Front Desk Agent

2 semanas atrás

Rio De Janeiro, Brasil Selina Tempo inteiro

**Who we are**

Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travellers, to work and enjoy new adventures.

**Responsibilities**

â— Responsible for communicating the different Tours & Travel products and services during the check in process

â— Ensure all guests are aware of the different spaces in Selina (common kitchen, F&B, cinema room, library, cafe/club, Retail Shop, Tours & Travel desk, Wellness Deck, Surf Ranch - when relevant-)

â— Responsible for selling all Tours & Travel products (Retail, Tours and Transportation, Rentals, Wellness, Surf and Education) â— Responsible for recording Tours & travel sales in systems, Rezdy and Winks.

â— Responsible with supporting guests in case of any question/concern needed regarding an T&T product

â— Manage receptionists tasks on the night shift

â— Process all guest check-ins and early check outs

â— Review receptionists’ reports

â— Obtain clean and organized reception

â— Accounting reports as required

â— Ensure to complete the logbook

â— Check all the Complete Registration Cards to make sure to have all the Id´s and personal information of our arrival guests â— Perform adjustments and corrections and rectify all PMS problems that occur during night shift

â— Verify that all registered guests have the payment applied correctly in the PMS

â— Prepare of End of day procedure

â— Make sure that all the arrivals for the following day are already assigned

â— Prepare all the Registration Cards, Selina Bracelets and keys for the arrivals of the next day

â— Check all accounts of guests who check out the next day â— Responsible for a cash float throughout your shift and ensuring all floats balance correctly at the end of shift

â— Ensure standards of customer service

â— Ensure the good conditions of reception equipment â— Must be able to perform the full night audit if needed â— Act as manager on duty for the hostel in the absence of the

Management Team dealing with complaints, problem solving, disturbances, special requests and any other issues that may happen

â— In case on Events or Parties, is mandatory of coordinate all the security team

â— Direct and oversee all hotel operations during the night shift to ensure guest satisfaction and safety

**Requirements (language, years of experience, area of experience, specific knowledge)**

â— 1-2 years of experience in reception

â— Team management

â— Bilingual

â— Knowledge of PMS system

â— Tourism /Hotel management background

**Reception PM Leader**

**Job title**

PM Leader

**Department**

Reception

**Location**

All locations

**Type/Duration of contract**

Prof. Services / Payroll

1 year

**Responsibilities**

You are a multi-task, resourceful, imaginative, curious citizen of the world who enjoys challenges, fast pace, and learning something new every day.

Change is your ally and creativity your best friend.

You are ready to jump in at any time and wear many hats because you value the growth you can have by learning to do it all.

Most of your responsibilities are (but not limited to):
â— Responsible for communicating the different Explore products and services during the check in process

â— Ensure all guests are aware of the different spaces in Selina (common kitchen, playground, cinema room, library, cafe/club, Retail Shop, Explore desk, Wellness Deck, Surf Ranch - when relevant-)

â— Responsible for selling all Explore products (Retail, Tours and Transportation, Rentals, Wellness, Surf and Education)

â— Responsible for recording Explore sales in systems, Rezdy and Winks.

â— Responsible with supporting guests in case of any

question/concern needed regarding an Explore product

â— Process guest check-ins and requirements while ensuring high satisfaction

â— Review and create reception reports

â— Obtain clean and organized reception

â— Ensure to complete the logbook

â— Support the Operations Manager & Room Supervisor on the Rooms and Common Areas Inspection

â— Perform adjustments and corrections and rectify all PMS problems that occur during the shift

â— Verify that all registered guests have the payment applied correctly in the PMS

â— Make sure that at the end of the Housekeeping Shift all the vacancy rooms are ready and clean

â— Support the maintenance & housekeeping team in order to complete all the assigned task

â— Ensure that all guests are guided to the room by someone from the team as part of the protocols

â— Ensuring all floats balance correctly at the end of shift â— Act as manager on duty for the hostel in the absence of the Management Team dealing with com

  • Agente de Service Desk

    Há 1 mês

    Santana de Parnaíba, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Agente de Service Desk.Santana de Parnaíba/SPAtividades:Será responsável pela abertura, encaminhamento, tratativa e posicionamento de chamados, assim como Follow-Up com usuários e grupos solucionadores. Requisitos:Ensino Médio Completo, sendo diferencial Ensino Superior em Tecnologia da Informação;Necessário conhecimentos básicos em...

  • Country Reservations Agent

    Há 4 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Selina Tempo inteiro

    **Who we are** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new adventures. **What the role is** **Responsibilities** *** **Your...

  • Office Assistant

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil BW Energy Tempo inteiro

    **BW Energy is currently in search of an Office Assistant & Receptionist to join our team in Rio de Janeiro, Brazil.** The Office Assistant & Receptionist has the following responsibilities and key tasks: - Manning front desk activities to ensure its daily operations running smoothly, and to maintain the cleanliness and image of the front desk and office...

  • Agente de Service Desk

    Há 17 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente de Service Desk

    1 dia atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Gerente De Recepção

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Knewin Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Concierge

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Club Med Tempo inteiro

    Esta posição é para morar e trabalhar em um de nossos resorts no Brasil (Trancoso - Porto Seguro/BA, Lake Paradise - Mogi das Cruzes/SP ou Rio das Pedras - Mangaratiba/RJ). O quarto é individual e o início é imediato.MissãoGarantir e acompanhar a estadia e o bem estar de cada hóspede na ótica de fidelização.Estar à serviço do cliente e responder...

