Analista de Suporte ao Cliente

Há 1 mês

Blumenau, Brasil SCMídia Tempo inteiro

_Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS para construir soluções Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito e estejam dispostas a escrever uma linda história com a gente_

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**

**Com SCMídia nessa função você irá**:

- Realizar alinhamentos de atividades com as demais áreas da empresa, negociando prazos.
- Apoiar os clientes sobre o envio das devoluções, e o processo de recolhimento dos mesmos.
- Execução de testes e homologações para garantir a qualidade esperada das rotinas desenvolvidas.
- Sugerir e elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
- Identificar e sugerir melhorias no processo de atendimento da área.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução junto ao cliente.
- Garantir o registro das atividades executadas no sistema do suporte, assim como o tempo destinado às mesmas.
- Realizar o lançamento de pedidos e devoluções no SAP B1 e comunicar as áreas envolvidas quando necessário.
- Executar os procedimentos dentro dos padrões de qualidade da empresa.
- Contribuir e apoiar a equipe no cumprimento das metas anuais contidas no planejamento estratégico relativas à sua responsabilidade.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**

**O que buscamos em você**:

- Experiência em relacionamento com cliente (suporte, análise, levantamento de requisitos).
- Conhecimento em ferramenta de conexão (anydesk, teamvier).
- Ser apaixonado(a) em trazer soluções aos nossos clientes.
- Habilidades de comunicação: oral e escrita, para se comunicar de forma eficaz com o cliente.
- Forte senso de prioridade e comprometimento.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- Efetivo/CLT;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Auxílio educação;
- Plano de saúde e odontológico após experiência;
- Seguro de vida;
- Bônus conforme política interna;
- Convênio;
Blumenau SC,

Presencial

Aqui você encontrará muita #GenteBoa e muito crescimento

VemSerSCMídia

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.320,00 - R$4.058,14 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte - AWS em empresa de tecnologia de Blumenau - SC.O que você irá fazer:- Assegurar a manutenção dos níveis de SLA estabelecidos;- Realizar monitoramento dos ambientes dos clientes utilizando a ferramenta Zabbix;- Apoiar nos processos de backup e dashboards Grafana;- Configurar e criar ambientes na...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil HANDIT - Solução para Gestão Orçamentária Tempo inteiro

    Um dia típico de trabalho! Na área de Suporte trabalhamos sempre em equipe, com um time de analistas que busca a entrega da melhor solução para o cliente, com agilidade e assertividade. Estamos empenhados em promover a solução de problemas e melhorias nos processos do cliente que vão além da integração da nossa plataforma, sendo parceiros do...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte - AWS em empresa de tecnologia de Blumenau - SC. O que você irá fazer: - Assegurar a manutenção dos níveis de SLA estabelecidos; - Realizar monitoramento dos ambientes dos clientes utilizando a ferramenta Zabbix; - Apoiar nos processos de backup e dashboards Grafana; - Configurar e criar...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte - AWS em empresa de tecnologia de Blumenau - SC. O que você irá fazer: - Assegurar a manutenção dos níveis de SLA estabelecidos; - Realizar monitoramento dos ambientes dos clientes utilizando a ferramenta Zabbix; - Apoiar nos processos de backup e dashboards Grafana; - Configurar e criar...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil SCMídia Tempo inteiro

    _Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS para construir soluções Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito e estejam dispostas a escrever uma linda história com a gente_RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESCom SCMídia nessa função você irá:Realizar alinhamentos de atividades com as demais áreas da empresa, negociando...

  • Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Mout'S Soluções Em Ti Tempo inteiro

    Descrição da vagaEntregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada.Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...

  • Assistente de suporte ao cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos e Consultoria Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE Blumenau | CLT | PresencialNosso cliente é do segmento de tecnologiaHorário: :30 - 18h - de seg a sexAuxiliar equipe nas atividades da área de suporte e atendimento ao cliente.Atividades e responsabilidadesVerificar status e retornos de solicitações de clientes;Avaliar e encaminhar solicitações de atendimento...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rv Talentos E Consultoria Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTEBlumenau | CLT | PresencialNosso cliente é do segmento de tecnologiaHorário: :30 - 18h - de seg a sexAuxiliar equipe nas atividades da área de suporte e atendimento ao cliente.Atividades e responsabilidadesVerificar status e retornos de solicitações de clientes;Avaliar e encaminhar solicitações de atendimento...

