Analista de Customer Service

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Acrópoluz Tempo inteiro

**Empresa**:Acrópoluz

A Acrópoluz é uma empresa especializada em soluções para iluminação residenciais e empresariais. Acreditam que a luz pode transformar vidas e a iluminação desenhar histórias, por isso, desenvolvem projetos únicos e específicos para ambientes especiais acompanhando o processo do início ao fim para garantir a perfeita iluminação oferecendo a seus clientes o melhor que há no mundo da iluminação.

**Descrição da Vaga Cargo**:Analista de Customer Service

**Área e especialização profissional**: Comercial

**Descrição da vaga**:
Profissional com foco no atendimento pós-venda aos clientes de forma presencial, on-line e externa, acompanhará os pedidos dos projetos de iluminação, disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitora entrega. Acompanhar carteira de clientes em produção, avaliar os indicadores de nível de serviço e identificar falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.

**Requisitos**:

- Graduação em Gestão Comercial, Administração e/ou afins;
- Formação em Arquitetura e Designer de Interiores será um diferencial;
- Especialização em Lighting designer será um diferencial;
- Experiência na área de vendas, atendimento e prospecção de clientes com alto poder

aquisitivo;
- Ter ótima habilidade na comunicação oral e escrita, e carisma no atendimento ao cliente;
- Competência em vendas por telefone, redes sociais e WhatsApp;
- Domínio do Pacote Office - Word, Excel, Power Point, Internet;
**Proposta de Projeto**:
Compor o time de profissionais que irá atuar na loja da Acrópoluz localizada no bairro Itapoã e auxiliar a empresa em seu projeto de expansão. Atuar no setor comercial fazendo o atendimento ao cliente no pós-venda, prestando atendimento de excelência e dando suporte no esclarecimentos de dúvidas, contratos, acomapanhamento dos pedidos, prazos de entrega e assessorar aos vendedores na concretização do negócio do cliente.

**Atividades Propostas**:

- Atuação direta no processo de pós venda, com atendimento consultivo ao cliente;
- Contar clientes para informações e alterações dos produtos e/ou serviços;
- Assessorar os vendedores no modelo da venda consultiva;
- Esclarecer dúvidas e acompanhar o cliente na recepção do produto por ele adquirido;
- Execer ações de pesquisa de satifação do cliente;
- Avaliar informações para melhoria dos serviços;
- Executar com ética e compromisso todas as funções e obrigações que competem ao cargo proposto.

**Perfil**:Pessoas que sejam comunicativas, proativas, atenta aos detalhes, organizadas, que saibam trabalhar equipes, negociar e tenham poder de argumentação, com bom relacionamento interpessoal e dinamismo.

**Vaga para efetivo**: CLT

**Carga Horária/Local**: A definir

**Salário**: R$ 3.000,00

**Benefícios**:Vale transporte, vale alimentação, plano de saúde.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Você tem experiências com pós-vendas e suporte aos clientes?
- Você tem experiências com atendimento ao cliente e vendas?



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  • Auxiliar de Limpeza

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga Auxiliar de Limpeza 4h/diária Jornada: Segunda a sexta no horário das 07h00 às 11h00. Atividades: - O Auxiliar de Limpeza **executa serviços de limpeza e conservação, varrendo, lavando, tirando pó e recolhendo o lixo das dependências da unidade de trabalho**. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$600,00 por mês **Benefícios**: - Seguro...

  • Operadora de Telemarketing

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    **Vaga para modalidade Intermitente** Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga Operador de Telemarketing Trabalhar em Escala 6X1 - 6H/dia no horário das 12h40 às 19h00. Atividades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa/cliente; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os setores...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga Operador de Telemarketing Trabalhar em Escala 6X1 - 6H/dia no horário das 07h às 13h20. Atividades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa/cliente; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os setores...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga Operador de Telemarketing Trabalhar em Escala 6X1 - 6H/dia no horário das 12h40 às 19h00. Atividades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa/cliente; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os setores...


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