Analista de Atendimento ao Cliente Sênior
2 semanas atrás
Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes
Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como analista e seja protagonista do sucesso
Etapas do processo seletivo:
- Inscrição e avaliação inicial;
- Questionário comportamental;
- Teste raciocínio logico;
- Bate-papo com a pessoa recrutadora;
- Entrevista com a liderança da área;
- Feedbacks e/ou proposta;
VemSerCostaBrasil
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar as demandas de cada um dos clientes direcionando-as para o setor responsável;
- Elaborar controles e acompanhamento de follow up aos clientes;
- Programar junto ao setor operacional as coletas aprovadas pela área comercial;
- Atuar em conjunto com o setor Operacional informando sobre problemas identificados pelos clientes e cobrar soluções;
- Seguir os procedimentos e normas da Qualidade dentro do seu departamento;
- Sugerir projetos de melhoria para garantir a produtividade e desempenho dos processos de sua atividade, observando as variáveis de escopo, custo, recurso, prazo e qualidade;
- Zelar pela comunicação eletrônica, escrita e verbal, preservando o seu conteúdo, garantindo a agilidade das informações;
- Manter ambiente de trabalho limpo e organizado dentro da Política da Qualidade e das normas.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior ou em curso em logística, comercio exterior, administração ou áreas correlatas;
- Vivência com sistemas de atendimento ao cliente (Ominichanel);
- Conhecimentos técnicos em transporte multimodal será um diferencial;
- Vivência em atendimento ao cliente.
- Microsoft office, sendo Excel e power point avançados;
**Informações adicionais** Aqui na Costa Brasil você poderá contar com**:
Adiantamento de salário
Assistência médica
Assistência odontológica
PLR
Day Off no aniversário
Desconto em instituições de ensino superior e escolas de idioma
Seguro de vida
Vale Alimentação
Vale-refeição
Vale Transporte
**Informações adicionais**:
- Regime de contratação CLT (Efetivo).
- Horário de Trabalho: De segunda-feira a quinta das 08h as 18h e sexta das 08h as 17h
**Seja bem-vindo a Costa Brasil**:
Com soluções pelo mar, pela terra e pelo ar focadas no cliente, atendemos todo o país, aliando uma equipe altamente qualificada e apaixonada, tecnologia de ponta e infraestrutura robusta.
Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, inovador, onde seu talento e sua criatividade serão valorizados, aqui é o seu lugar
**Vem ser Costa Brasil Trabalhe com quem é líder
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Santos, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroGerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa;Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk SpotLidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz.Analisar KPIs que avaliam os principais...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Santos, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroGerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa; Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk Spot Lidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz. Analisar KPIs que avaliam os principais...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
Santos, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroGerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa;Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk SpotLidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz.Analisar KPIs que avaliam os principais...
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Analista de Operações de Importação Sênior
4 semanas atrás
Santos, Brasil ES Logistics Tempo inteiroAcreditar na mudança é o primeiro passo para estar em uma equipe que faz a mudança acontecer. Na ES Logistics buscamos pessoas inspiradoras, inconformadas e proativas. Entendemos que essas pessoas estão realmente dispostas a deixar sua marca por onde passam, assim como nós. **Analista de Operações de Importação...
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Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Santos, Brasil Mega Imagem Tempo inteiroA Mega Imagem está procurando um Assistente de Experiência do Paciente dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa empática, organizada e tem paixão por cuidar dos outros, essa pode ser a oportunidade perfeita para você fazer a diferença na vida dos pacientes. **Responsabilidades**: - Receber e acolher os pacientes,...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Santos, Brasil Unimar Agenciamentos Maritimos Ltda Tempo inteiroModalidade de trabalho Híbrido Responsabilidades Atendimento e resolução das demandas dos clientes e do Armador;Atividades pertinentes à rotina de atendimento ao cliente;Rotinas de suporte ao cliente nos processos de Booking, deadlines, tracking, cargo readiness e suporte com as áreas internas;Suporte ao...
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Agente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Santos, Brasil EXPRESSO LUXO Tempo inteiroAS PRINCIPAIS ATIVIDADES À SEREM DESEMPENHADA PELO COLABORADOR QUE OCUPAR ESSA VAGA SÃO: - ATENDIMENTO AOS CLIENTES DA EMPRESA; - VENDA DOS BILHETES DE PASSAGENS RODOVIÁRIAS; - EMISSÃO DOS BILHETES DE PASSAGENS RODOVIÁRIAS; - EMISSÃO DE CT-E DE ENCOMENDA, - RECEBER PAGAMENTOS EM DINHEIRO / CARTÃO / PIX E PICPAY, - FAZER LIBERAÇÃO DE ÔNIBUS NA...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Santos, Brasil Amor em Nutrir Tempo inteiroOlá, somos um grupo de empresas da Baixada Santista, que cuida de pessoas no Brasil inteiro e que agora quer cuidar de pessoas no mundo todo. Somos por definição uma escola de empreendedorismo com foco em nutricionistas. Nossa missão é tornar o caminho até a satisfação profissional mais claro e rápido. Dando a possibilidade das nutricionistas...