  • Concierge

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Club Med Tempo inteiro

    Esta posição é para morar e trabalhar em um de nossos resorts no Brasil (Trancoso - Porto Seguro/BA, Lake Paradise - Mogi das Cruzes/SP ou Rio das Pedras - Mangaratiba/RJ). O quarto é individual e o início é imediato. Missão Garantir e acompanhar a estadia e o bem estar de cada hóspede na ótica de fidelização. Estar à serviço do cliente e...

  • Concierge

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CLUB MEDITERRANEE Tempo inteiro

    Esta posição é para morar e trabalhar em um de nossos resorts no Brasil (Trancoso - Porto Seguro/BA, Lake Paradise - Mogi das Cruzes/SP ou Rio das Pedras - Mangaratiba/RJ). O quarto é individual e o início é imediato.MissãoGarantir e acompanhar a estadia e o bem estar de cada hóspede na ótica de fidelização.Estar à serviço do cliente e responder...

  • Concierge

    3 semanas atrás

    rio de janeiro, Brasil CLUB MEDITERRANEE Tempo inteiro

    Esta posição é para morar e trabalhar em um de nossos resorts no Brasil (Trancoso - Porto Seguro/BA, Lake Paradise - Mogi das Cruzes/SP ou Rio das Pedras - Mangaratiba/RJ). O quarto é individual e o início é imediato. Missão Garantir e acompanhar a estadia e o bem estar de cada hóspede na ótica de fidelização. Estar à serviço do cliente e...

  • Concierge

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CLUB MEDITERRANEE Tempo inteiro

    Esta posição é para morar e trabalhar em um de nossos resorts no Brasil (Trancoso - Porto Seguro/BA, Lake Paradise - Mogi das Cruzes/SP ou Rio das Pedras - Mangaratiba/RJ). O quarto é individual e o início é imediato.MissãoGarantir e acompanhar a estadia e o bem estar de cada hóspede na ótica de fidelização.Estar à serviço do cliente e responder...

  • Operador(a) de turismo receptivo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Abercrombie & Kent Brazil Tempo inteiro

    Local: Ipanema Empresa: Abercrombie & Kent BrazilPerfil e qualificações:- Experiência trabalhando em operadora receptivo- Inglês Intermediario ou avançado (fala, leitura e escrita)- Conhecimentos bom do pacote office, Outlook, Excel e Word- Organizado(a), com atenção a detalhes, proativo (a) dedicado(a) e comprometido (a), ter facilidade de trabalho...

  • Operador(A) De Turismo Receptivo

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Local:Ipanema Empresa:Abercrombie & Kent Brazil Perfil e qualificações:- Experiência trabalhando em operadora receptivo - Inglês Intermediario ou avançado (fala, leitura e escrita) - Conhecimentos bom do pacote office, Outlook, Excel e Word - Organizado(a), com atenção a detalhes, proativo (a) dedicado(a) e comprometido (a), ter facilidade de trabalho...

  • Concierge

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil CLUB MEDITERRANEE Tempo inteiro

    Esta posição é para morar e trabalhar em um de nossos resorts no Brasil (Trancoso - Porto Seguro/BA, Lake Paradise - Mogi das Cruzes/SP ou Rio das Pedras - Mangaratiba/RJ). O quarto é individual e o início é imediato. Missão Garantir e acompanhar a estadia e o bem estar de cada hóspede na ótica de fidelização. Estar à serviço do cliente e...

  • Concierge

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brazil, BR CLUB MEDITERRANEE Tempo inteiro

    Esta posição é para morar e trabalhar em um de nossos resorts no Brasil (Trancoso - Porto Seguro/BA, Lake Paradise - Mogi das Cruzes/SP ou Rio das Pedras - Mangaratiba/RJ). O quarto é individual e o início é imediato.MissãoGarantir e acompanhar a estadia e o bem estar de cada hóspede na ótica de fidelização.Estar à serviço do cliente e responder...

  • Operador(a) de turismo receptivo

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Abercrombie & Kent Brazil Tempo inteiro

    Local: IpanemaEmpresa: Abercrombie & Kent BrazilPerfil e qualificações:- Experiência trabalhando em operadora receptivo- Inglês Intermediario ou avançado (fala, leitura e escrita)- Conhecimentos bom do pacote office, Outlook, Excel e Word- Organizado(a), com atenção a detalhes, proativo (a) dedicado(a) e comprometido (a), ter facilidade de trabalho em...

  • Latam Commodity Trading Graduate Programme

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Trafigura Tempo inteiro

    Main Purpose: LATAM Commodity Trading Graduate Programme - Regional Office MONTEVIDEO Our two year graduate development programme is designed to provide you with a structured series of rotations across our core trading business, in areas such as Deals Desk, Operations, and Trade Finance. You will have the opportunity to complete three 8 month rotations,...

  • Analistade Sistemas Pleno

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hire Now Company Tempo inteiro

    Rio de Janeiro - RJ CLT**Descrição**: Sobre a Empresa: Desde 1946, o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - Senac é o principal agente de educação profissional voltado para o Comércio de Bens, Serviços e Turismo do País. **Atividades**: - Levantamento de requisitos junto aos usuários; - Análise, desenvolvimento e implementação de novas...