Analista de Suporte ao Cliente

6 meses atrás

Blumenau, Brasil SCMídia Tempo inteiro

_Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS para construir soluções Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito e estejam dispostas a escrever uma linda história com a gente_

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**

**Com SCMídia nessa função você irá**:

- Realizar alinhamentos de atividades com as demais áreas da empresa, negociando prazos.
- Apoiar os clientes sobre o envio das devoluções, e o processo de recolhimento dos mesmos.
- Execução de testes e homologações para garantir a qualidade esperada das rotinas desenvolvidas.
- Sugerir e elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
- Identificar e sugerir melhorias no processo de atendimento da área.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução junto ao cliente.
- Garantir o registro das atividades executadas no sistema do suporte, assim como o tempo destinado às mesmas.
- Realizar o lançamento de pedidos e devoluções no SAP B1 e comunicar as áreas envolvidas quando necessário.
- Executar os procedimentos dentro dos padrões de qualidade da empresa.
- Contribuir e apoiar a equipe no cumprimento das metas anuais contidas no planejamento estratégico relativas à sua responsabilidade.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**

**O que buscamos em você**:

- Experiência em relacionamento com cliente (suporte, análise, levantamento de requisitos).
- Conhecimento em ferramenta de conexão (anydesk, teamvier).
- Ser apaixonado(a) em trazer soluções aos nossos clientes.
- Habilidades de comunicação: oral e escrita, para se comunicar de forma eficaz com o cliente.
- Forte senso de prioridade e comprometimento.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- Efetivo/CLT;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Auxílio educação;
- Plano de saúde e odontológico após experiência;
- Seguro de vida;
- Bônus conforme política interna;
- Convênio;
Blumenau SC,

Presencial

Aqui você encontrará muita #GenteBoa e muito crescimento

VemSerSCMídia

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.320,00 - R$4.058,14 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Blumenau. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Blumenau para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora.Sobre a vaga:Estamos em busca...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora.Sobre a vaga:Estamos em busca...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    blumenau, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora.Sobre a vaga:Estamos em busca...

  • Empresa de treinamento e desenvolvimento | Analista de Suporte ao Cliente | blumenau

    2 semanas atrás

    blumenau, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Blumenau.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora.Sobre a vaga:Estamos em busca...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora.Sobre a vaga:Estamos em busca...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Blumenau. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias.Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada.Realizar trabalho...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    blumenau, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Blumenau. Realizar contato direto a clientes de concessionárias para aplicações de sistema de gestão de concessionárias. Realizar apoio na aceitação de tópicos bem como comunicação com o cliente para análise preliminar qualificada. Realizar trabalho...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, SC, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

    Sobre nós: Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora. Sobre a vaga: Estamos...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    blumenau, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Blumenau.

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Blumenau, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Operador de Suporte ao Cliente em Blumenau. Efetuar atendimento ativo e receptivo para esclarecer dúvidas e prestar suporte necessário aos clientes.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    blumenau, Brasil Empresa fabricante de meias Tempo inteiro

    Empresa fabricante de meias admite Agente de Suporte ao Cliente em Blumenau (Centro). Atender clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, oferecendo um suporte personalizado e humanizado. Resolver dúvidas e problemas relacionados a pedidos, com autonomia para tomar decisões rápidas. Antecipar possíveis problemas e oferecer soluções proativas...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Empresa fabricante de meias Tempo inteiro

    Empresa fabricante de meias admite Agente de Suporte ao Cliente em Blumenau (Centro).Atender clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, oferecendo um suporte personalizado e humanizado.Resolver dúvidas e problemas relacionados a pedidos, com autonomia para tomar decisões rápidas.Antecipar possíveis problemas e oferecer soluções proativas para...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Empresa fabricante de meias Tempo inteiro

    Empresa fabricante de meias admite Agente de Suporte ao Cliente em Blumenau (Centro). Atender clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, oferecendo um suporte personalizado e humanizado.Resolver dúvidas e problemas relacionados a pedidos, com autonomia para tomar decisões rápidas.Antecipar possíveis problemas e oferecer soluções proativas...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    blumenau, Brasil Empresa fabricante de meias Tempo inteiro

    Empresa fabricante de meias admite Agente de Suporte ao Cliente em Blumenau (Centro).

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ProSocks® Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma marca esportiva brasileira fundada em 2020, em Blumenau, Santa Catarina. Desenvolvemos meias antiderrapantes e meiões profissionais para futebol. Nosso objetivo é elevar a segurança e o desempenho dos atletas, desde amadores até profissionais, por meio de produtos de alta qualidade e tecnologia inovadora.Sobre a vaga:Estamos em busca...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil HANDIT - Solução para Gestão Orçamentária Tempo inteiro

    Um dia típico de trabalho! Na área de Suporte trabalhamos sempre em equipe, com um time de analistas que busca a entrega da melhor solução para o cliente, com agilidade e assertividade. Estamos empenhados em promover a solução de problemas e melhorias nos processos do cliente que vão além da integração da nossa plataforma, sendo parceiros do...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, SC, Brasil Empresa fabricante de meias Tempo inteiro

    Empresa fabricante de meias admite Agente de Suporte ao Cliente em Blumenau (Centro). Atender clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, oferecendo um suporte personalizado e humanizado. Resolver dúvidas e problemas relacionados a pedidos, com autonomia para tomar decisões rápidas. Antecipar possíveis problemas e oferecer soluções proativas...