Customer Service Officer
3 semanas atrás
Majid Al Futtaim invites you to join us in our quest to create great moments for everyone, everyday We are the leading shopping mall, residential communities, retail and leisure pioneer across the Middle East, Africa and Asia, serving over 560 million visitors a year. For the past two decades, we have shaped the consumer landscape across the region, transforming the way people shop, live and play, while maintaining a strong sustainability track record and the largest mall in the world to attain LEED Gold EBOM Certification. We have over 45,000 team members in 17 international markets representing over 100 nationalities - all keeping the customer at the heart of everything we do. If you enjoy being BOLD, PASSIONATE and TOGETHER, then Majid Al Futtaim is the destination for you.
**ROLE SUMMARY**
The position is mainly responsible for the day to day smooth operations of the Customer Service Information Desk / booth ensuring that all customer service related activities is carried out in accordance with the prescribed policies and guidelines and the services provided are of the highest level standards to ensure a pleasant customer experience.
**ROLE PROFILE**
- Maintain a thorough knowledge of the assigned Mall amenities/facilities, stores/locations, mall layout and any on-going / upcoming promotional activities including Information Desk / Booths opening and closing hours and procedures.
- Ensure smooth day to day operations of the Customer Service Information Desk / Booths under the direction and guidance of Supervisor / Manager Customer Service and in accordance with the established Customer Service guidelines / procedures
- Display a high level of personal grooming and perform duties in official attire at the work place in accordance with the company’s established grooming / professional attire standards to promote Mall image.
- Assist the visitors / customers at the Information Desk / Booths by providing clear directions, information on on-going / upcoming mall promotional events / activities, answering to queries and performing other Shopping Centre specific duties
- Perform “meet and greet” duties for tour related groups, educational institutions etc., visiting the assigned Shopping Centre and assist them during Mall tour when required.
- Handle all retail related complaints received from tenants and inform the relevant security, maintenance and other concerned Mall departments immediately. Ensure that all tenant related complaints are addressed on a timely basis
- Ensure that the assigned Shopping Centre always “looks its best” in terms of cleanliness and report any problems or concerns immediately to the Supervisor / Manager Customer Service for timely resolution
- Build and maintain a positive and congenial Tenant Relations (with new / existing) and others such as government and community groups in order to enhance the MAFP’s image.
**REQUIREMENTS**
- Minimum High School Graduate or Equivalent
- 2 - 3 years work experience in Customer Service field
- Shopping Malls experience is a plus
- Excellent Communication skills, flexible, details oriented, customer centric mindset and has good problem solving skills
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Customer Care Professional
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil TIM SA Tempo inteiro**Id da vaga**:22222 **Cargo**:Customer Care Professional - Analista **Diretoria**:Chief Revenue Officer **Breakdown**:Customer Relations **UO**:Gestão do atendimento Pré Pago **Regional**: TIM SA RJ, ES e MG **Estado**:MINAS GERAIS **Cidade**:BELO HORIZONTE **Descrição do perfil** Responsável por fornecer suporte aos parceiros de atendimento e...
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Analista de Pricing
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil VIARH Tempo inteiroANALISTA DE PRICING/CUSTOMER SERVICE DE IMPORTAÇÃO Atividades a serem desenvolvidas: - Cotação e Negociação de fretes internacionais com os agentes no exterior; - Suporte aos departamentos comercial, financeiro e operacional; - Coordenação de processos aéreos e marítimos; - Acompanhamento nas tratativas do pós chegada dos embarques...
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Auxiliar de Limpeza
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga Auxiliar de Limpeza 4h/diária Jornada: Segunda a sexta no horário das 07h00 às 11h00. Atividades: - O Auxiliar de Limpeza **executa serviços de limpeza e conservação, varrendo, lavando, tirando pó e recolhendo o lixo das dependências da unidade de trabalho**. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$592,00 por mês **Benefícios**: - Seguro...
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Operadora de Telemarketing
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro**Vaga para modalidade Intermitente** Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os...
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Operador de Telemarketing
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga Operador de Telemarketing Trabalhar em Escala 6X1 - 6H/dia no horário das 12h40 às 19h00. Atividades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa/cliente; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os setores...
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Operador de Telemarketing
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga Operador de Telemarketing Trabalhar em Escala 6X1 - 6H/dia no horário das 12h40 às 19h00. Atividades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa/cliente; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os setores...
