Suporte
3 semanas atrás
Fornecer suporte técnico a usuários internos e externos, retirando dúvidas ou solucionando problemas do software e aplicativo.
Auxiliar os usuários na resolução de problemas técnicos, como questões de software, hardware ou conectividade.
Registrar e documentar incidentes, solicitando informações relevantes para facilitar a resolução.
Oferecer treinamento aos usuários internos e externos sobre o uso de sistemas, aplicativos ou equipamentos.
Criar materiais de treinamento simples e guias para facilitar a compreensão.
Ajudar na configuração e instalação de hardware, software e equipamentos relacionados.
Manter registros precisos de interações com clientes, detalhando problemas e soluções aplicadas.
Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe para resolver problemas mais complexos.
Comunicar informações relevantes para garantir uma abordagem integrada no suporte.
Participar ativamente da resolução de problemas, escalando questões conforme necessário.
Comunicar informações técnicas de maneira compreensível para usuários não técnicos.
Manter os clientes informados sobre o status de seus problemas e solicitações.
Identificar oportunidades de melhoria no sistema e processos.
Testar e avaliar correções, melhorias e atualizações antes de serem lançadas para garantir que estejam funcionando corretamente.
Gerenciar e priorizar tarefas para garantir a resolução oportuna de problemas.
Benefícios Alimentação da empresa; Lanche da Tarde; Auxílio Cultura; Assistência médica (unimed copart); Assistência odontológica; Auxílio combustível; Vale refeição/ Alimentação (swile) (26); Vale transporte; Auxílio Telepsicologia; TotalPass; Day off de Aniversário.
**8. Horário de trabalho
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroA Empresa Algar está em busca de um Técnico de Suporte para integrar a sua equipe. Somos uma empresa líder no setor de tecnologia e telecomunicações, e estamos comprometidos em fornecer soluções de alta qualidade para nossos clientes.Requisitos:- Conhecimentos específicos em informática para suporte de notebooks e desktops, incluindo sistemas...
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Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil ALL IN GROUP Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de Suporte! Somos uma companhia formada por gente extraordinária e com a missão de conectar pessoas através do digital. Estamos em busca de pessoas sangue nos olhos, ágeis, que tenham sentimento de pertencimento e com muita vontade de aprender e fazer a diferença! O Suporte ao cliente terá como objetivo realizar o...
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Suporte Técnico**: Atividades a serem desenvolvidas: - Atuar no suporte técnico auxiliando os clientes na utilização do sistema. - Realizar instalação do...
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Estágio Suporte
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil 90 tecnologia da informação Tempo inteiro**Principais atividades** Realizar atendimento ao cliente prestando suporte técnico especializado; desenvolvimento de relatórios, testar rotinas. **Requisitos** - Superior em curso, preferencialmente administração, contábil, ou áreas correlatas. - Desejável experiência com atendimento ao cliente; suporte. - Desejável conhecimento da área...
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Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil RmaisH Tempo inteiroVaga de Suporte ao Cliente - Nível Pleno [Presencial - CLT] Estamos representando nosso cliente, uma Empresa em amplo crescimento no ramo de Marketing Digital. E estamos em busca de um excelente profissional para compor a Equipe de Suporte ao Cliente, responsável por fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Ortep Tempo inteiroEii People, temos uma missão para um(a) jovem cavaleiro(a) analista de suporte jedi interessado(a) em entrar para uma Ordem descontraída e sem formalidades. Aqui você pode usar a armadura que te faça sentir bem e poderoso(a), ou seja, No dress code e com a possibilidade de comemorar o seu aniversário com os membros da Ordem do jeito que quiser, pra isso...
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Assistente de Suporte
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Grupo Quantum Web Tempo inteiroO Grupo Quantum Web é focado em oferecer produtos com soluções inteligentes e de forma integrada. Acreditamos que viver a liberdade é ter autonomia e não ter impedimentos para ir além. Se você busca um ambiente descontraído que te proporcione desenvolvimento e oportunidade de aprendizado constante, venha fazer parte do nosso #freeteam!! Buscamos...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Softcom Tecnologia Tempo inteiroVocê é um entusiasta da tecnologia em busca de uma oportunidade emocionante para iniciar sua carreira na área de suporte técnico? Estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico Júnior apaixonado por resolver problemas e ajudar os usuários a obterem o máximo de suas ferramentas tecnológicas. - **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico...
