Consultor(a) de Sucesso do Cliente Sênior

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiro

Estamos buscando um perfil para a nossa área de sucesso do cliente, responsável por acompanhar de forma estratégica e operacional a jornada do cliente, conduzindo o cliente para um máximo engajamento nos produtos, efetuando ações para que ele se mantenha na base o maior tempo possível, além de buscar oportunidades de expansão dos contratos, identificar novas oportunidades com o intuito de aumento de receita.

Atribuições:

- Construir relacionamentos com foco no engajamento do nosso produto e o objetivo de tornarem-se promotores da Boavista;
- Identificar oportunidades para venda de novos produtos.
- Participar de projetos internos de melhoria contínua e eficiência operacional.
- Gestão sobre o processo da suspenção de pagamentos.
- Realizar o Kickoff dos projetos de implantação dos clientes.
- Executar o processo de Adoção dos clientes.
- Executar o processo de Ongoing dos perfis operacional e Sponsor
- Incluir na rotina do cliente o Moodle (usuário)
- Realizar análise das demandas abertas pelo cliente
- Realizar 1:1. Contatos de engajamento com cliente, conforme meta definida por cada curva.
- Analisar os dados do cliente para identificar oportunidades de crescimento em áreas como geração de receita (Upsell ou Crossell) ou retenção de clientes
- Promover ações com a área de entrega (implantação e suporte) com o objetivo de solucionar problemas que levaram o cliente a se tornar detrator.
- RTS - revisões trimestrais com Sponsor e Operacional.
- Atuar em projetos especiais, com as outras áreas caso seja demandado.

**Requisitos**:

- Ensino Superior completo nas áreas de exatas ou humanas;
- Experiência profissional em Relacionamento com o cliente empresas do segmento de TI ou empresas prestadoras de serviços com formato de atendimento remoto.
- Vivência em rotinas de negociação e experiência anterior em CS/CX em **cliente de grande porte**.

**Quais as nossas vantagens**:

- Estamos em fase de implantação e estruturação no nosso plano de carreira, cargos e salário
- PCCS.
- Parceria com Swile - Alimentação/Refeição - flexível
- Day Off no seu aniversário (meio período do dia)
- Total Pass (desconto em grupo de academias)
- Bônus por indicação de talentos
- Campanha de bonificação anual

**Para o seu Desenvolvimento**:

- Trilhas de desenvolvimento interno
- Plano de Desenvolvimento Individual - dentro plataforma Feedz
- Biblioteca (livros físicos e online)
- Boavista academy

**Para a sua Qualidade de vida e Saúde Mental**:
Ginástica Laboral/Massoterapia/ Parceria com a Moodar (descontos em terapia online), Plantão Psicológico.
- Cultura de celebração e calendário anual de endomarketing.
- Vivenciar cultura ágil

**Sentiu que é hora de crescer e protagonizar conosco?

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes De Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    We are searching for a driven Analista de Sucesso do Cliente to join our vibrant team at Gomes de Matos Consultores Associados in Fortaleza, CE.Growing your career as a Full Time Analista de Sucesso do Cliente is a terrific opportunity to develop relevant skills.If you are strong in persuasion, problem-solving and have the right drive for the job, then apply...

  • Consultor de Vendas Interno

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Sênior Profissões Tempo inteiro

    Estamos aumentando o time e você pode fazer parte dele ! Consultor de Vendas de Escola profissionalizante. Se você gosta de vendas, a adrenalina de metas a bater e gostaria de fazer parte da historia de sucesso de um adolescente esse é o lugar certo para você trabalhar. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$2.000,00 por...

  • Consultor de Vendas Interno

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Sênior Profissões Tempo inteiro

    Estamos aumentando o time e você pode fazer parte dele ! Consultor de Vendas de Escola profissionalizante. Se você gosta de vendas, a adrenalina de metas a bater e gostaria de fazer parte da historia de sucesso de um adolescente esse é o lugar certo para você trabalhar. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$2.000,00 por...

  • Consultor(a) de sucesso do cliente sênior

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos buscando um perfil para a nossa área de sucesso do cliente, responsável por acompanhar de forma estratégica e operacional a jornada do cliente, conduzindo o cliente para um máximo engajamento nos produtos, efetuando ações para que ele se mantenha na base o maior tempo possível, além de buscar oportunidades de expansão dos contratos,...

