Analista de Sucesso e Experiência do Cliente

3 semanas atrás


Guarulhos, Brasil Metroform Sistemas de Proteção Tempo inteiro

Responsável por coletar e analisar dados relacionados à experiência do cliente para identificar áreas de melhoria e oportunidades para aumentar satisfação do cliente.

Gerenciar uma carteira de clientes atribuída e entender suas necessidades e objetivos; Trabalhar para garantir a renovação de contratos existentes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Estabelecer e manter uma comunicação regular e proativa com os clientes, fornecendo suporte, respondendo a perguntas e oferecendo soluções para seus problemas; Auxiliar os clientes na utilização eficaz dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa; Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para identificar tendências, padrões e áreas de melhoria

Coletar e analisar dados de satisfação do cliente, utilizando ferramentas de CRM e outras plataformas de análise. Manter registros precisos de interações com os clientes, atualizar sistemas e bases de dados.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$2.650,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Celular da empresa
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

**Experiência**:

- Customer Experience (CX) e o Customer Success (CS) (obrigatório)
- conhecimento na construção civil e indústria. (preferencial)



  • Guarulhos, Brasil Empresa de Educação Tempo inteiro

    Empresa de Educação admite Analista de Sucesso do Cliente em Guarulhos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar diferentes pessoas a terem resultados concretos usando a mentoria Renda Previsível. Garantindo a melhor experiência possível com o nosso acompanhamento, metodologia e materiais. Resolução de problemas reportados pelos...


  • Guarulhos, Brasil Renda Previsível Tempo inteiro

    admite Analista de Sucesso do Cliente em Guarulhos para atuar em , . Resolução de problemas reportados pelos clientes. Auxílio em respostas rápidas e produção de guias para clientes.... É oferecido contrato ,


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Metroform Sistemas de Proteção Tempo inteiro

    Responsável por coletar e analisar dados relacionados à experiência do cliente para identificar áreas de melhoria e oportunidades para aumentar satisfação do cliente.Gerenciar uma carteira de clientes atribuída e entender suas necessidades e objetivos; Trabalhar para garantir a renovação de contratos existentes e identificar oportunidades de upsell...


  • Guarulhos, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Agência de publicidade e propaganda admite Gerente de Sucesso do Cliente em Guarulhos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por garantir a satisfação do cliente. Analisar dados para melhorar a retenção de clientes. Construir relacionamentos com clientes e fornecer um atendimento excepcional ao cliente.. É oferecido contrato Home...


  • Guarulhos, Brasil FORSETI TECNOLOGIA E COMUNICACAO LTDA Tempo inteiro

    Olá, venha fazer parte do time Forseti, empresa de tecnologia e soluções para Licitação, estamos no mercado há mais de 15 anos, entregando soluções inovadoras aos nossos clientes. **Se você**: - É amante de Tecnologia e Inovação; - É dedicado com suas tarefas; - Engajado no resultado e na satisfação do cliente; - É proativo e gosta de...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil FORSETI TECNOLOGIA E COMUNICACAO LTDA Tempo inteiro

    Olá, venha fazer parte do time Forseti, empresa de tecnologia e soluções para Licitação, estamos no mercado há mais de 15 anos, entregando soluções inovadoras aos nossos clientes.Se você:- É amante de Tecnologia e Inovação;- É dedicado com suas tarefas; Engajado no resultado e na satisfação do cliente;- É proativo e gosta de desafios;...

  • Analista de Mídia Pagas

    1 semana atrás


    Guarulhos, Brasil Agência de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Agência de Publicidade e Propaganda admite Analista de Mídia Pagas em Guarulhos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Criar planos de mídia que estejam alinhados com os objetivos de nossos clientes, maximizando o impacto e ROAS. Responsável pelo ciclo de vida completo da campanha, do conceito à otimização, garantindo a entrega de resultados...


  • Guarulhos, Brasil Telhanorte - Saint Gobain Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Telhanorte Tumelero - Saint Gobain! Se você é movido pela paixão em fazer parte da realização de sonhos, junte-se ao time que faz isso acontecer, facilitando a obra para nossos clientes! Confira esta oportunidade incrível em uma de nossas lojas Telhanorte Tumelero! Sobre Nós: Somos o home center inteligente que oferece a...