  • Assistente de suporte ao cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos e Consultoria Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTEBlumenau | CLT | PresencialNosso cliente é do segmento de tecnologiaHorário: :30 - 18h - de seg a sexAuxiliar equipe nas atividades da área de suporte e atendimento ao cliente.Atividades e responsabilidadesVerificar status e retornos de solicitações de clientes;Avaliar e encaminhar solicitações de atendimento...

  • Assistente de suporte ao cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos e Consultoria Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTEBlumenau | CLT | PresencialNosso cliente é do segmento de tecnologiaHorário: :30 - 18h - de seg a sexAuxiliar equipe nas atividades da área de suporte e atendimento ao cliente.Atividades e responsabilidadesVerificar status e retornos de solicitações de clientes;Avaliar e encaminhar solicitações de atendimento...

  • Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O time de Suporte está em busca de um Analista de Suporte Finanças com habilidades em comunicação para entender e resolver problemas.Faça parte do nosso time Formação - curso técnico ou Superior em Contabilidade, Administração ou Gestão Financeira;Vivência em departamento financeiro;Contas a receber, contas a pagar e tesouraria;Conciliação...

  • Assistente de suporte ao cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos e Consultoria Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTEBlumenau | CLT | PresencialNosso cliente é do segmento de tecnologiaHorário: :30 - 18h - de seg a sexAuxiliar equipe nas atividades da área de suporte e atendimento ao cliente.Atividades e responsabilidadesVerificar status e retornos de solicitações de clientes;Avaliar e encaminhar solicitações de atendimento...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Altiva Brasil Soluções em Treinamentos Tempo inteiro

    A Altiva está de portas abertas pra vocêSalário: À combinarOportunidade de crescimento e participação em novos projetosRequisitos: Cursando ensino superior; Ser uma pessoa proativa. Educação e simpatia com o cliente; Conhecimento Básico/Médio com planilhas;Atividades: Atendimento ao cliente e alunos; Suporte Administrativo; Extração de...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos e Consultoria Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE Blumenau | CLT | PresencialNosso cliente é do segmento de tecnologiaHorário: :30 18h de seg a sexAuxiliar

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICE CARGO: Analista pleno SALÁRIO: 3.000,00 BENEFÍCIOS: vale refeição 20.76 + vale transporte HORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 as 17:48 de segunda a sexta ATIVIDADES DO CARGO: Rotinas de TI. Atendimento a chamados de média e alta complexidade, envolvendo Firewall, Switch, atendimento a office 365. Irá atuar na frente de gestão de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICE CARGO: Analista pleno SALÁRIO: 3.000,00 BENEFÍCIOS: vale refeição 20.76 + vale transporte HORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 as 17:48 de segunda a sexta ATIVIDADES DO CARGO: Rotinas de TI. Atendimento a chamados de média e alta complexidade, envolvendo Firewall, Switch, atendimento a office 365. Irá atuar na frente de gestão de...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Mout'S Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte - AWS em empresa de tecnologia de Blumenau - SC.O que você irá fazer:- Assegurar a manutenção dos níveis de SLA estabelecidos;- Realizar monitoramento dos ambientes dos clientes utilizando a ferramenta Zabbix;- Apoiar nos processos de backup e dashboards Grafana;- Configurar e criar ambientes na...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil HANDIT SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Um dia típico de trabalhoNa área de Suporte trabalhamos sempre em equipe, com um time de analistas que busca a entrega da melhor solução para o cliente, com agilidade e assertividade. Estamos empenhados em promover a solução de problemas e melhorias nos processos do cliente que vão além da integração da nossa plataforma, sendo parceiros do negócio...

  • Assistente de suporte ao cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil RV Talentos e Consultoria Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE Blumenau | CLT | PresencialNosso cliente é do segmento de tecnologiaHorário: :30 - 18h - de seg a sexAuxiliar equipe nas atividades da área de suporte e atendimento ao cliente.Atividades e responsabilidadesVerificar status e retornos de solicitações de clientes;Avaliar e encaminhar solicitações de atendimento...