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Operador de Telemarketing
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga Operador de Telemarketing Trabalhar em Escala 6X1 - 6H/dia no horário das 12h40 às 19h00. Atividades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa/cliente; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os setores...
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Analista de Customer Service
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Acrópoluz Tempo inteiro**Empresa**:Acrópoluz A Acrópoluz é uma empresa especializada em soluções para iluminação residenciais e empresariais. Acreditam que a luz pode transformar vidas e a iluminação desenhar histórias, por isso, desenvolvem projetos únicos e específicos para ambientes especiais acompanhando o processo do início ao fim para garantir a perfeita...
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Analista de Customer Service
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEmpresa: Acrópoluz A Acrópoluz é uma empresa especializada em soluções para iluminação residenciais e empresariais. Acreditam que a luz pode transformar vidas e a iluminação desenhar histórias, por isso, desenvolvem projetos únicos e específicos para ambientes especiais acompanhando o processo do início ao fim para garantir a perfeita...
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Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil SIAS Consultoria Tempo inteiroEmpresa no ramo de proteção veicular contrata Customer Success para: - Construir e manter relacionamento sólido com os associados; - Trabalhar em estreita colaboração com os associados, fornecendo informações sobre os benefícios e serviços oferecidos pela associação; - Implementar estratégias proativas para aumentar a taxa de retenção de...
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Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Locagoraveiculos Tempo inteiroO profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos ao utilizar os serviços oferecidos pela Locagora. Suas responsabilidades incluem entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer suporte personalizado, fornecer treinamento e orientação sobre como utilizar nossos serviços de...
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Chief Ai Officer Diretoria
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Dadosfera Tempo inteiroChief Ai Officer Diretoria - Belo Horizonte, Brasil - DadosferaEstamos em busca de uma pessoa Chief Artificial Intelligence Officer (CAIO) visionária e altamente qualificado para liderar nossa equipe de Data Science. Este papel é crucial para dirigir a estratégia de IA da empresa, incorporando tecnologias avançadas como Machine Learning, Deep Learning,...
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Analista de Customer Service I
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Farmax Tempo inteiroBuscamos pessoas que tenham paixão pelo que fazem e que queiram compartilhar do mesmo propósito que o nosso: cuidar das pessoas! **Responsabilidades e atribuições** - Administrar a Carteira de Pedidos - Gestão Order to cash; - Análise de estoque com foco em recuperação de cortes; - Processamento e revisão do pedido; - Gerenciar reclamações e...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroAnalista de Customer Success Local: Belo Horizonte Benefícios: - Vale transporte; - Auxílio home office; - Vale refeição; - Bonificação por metas. Startup de tecnologia está contratando um(a) Analista de Customer Success motivado(a) para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente. O(a) candidato(a) ideal deverá ter o desejo de aprender e...
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Belo Horizonte, Brasil Vileve Tempo inteiroA Vileve Pay é uma empresa inovadora no setor de meios de pagamento, comprometida em simplificar transações financeiras para empresas de todos os tamanhos. Estamos em busca de um Analista de Implantação e Customer Success altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe dinâmica. Este profissional será peça fundamental...
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Customer Success Sênior
40 minutos atrás
Belo Horizonte, Brasil Genyo Tempo inteiroSobre nós: A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento! nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para focar...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil iestro Tempo inteiroEmpresa de serviços localizada na região centro-sul de Belo Horizonte busca um profissional com experiência em atenmento e sucesso do cliente para: - Atuar como ponto de contato principal dos clientes, garantindo sua satisfação e sucesso ao utilizar nossos produtos e serviços; - Realizar o acompanhamento contínuo dos clientes, identificando...
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Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Advanced Corretora de Câmbio Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS (BH)** Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil? A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central. Já somos mais de 200...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEmpresa de serviços localizada na região centro-sul de Belo Horizonte busca um profissional com experiência em atenmento e sucesso do cliente para:· Atuar como ponto de contato principal dos clientes, garantindo sua satisfação e sucesso ao utilizar nossos produtos e serviços;· Realizar o acompanhamento contínuo dos...
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Assistente de Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil AZAPFY Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes, garantindo uma experiência positiva e suave desde o início; - Fornecer suporte e assistência aos clientes, solucionando dúvidas, oferecendo orientação técnica e resolvendo problemas de forma eficiente e profissional; - Monitorar e acompanhar o progresso dos clientes,...