Líder de Atendimento

2 meses atrás

Natal, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

UNINASSAU (NATAL)

**Tipo de vaga**:
presencial

**Regime de contratação**:
CLT

**Salário**:
A Combinar

**Local da vaga**:
Natal / RN

**PCD**:
Extensiva PCD

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Assessorar a operação de atendimento aos clientes na CRA e em seus diversos canais de atendimento, buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes, visando o atendimento com qualidade e eficiência e a satisfação do cliente.

**Responsabilidades e atribuições**

Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, nos diversos canais de atendimento;
Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes;
Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área;
Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor;
Minimizar os conflitos na área;
Contribuir para o processo de melhoria contínua da área;
Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe;
Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico, de processos da equipe e de atendimento;
Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos, do atendimento e da equipe;
Garantir o padrão de atendimento e de processos conforme orientações da mantenedora;
Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes;
Acompanhar o processo de recrutamento e seleção. Promover os feedbacks periódicos com foco no desenvolvimento e melhoria da equipe;
Cumprir procedimentos operacionais de gestão de pessoas;
Garantir a organização do setor;
Contribuir no processo de gestão da equipe junto ao Supervisor/ Coordenador.

**Requisitos e Qualificações**

Formação Acadêmica Desejável: Graduação em Administração, Gestão ou áreas afins.

Dinamismo, Proatividade e habilidade na gestão de conflitos, técnicas de atendimento e, boa oratória.

Conhecimentos Desejáveis: Sistemas Plusoft e TOTVS.

Necessário domínio do pacote office.

**Informações adicionais**

Universidade Corporativa

Benefício Educacional (colaborador e dependentes)

Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes)

Day off (folga no mês de aniversário)

Ticket Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

  • Lider de Atendimento

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiro

    **SEGMENTO** Alimentação. **REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS** R$ 2.580,00 + VT ou Vale Combustível + refeição na empresa. **JORNADA DE TRABALHO** Segunda à sábado das 14:OO às 22:00. **Requisitos**: Experiência em atendimento ao cliente. Desejável curso superior em Administração, Hotelaria ou áreas afins. Desejável conhecimento em gestão de...

  • Líder de Atendimento

    2 meses atrás

    Natal, Brasil Unimed Natal Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO**: Profissional responsável por supervisionar equipes de atendimento dos canais de Backoffice, Voz, Chat e WhatsApp, garantindo o bom atendimento e produtividade por parte de suas equipes. Bem como atuar com as demandas administrativas e processuais relativos aos processos que suportam o relacionamento dos beneficiários e...

  • Líder de Atendimento

    Há 2 dias

    Natal, Brasil Unimed Natal Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO**: Profissional responsável por supervisionar equipes de atendimento dos canais de Backoffice, Voz, Chat e WhatsApp, garantindo o bom atendimento e produtividade por parte de suas equipes. Bem como atuar com as demandas administrativas e processuais relativos aos processos que suportam o relacionamento dos beneficiários e...

  • Lider de atendimento

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SEGMENTOAlimentação. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOSR$ 2.580,00 + VT ou Vale Combustível + refeição na empresa. JORNADA DE TRABALHOSegunda à sábado das 14:OO às 22:00. REQUISITOSExperiência em atendimento ao cliente. Desejável curso superior em Administração, Hotelaria ou áreas afins. Desejável conhecimento em gestão de equipes e resolução de...

  • Lider de atendimento

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SEGMENTOAlimentação. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOSR$ 2.580,00 + VT ou Vale Combustível + refeição na empresa. JORNADA DE TRABALHOSegunda à sábado das 14:OO às 22:00. REQUISITOSExperiência em atendimento ao cliente. Desejável curso superior em Administração, Hotelaria ou áreas afins. Desejável conhecimento em gestão de equipes e resolução de...