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Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Santos, Brasil Evolute Cursos Profissionalizantes Tempo inteiroSomos uma Escola de Cursos Profissionalizantes atuando em Santos no Bairro da Vila Mathias há 11 anos. A vaga é para o Setor de Relacionamento ao Cliente onde tem as seguintes atividades: - ligar para alunos faltantes do dia anterior - ligações para alunos inadimplentes - cadastramento de contratos - recebimento de pagamento - atendimento de reversão...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Santos, Brasil Unitrading Logísticas Importação e Exportação Tempo inteiroRealizar rotina de follow-up; Acompanhar as viagens e manter os clientes atualizados; Preencher as programações acertadas com clientes; Acompanhar prazos de dead line, detention, demurrage e abertura de gate; Alimentar sistemas dos clientes; Avaliar as documentações de viagens; Negociação junto ao cliente para alteração de programação; Excel...
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Relacionamento ao Cliente
4 semanas atrás
Santos, Brasil Evolute Cursos Profissionalizantes Tempo inteiroEscola de Cursos Profissionalizantes situada em Santos no Bairro da Vila Mathias há 10 anos, contrata para o Setor de Vendas e para o setor de Relacionamento ao cliente. Para o setor de vendas ideal ter perfil para trabalhar com venda direta ao cliente, tendo que argumentar, quebrar objeções e realizar as vendas de forma presencial, as vendas são...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Santos, Brasil M3Solutions Tempo inteiroEmpresa líder no setor de TI e especializada em soluções tecnológicas para diversos segmentos, está procurando um Analista de Suporte Técnico para fazer parte de nossa equipe. Estamos em constante crescimento e expansão, e buscamos profissionais qualificados que estejam comprometidos com a excelência e queiram se desenvolver na área de suporte...
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Operador de Atendimento
4 semanas atrás
Santos, Brasil Unimed Santos Tempo inteiroAtuar no atendimento telefônico dos clientes e prestadores que entram em contato com a Central de Atendimento, buscando a fidelização do cliente. **Responsabilidades e atribuições** Liberar senhas de consultas, exames e internações para locais credenciados; Verificar inconsistências para liberação dos atendimentos dos clientes; Cancelar senhas...
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Analista de Implantação
4 semanas atrás
Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiroResidir na Baixada Santista, posição híbrida em Santos.Experiência anterior remota com atendimento ao cliente;Excelentes habilidades de comunicação, assertividade, dinamismo, didática;Capacidade de desenvolver rapport;Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios do cliente;Capacidade de argumentação frente a objeções;Ótima...
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Analista de Contratos
4 semanas atrás
Santos, Brasil Emporium de Thalentos Tempo inteiroOportunidade para atuar em **Grupo de Infraestrutura de renome**, preferencialmente com experiência com Construção Civil Pesada - Obras Portuárias e Industriais: SANTOS / SP - **ANALISTA DE CONTRATOS (CONSTRUÇÃO CIVIL PESADA)** Graduando em Engenharia Civil ou Engenharia de Produção, com experiência em obras industriais e portuárias. - Vivência...
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Operador de Atendimento
3 semanas atrás
Santos, Brasil Unimed Santos Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Atuar no atendimento telefônico dos clientes e prestadores que entram em contato com a Central de Atendimento, buscando a fidelização do cliente. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Liberar senhas de consultas, exames e internações para locais credenciados; Verificar inconsistências para liberação dos atendimentos dos...
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Operador de Atendimento
Há 7 dias
Santos, Brasil Unimed Santos Tempo inteiro. **Responsabilidades e atribuições** Liberar senhas de consultas, exames e internações para locais credenciados; - Verificar inconsistências para liberação dos atendimentos dos clientes; - Cancelar senhas (prestadores e requisitantes) incorretas ou quando o procedimento não foi realizada usando como base na tabela CBHPM; - Informar e orientar...
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Analista De Infraestrutura
3 semanas atrás
Santos, Brasil NTT DATA, Inc. Tempo inteiroEstamos procurando um Analista de Infraestrutura Júnior e Pleno para atuar alocado em um dos clientes da NTT na cidade de Santos SP.A NTT Data Inc. é
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Operador de Atendimento- Agendamento
Há 7 dias
Santos, Brasil Unimed Santos Tempo inteiroAgendar consultas através do telefone, para os médicos especialistas que atendem nos ambultórios de especialidades dos serviços próprios. **Responsabilidades e atribuições** Prestar atendimento telefônico ao cliente, agendando consultas médicas de acordo com as especialidades atendidas Efetuar consultas de atendimento no sistema MV, quando...
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Analista de Vendas
3 semanas atrás
Santos, Brasil Espaço Santista RH Tempo inteiroAtividades:Prospectar e identificar potenciais clientes que necessitam de serviços logísticos; Realizar pesquisas de mercado para entender as demandas e tendências do setor; Acompanhar o processo de venda desde a prospecção até o fechamento do contrato; Cumprir metas de vendas estabelecidas pela empresa; Buscar constantemente novas oportunidades de...