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Suporte Ti
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil FIT Energia Tempo inteiroSobre nós Somos uma empresa do grupo Hy Brazil, que atua há mais de 20 anos no mercado de energia renovável, com mais de 30 usinas em operação comercial em seu portfólio. Possibilitamos e incentivamos o consumo de uma energia mais limpa e mais barata para todos! Juntos, nossos clientes já economizaram R$ 113 milhões e deixaram de emitir 57.591...
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Estágio em Suporte
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil W3ERP Tempo inteiroSuperior em andamento em Sistemas de Informação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Administração, Contabilidade e áreas afins. **Horário**: À combinar **Quais serão os desafios?** Suporte ao cliente (Atendimento ao cliente; Instruir o cliente sobre a plataforma; explicar as funcionalidades do sistema;...
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Auxiliar de Suporte
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiroRelacionamento com o cliente; - Suporte de plataforma; - Suporte de equipamento e comandos; - Treinamentos e reuniões; - Cadastro e gestão; - Manusear planilhas. - Excel; - Ensino médio completo; - Conhecimento básico em informática. **Diferenciais** Trabalho em equipe, bom diálogo e oratória. OBS.: DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR DE SEGUNDA A...
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Líder de Monitoria
Há 23 horas
Belo Horizonte, Brasil SUPORTE Tempo inteiroLiderar as atividades de inspeção e controle de qualidade, analisar e levantar procedimentos; - Aplicar treinamentos e acompanhar os novos colaboradores - Acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nos procedimentos e ferramentas de apoio. - Gerir e analisar relatórios de solicitações referente ao atendimento; - Aplicar treinamentos para as...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil LORIS CONSULTORIA, TREINAMENTO E COACHING Tempo inteiroA Empresa está em busca de um Analista de Suporte - Nível I para integrar o time da Squad TI. Procuramos um profissional com experiência na função, que possua curso técnico de informática e conhecimentos em manutenção de computadores, redes de informática, help desk, instalação e configuração de Windows 10 e configuração de Outlook. Além...
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Técnico Suporte
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Almaviva Tempo inteiroA AlmavivA do Brasil, é uma multinacional italiana do ramo de comunicação e tecnologia e uma das maiores empresas de Call Center do país, está em busca de Técnico de Suporte para atuar na unidade de Belo Horizonte. Se você possui vivência na área e conhecimento técnico em suporte de TI, Formatação, Sysprep, Atendimento a chamados, venha fazer...
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Técnico de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Suporte Smart **Telefone**: Disponível apenas para cadastrados. **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Técnico de Suporte Técnico**:
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, atendimento através de ferramenta de helpdesk. Suporte a Office 365 e Windows 10. Elaborar procedimentosRequisitos obrigatórios:Experiência em...
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Auxiliar de Suporte
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiroAtualização de cadastro de Clientes, Veículo, Equipamentos, etc; - Teste de instalação; - Atendimento via WhatsApp e Tiflux (SUPORTE); - Suporte de equipamento e comandos; - Manusear planilhas; - Entre outras atribuições e rotinas do setor. - Ensino médio completo; - Conhecimento básico em informática; - Agilidade e organização; - Proatividade e...
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Atendente de Suporte N1
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Nortearh Tempo inteiro**Atribuições**: - Registrar com precisão todos os incidentes e solicitações dos clientes em nosso sistema de gerenciamento de tickets; - Diagnosticar e resolver problemas; - Encaminhar os casos de suporte para a equipe de suporte de nível 2 e quando necessário e acompanhar o progresso; - Garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade...
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Técnico de Suporte
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada NoturnoAtender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuarios dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento. Priorizar por...
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Atendente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil BLINK Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes da rede que precisam de suporte técnico; Configurar equipamentos; Manutenção nos equipamentos do setor do suporte técnico Prestar o suporte necessário. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Plano de Internet - Vale Refeição - Plano Odontológico - Vale Alimentação - Plano de Saúde - Vale Transporte -...