Operador(a) de Atendimento

2 semanas atrás

Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Buscamos Operador (a) de Atendimento.

Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia, e certamente, atuará conosco ajudando e conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra

**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas;
- Auxiliar os clientes na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes ,entre outras atividades técnicas
- Dar suporte operacional;
- Saber contornar objeções;
- Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;
- Esclarecer dúvidas e contestações de faturas ;
- Ofertar produtos ou serviços;
- Agendar visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano;
- Monitoramento das atividades e rotas de instalações
- Utilizar sistemas internos.
- Sondar os motivos de cancelamento e reter clientes
- Realizar o atendimento ao cliente na solução e configuração técnica.
- Garantir a excelência do atendimento e resolução de problemas.
- Prestar atendimento telefônico ao cliente a fim de esclarecer dúvidas, possíveis contestações de faturas e se necessário realizar o encaminhamento de chamadas ao departamento responsável para tratativa.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo
- Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou telefônico);
- Desejável curso em informativa básica.

**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico;
**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.

A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.

  • Operador (a) de Atendimento

    Há 5 dias

    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos Operador (a) de Atendimento. Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia, e certamente, atuará conosco ajudando e conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios: - Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das...

  • Operador(a) de atendimento

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás

    Carmo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completoDesejável experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou telefônico);Desejável curso em informativa básica.Efetuar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas;Auxiliar os clientes na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso...

  • Operador (a) de Atendimento

    Há 5 dias

    Carmo, Brasil Sumicity Tempo inteiro

    Olá! Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox** **Fibra. **Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de...

  • Operador (a) de Atendimento (Banco de talentos)

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 5 dias

    Carmo, Brasil Sumicity Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Olá! Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica,  responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra.  Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar...

  • Operador (a) de Atendimento (Banco de talentos)

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

    Carmo, Brasil Sumicity Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Olá! Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica,  responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra.  Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso...

  • Coordenador de Cobrança

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes. A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma,...

  • Operador (a) de Serviços ao Cliente

    Há 2 dias

    Carmo, Brasil SUMICITY NETWORKS Tempo inteiro

    Olá! Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade...

  • Agente de Vendas

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    Carmo do Rio Claro, Brasil ASSOCIACAO COMERCIAL E EMPRESARIAL DE CARMO DO RIO CLARO Tempo inteiro

    Relacionamento com o cliente: Manter um contato próximo e regular com os membros, mantendo-os atualizados sobre os serviços e produtos oferecidos pela associação.Apresentações: Realizar apresentações individuais e em eventos da Associação Comercial para grupos maiores, explicando os benefícios da filiação e destacando os serviços e recursos...

  • Agente de Vendas

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 2 semanas atrás

    Carmo do Rio Claro, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO COMERCIAL E EMPRESARIAL DE CARMO DO RIO CLARO Tempo inteiro

    Relacionamento com o cliente: Manter um contato próximo e regular com os membros, mantendo-os atualizados sobre os serviços e produtos oferecidos pela associação.Apresentações: Realizar apresentações individuais e em eventos da Associação Comercial para grupos maiores, explicando os benefícios da filiação e destacando os serviços e recursos...