Analista de Service Desk
Há 1 mês
**Suas atividades no time**
Você atuará no time de Suporte ao Cliente, desempenhando as seguintes atividades:
- Realizar o Suporte Técnico às soluções Dígitro implantadas nos clientes, efetuando registro das ações executadas nos tickets correspondentes a cada atendimento;
- Acionamento dos Credenciados Técnicos para visitas aos clientes em campo para substituição de itens com defeito ou acompanhamento da operação e testes;
- Solicitar o envio de sobressalentes necessários à solução de defeitos avaliados previamente;
- Esclarecimento de dúvidas operacionais e de funcionamento das soluções;
- Identificação de necessidades do cliente e encaminhamento de leads para o setor comercial;
- Encaminhar demandas de produtos para o laboratório;
- Aplicar as correções e atualizações;
- Envolvimento com as áreas internas da empresa, como logística, comercial, entre outros.
**Perfil que buscamos**
- Conhecimento em telefonia digital;
- Conhecimento PABX e VOIP (protocolo SIP). Redes (análise de roteamento dos equipamentos, captura de pacotes de rede e análise dessas capturas). Hardware de PC (Placa mãe, memórias, processadores, HD, etc). Banco de dados (Postgres e DB2). Linguagem SQL. Hospedagem de aplicações web (java/tomcat). Linux (comandos via terminal ssh)
- Ter atuado na área de Telecomunicações e contato direto com o cliente;
- Mínimo curso técnico concluído em Telecomunicações, Eletrônica ou áreas afins;
- Desejável superior em andamento em Telecomunicações, Eletrônica, Sistemas de Informação ou áreas afins.
**Horário e Local de Trabalho**
A vaga é para atuação em Florianópolis/SC. O horário de trabalho é de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30 (40h semanais).
- Se interessou? Cadastre seu currículo na nossa base de dados com o código _**_G_**PC**_._
Obs: vaga destinada ao público interno e externo.
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Analista de Service Desk Ii
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiroBuscamos profissionais apaixonados pelo que fazem. Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em** Florianópolis/SC**. Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um Eiter! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar análise e...
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Analista de Service Desk Ii
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiroBuscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.- Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em - ** Florianópolis/SC**.- Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um Eiter!**RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS**: - Realizar análise e...
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Analista de Service Desk I
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro**Somos Eiters!** Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.- Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em - **Florianópolis/SC**.- Se você gosta de processos, atendimento ao usuário, e quer se desenvolver, venha ser um Eiter!**RESPONSIBILITIES AND...
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Analista de Service Desk I
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiroBuscamos profissionais apaixonados pelo que fazem. Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em** Florianópolis/SC**. Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um Eiter! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar análise e...
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Analista de Service Desk I
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiroBuscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.- Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em - ** Florianópolis/SC**.- Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um Eiter!**RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS**: - Realizar análise e...
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Booking Desk
Há 1 mês
Palhoca, Brasil TEX SHIPPING LTDA Tempo inteiroBuscamos profissionais que compartilhem nossa obsessão pelo cliente. Acreditamos na cocriação, crescimento, pertencimento e liberdade como valores essenciais que moldam nossa cultura. **Oportunidade**: Booking Desk **Responsabilidades**: - Confecção de reservas; - Gestão (confirmação, transferência, alteração) de reservas; - Acompanhamento e...
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Analista Help Desk
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Top Recursos Humanos - (62475295) Tempo inteiro**Escolaridade**: Curso Técnico - Completo **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Vale-transporte **Descrição**: **ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**: Atende chamados via service desk; **REQUISITOS**: Experiência na função. Conhecimentos avançado em Excel. Conhecimentos intermediários em manutenção de hardware. Conhecimentos...
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Analista Service Desk
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiro**Atribuições do Cargo**: **- Atendimento de 2ºNível em Service Desk baseado em ITIL;** **- Suporte a ambientes Microsoft - Serviços de DNS, DHCP, Active Directory FileServer e PrintSErver;** **- Suporte e administração Exchange, Office 365, Azure e Virtualizadores;** - Suporte telefônico e remoto à usuário; - Elaboração de documentação de...
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Analista de Service Desk
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroBuscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico. Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado. Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...
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Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Service Desk. **SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO**: - Apoiar a equipe na comunicação interna e externa; - Elaborar documentos (ATAs de reunião, controle de atividades, dentre outros); - Realizar relatórios mensais para os clientes que possuem esse tipo de demanda; - Apoiar as lideranças da área no...
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Help Desk Technician
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil DATAINFO Tempo inteiroSomos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com vocêSe inscreva e #VemserumDigitalTransformer RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atualmente a empresa tem uma vaga para...
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Analista de Service Desk
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroBuscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico. Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado. Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...
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Field Service Pl
1 semana atrás
Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiroAtuação hibrida em Saco Grande, Florianópolis - SC. Contratação CLT + beneficio Principais atividades a serem desenvolvidas: - As atividades de Suporte Local correspondem ao atendimento de incidentes provenientes do “1º Nível” de Atendimento (Service Desk) que, após análise do problema ou solicitação de serviço é identificado que para sua...
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Analista de Importação
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Analista de Importação Tempo inteiroSuas principais atividades serão: Atendimento ao cliente. Análise do tratamento administrativo da mercadoria. Classificação fiscal, interpretação de legislações e exigências. Promover soluções e orientar os clientes a forma correta de trabalhar eliminado riscos e atrasos na operação. Envio follow up, correção dos documentos de importação,...
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Estagiário de Service Desk
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de novos Solutions para nosso Time de suporte em Cloud da Teltec Solutions Florianópolis. Como Estagiário (a) de Suporte, você terá a missão de atuar no gerenciamento de requisições de serviços, incidentes, configurações. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Acompanhamento de incidentes relatados pelos clientes com analistas do...
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Analista Logístico
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Weng Service Tempo inteiroEstamos à procura de um profissional para assumir a posição de **Analista Logístico**. **O Analista Logístico será responsável por**: - Dar assistência a toda a equipe de manutenção, criando e desenvolvendo rotas e planejamento a curto, médio e longo prazo, a fim de atender todas as ordens de serviço dentro do prazo; - Responsável por garantir...
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Analista de Service Desk
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Dígitro Tempo inteiro**Suas atividades no time** Você atuará no time de Network Operation Center (NOC), desempenhando as seguintes atividades: - Realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções Dígitro; - Executar e analisar Ordens de Produção (OPS), exercendo o levantamento das especificações das plataformas; - Realizar suporte...
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Analista de Service Desk
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Dígitro Tempo inteiro**Suas atividades no time** Você atuará no time de Network Operation Center (NOC), desempenhando as seguintes atividades: - Realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções Dígitro; - Executar e analisar Ordens de Produção (OPS), exercendo o levantamento das especificações das plataformas; - Realizar suporte...
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Analista de Comércio Exterior
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Golden Service Tempo inteiroUm analista de comércio exterior é responsável por lidar com as atividades relacionadas ao comércio internacional de uma empresa. Essas atividades incluem a importação e exportação de bens e serviços, bem como a negociação com fornecedores e clientes em diferentes países. Características pessoais: - A partir da 4° periodo dos cursos de...
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Estagiário (a) de Monitoramento
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para atuar com estágio na área de Service Desk como foco em Monitoramento e Sistema Operacional Linux para atuar de forma híbrida em uma de nossas filiais. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Acompanhamento de chamados de monitoramento em conjunto com o Analista N2; - Apoio/Configuração do sistema Zabbix; -...