  • Consultor(a) de sucesso do cliente sênior

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos buscando um perfil para a nossa área de sucesso do cliente, responsável por acompanhar de forma estratégica e operacional a jornada do cliente, conduzindo o cliente para um máximo engajamento nos produtos, efetuando ações para que ele se mantenha na base o maior tempo possível, além de buscar oportunidades de expansão dos contratos,...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiro

    Estamos buscando um perfil para a nossa área de sucesso do cliente, responsável por acompanhar de forma estratégica e operacional a jornada do cliente, conduzindo o cliente para um máximo engajamento nos produtos, efetuando ações para que ele se mantenha na base o maior tempo possível, além de buscar oportunidades de expansão dos contratos,...

  • Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil IMAGEM SEGURANÇA Tempo inteiro

    Garantir que o cliente tenha sucesso na solução adquirida, mantendo um relacionamento próximo para identificar suas necessidades, ofertando uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade. Atividade - Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding; - Analisar indicadores de...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil CARDAPIO WEB SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Somos o time Cardápio Web, uma Foodtech em ascensão no setor de alimentação. Estamos revolucionando o mercado de cardápios digitais e marketing para restaurantes e delivery, transformando e impactando positivamente o dia a dia de milhares de restaurantes em todo o Brasil. Estamos em busca de um profissional apaixonado por pessoas e comprometido com o...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 22 horas

    Fortaleza, Brasil CARDAPIO WEB SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Somos o time Cardápio Web, uma Foodtech em ascensão no setor de alimentação. Estamos revolucionando o mercado de cardápios digitais e marketing para restaurantes e delivery, transformando e impactando positivamente o dia a dia de milhares de restaurantes em todo o Brasil. Estamos em busca de um profissional apaixonado por pessoas e comprometido com o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza Aldeota para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Prestar suporte técnico e contribuir para a satisfação do cliente na qualidade do serviço prestado. Treinar, alinhar e acompanhar a equipe de trabalho sobre assuntos relacionados as operações do setor. Dar suporte...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza Aldeota para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Prestar suporte técnico e contribuir para a satisfação do cliente na qualidade do serviço prestado.Treinar, alinhar e acompanhar a equipe de trabalho sobre assuntos relacionados as operações do setor.Dar suporte em...

  • Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil IMAGEM SEGURANÇA Tempo inteiro

    Garantir que o cliente tenha sucesso na solução adquirida, mantendo um relacionamento próximo para identificar suas necessidades, ofertando uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade.Atividade Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding; Analisar indicadores de performance...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    **Gerente de Sucesso do Cliente** Ceará **PERFIL** - Formação acadêmica em áreas relacionadas à tecnologia, negócios ou comunicação; - Disponibilidade para viagens; - Sólida vivência com gestão de sucesso do cliente, indicadores e estratégias de ofertas de produtos/serviços; - Capacidade de entender e articular conceitos técnicos de forma...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 21 horas

    Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    **Gerente de Sucesso do Cliente** Ceará **PERFIL** - Formação acadêmica em áreas relacionadas à tecnologia, negócios ou comunicação; - Disponibilidade para viagens; - Sólida vivência com gestão de sucesso do cliente, indicadores e estratégias de ofertas de produtos/serviços; - Capacidade de entender e articular conceitos técnicos de forma...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    SAS Desde 2004 pessoas transformando por meio da educação de excelência- Quem somos?SAS uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e Florianópolis - SC.O que acreditamos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Gerente de Sucesso do ClienteCearáPERFILFormação acadêmica em áreas relacionadas à tecnologia, negócios ou comunicação;Disponibilidade para viagens;Sólida vivência com gestão de sucesso do cliente, indicadores e estratégias de ofertas de produtos/serviços;Capacidade de entender e articular conceitos técnicos de forma clara e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Gerente de Sucesso do ClienteCearáPERFIL Formação acadêmica em áreas relacionadas à tecnologia, negócios ou comunicação; Disponibilidade para viagens; Sólida vivência com gestão de sucesso do cliente, indicadores e estratégias de ofertas de produtos/serviços; Capacidade de entender e articular conceitos técnicos de forma clara e acessível;...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de...

  • Assistente de sucesso do cliente

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos o time Cardápio Web, uma Foodtech em ascensão no setor de alimentação. Estamos revolucionando o mercado de cardápios digitais e marketing para restaurantes e delivery, transformando e impactando positivamente o dia a dia de milhares de restaurantes em todo o Brasil. Estamos em busca de um profissional apaixonado por pessoas e comprometido com o...