...
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Analista Customer Success Junior
6 meses atrás
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente **Requisitos** - Ensino...
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Analista de Customer Success Sênior
5 meses atrás
Joinville, Brasil CRMBonus Tempo inteiroQue tal fazer parte dessa transformação? Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior. Responsabilidades: Atendimento focado em agilidade e solução...
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Analista de Customer Success Sênior
5 meses atrás
Joinville, Brasil CRMBonus Tempo inteiroQue tal fazer parte dessa transformação? Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior. Responsabilidades:Atendimento focado em agilidade e solução de...
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Analista de Customer Success Junior
6 meses atrás
Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro**Analista de Customer Success** **CLT + Beneficios** **Modelo Híbrido em Joinville** **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando em administração e afins.. - Organização e Pro atividade - Não ter medo de telefone - Vontade de aprender e se destacar - Conhecimento em plataforma Saas e CA - Diferencial experiência em customer success e...
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Analista de Customer Success
3 meses atrás
JOINVILLE, Brasil ARTIA Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada. Como Customer Success sua missão será garantir a satisfação do...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada. Como **Customer Success** sua missão será garantir a satisfação do...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroComo Analista Customer Success - Implementação**, **você irá gerenciar uma carteira de contadores parceiros, com o objetivo de engajar e implantar as licenças Conta Azul Pro contratadas através da fórmula de aceleração digital. **SOBRE A CONTA AZUL** A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia...
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro**Responsabilidades**: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados...
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Pessoa Analista de Customer Success
2 meses atrás
Joinville, Brasil Carreiras SoftExpert Tempo inteiroA **SoftExpert** é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 29 anos e nosso...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroComo **Analista de Customer Success - Retenção,** você irá atuar com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção. **SOBRE A CONTA AZUL** A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Joinville, Brasil 300 franchising Tempo inteiroO **Analista de Customer Success** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...
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Analista de Onboarding Customer Success
6 meses atrás
Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroComo **Analista de Onboarding**, você será responsável por garantir uma experiência de início de uso eficaz e personalizada para nossos clientes. Sua missão é estabelecer uma conexão forte entre a empresa e o cliente, entendendo seus desafios e fornecendo orientação das melhores práticas para que eles possam aproveitar ao máximo nossos produtos e...
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Analista de Onboarding Customer Success
Há 5 dias
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo **Analista de Onboarding**, você será responsável pela implantação do ERP Conta Azul para nossos clientes, utilizando as abordagens **high touch, mid touch** ou **low touch**. Sua atuação será focada em garantir um atendimento excepcional (UAU) e personalizar o processo de onboarding, assegurando que os clientes alcancem rapidamente o **primeiro...
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Customer Experience Analyst
6 meses atrás
Joinville, Brasil 1WorldSync Tempo inteiroAs an Customer Success Analyst - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following: - Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs; - Control conversion rates at all stages of the customer relationship process; - Participate in the creation and execution of management processes; -...
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Assistente de Vendas Jr
7 meses atrás
Joinville, Brasil C2 GESTAO EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta - 08:00h as 17:45h **Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local, Vale alimentação de R$ 700,00, Assistência médica, Assistência odontológica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Vaga de...