  • Líder de Atendimento

    2 meses atrás

    Natal, Brasil Unimed Natal Tempo inteiro

    Responsável por liderar as equipes de atendimento, construindo de relacionamentos sólidos com os clientes e colaboradores, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e cordial, além de colaborar para a melhoria contínua dos serviços prestados pela organização. **Requisitos obrigatórios**: Ensino Superior em...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Natal, Brasil Unimed Natal Tempo inteiro

    Responsável por liderar as equipes de atendimento, construindo de relacionamentos sólidos com os clientes e colaboradores, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e cordial, além de colaborar para a melhoria contínua dos serviços prestados pela organização. **Requisitos obrigatórios**: Ensino Superior em...

  • Lider de atendimento

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

      Responsável por liderar as equipes de atendimento, construindo de relacionamentos sólidos com os clientes e colaboradores, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e cordial, além de colaborar para a melhoria contínua dos serviços prestados pela organização.   Requisitos obrigatórios:   Ensino Superior em andamento;...

  • Lider de atendimento

    2 meses atrás

    Natal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

      Responsável por liderar as equipes de atendimento, construindo de relacionamentos sólidos com os clientes e colaboradores, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e cordial, além de colaborar para a melhoria contínua dos serviços prestados pela organização.   Requisitos obrigatórios:   Ensino Superior em andamento;...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Natal, Brasil Ouvidoria de Consorcio Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$1.320,00 - R$3.555,41 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - Bônus - Comissão Pergunta(s) de seleção: - Você ja trabalhou com consorcio? **Experiência**: - Atendimento ao Cliente...

  • Bra Lider de Loja

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider de Loja (S) Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Natal, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia? Venha ser nosso Assistente de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de Atendimento está aguardando você! vemseralaresinternet vagasalares **Responsabilidades e atribuições** Você vai fazer aqui**: - Atuar...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1928 * Local: Petrópolis - Natal - AL * Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 (15min de intervalo) * Bolsa auxílio: R$800,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação. Como estagiário (a) suas principais atividades serão: - Atendimento ao cliente e controle de estoque e fluxo de...

  • Operador(a) de Atendimento

    2 meses atrás

    Natal, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia? Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de Atendimento está aguardando você! vemseralaresinternet vagasalaresinternet **Responsabilidades e atribuições** Você vai fazer...

  • Estágio em Atendimento Comercial

    1 semana atrás

    Natal, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1928 - Local: Petrópolis - Natal - AL - Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 (15min de intervalo) - Bolsa auxílio: R$800,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação. Como estagiário (a) suas principais atividades serão: - Atendimento ao cliente e controle de estoque e fluxo de...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1928* Local: Petrópolis - Natal - AL* Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 (15min de intervalo)* Bolsa auxílio: R$800,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Atendimento ao cliente e controle de estoque e fluxo de caixa;-...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    Há 1 mês

    Natal, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1928* Local: Petrópolis - Natal - AL* Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 (15min de intervalo)* Bolsa auxílio: R$800,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Atendimento ao cliente e controle de estoque e fluxo de caixa;-...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1928* Local: Petrópolis - Natal - AL* Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 (15min de intervalo)* Bolsa auxílio: R$800,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Atendimento ao cliente e controle de estoque e fluxo de caixa;-...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1928* Local: Petrópolis - Natal - AL* Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 15:00 (15min de intervalo)* Bolsa auxílio: R$800,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Atendimento ao cliente e controle de estoque e fluxo de caixa;-...

  • Líder de Pizzaria

    Há 2 dias

    Natal, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiro

    **SEGMENTO** Alimentício **REMUNERAÇÃO E BENEFíClO** R$ 2.500,00, + comissão + ajuda de custo. **JORNADA DE TRABALHO** 44 horas semanais em escala 6x1. **Requisitos**: Ensino médio ou cursando administração de empresas ou áreas correlatas; experiência com gestão de equipes, boa comunicação, saber lidar com resolução de conflitos e possuir...