  • Guarulhos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...


  • Guarulhos, Brasil Aureaconsult Tempo inteiro

    Qualificar leads, mapear empresas e oportunidades de negócios para o time de vendas; Agendamento de calls e reuniões para o time comercial; Entender sobre o funil de vendas, acompanhar e gerar métricas diárias; Sugestões de melhorias em processos e aplicação de novas metodologias; Desejável experiência com Prospecção via Cold Call. Realizar a...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Aureaconsult Tempo inteiro

    Qualificar leads, mapear empresas e oportunidades de negócios para o time de vendas;Agendamento de calls e reuniões para o time comercial; Entender sobre o funil de vendas, acompanhar e gerar métricas diárias;Sugestões de melhorias em processos e aplicação de novas metodologias;Desejável experiência com Prospecção via Cold Call.Realizar a...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Aureaconsult Tempo inteiro

    Qualificar leads, mapear empresas e oportunidades de negócios para o time de vendas;Agendamento de calls e reuniões para o time comercial; Entender sobre o funil de vendas, acompanhar e gerar métricas diárias;Sugestões de melhorias em processos e aplicação de novas metodologias;Desejável experiência com Prospecção via Cold Call.Realizar a...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Telhanorte - Saint Gobain Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Telhanorte Tumelero - Saint Gobain Se você é movido pela paixão em fazer parte da realização de sonhos, junte-se ao time que faz isso acontecer, facilitando a obra para nossos clientes Confira esta oportunidade incrível em uma de nossas lojas Telhanorte Tumelero Sobre Nós: Somos o home center inteligente que oferece a...


  • Guarulhos, Brasil Telhanorte - Saint Gobain Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Telhanorte Tumelero – Saint Gobain!Se você é movido pela paixão em fazer parte da realização de sonhos, junte-se ao time que faz isso acontecer, facilitando a obra para nossos clientes!Confira esta oportunidade incrível em uma de nossas lojas Telhanorte Tumelero!Sobre Nós: Somos o home center inteligente que oferece a...

  • Analista De Fp&A

    2 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Modine do Brasil Sistemas Térmicos Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de FP& A altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá a oportunidade de contribuir para o sucesso contínuo da empresa, trabalhando em um ambiente desafiador e estimulante.Requisitos:Graduação completa em Contabilidade, Administração, Economia ou áreas relacionadasExperiência comprovada...

  • Analista de FP&A

    2 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Modine do Brasil Sistemas Térmicos Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de FP&A altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá a oportunidade de contribuir para o sucesso contínuo da empresa, trabalhando em um ambiente desafiador e estimulante.Requisitos:Graduação completa em Contabilidade, Administração, Economia ou áreas relacionadasExperiência comprovada na...

  • Analista de FP&A

    1 semana atrás


    Guarulhos, Brasil Modine do Brasil Sistemas Térmicos Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de FP&A altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá a oportunidade de contribuir para o sucesso contínuo da empresa, trabalhando em um ambiente desafiador e estimulante.Requisitos:Graduação completa em Contabilidade, Administração, Economia ou áreas relacionadasExperiência comprovada na...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientesSe você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...

  • Analista de FP&A

    2 semanas atrás


    Guarulhos, São Paulo, Brasil Modine do Brasil Sistemas Térmicos Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de FP&A altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá a oportunidade de contribuir para o sucesso contínuo da empresa, trabalhando em um ambiente desafiador e estimulante.Requisitos:Graduação completa em Contabilidade, Administração, Economia ou áreas relacionadasExperiência comprovada na...

  • Analista de FP&A

    2 semanas atrás


    Guarulhos, São Paulo, Brasil Modine do Brasil Sistemas Térmicos Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de FP&A altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá a oportunidade de contribuir para o sucesso contínuo da empresa, trabalhando em um ambiente desafiador e estimulante.Requisitos:Graduação completa em Contabilidade, Administração, Economia ou áreas relacionadasExperiência comprovada na...