Analista de Customer Success

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Empresa de serviços localizada na região centro-sul de Belo Horizonte busca um profissional com experiência em atenmento e sucesso do cliente para:

·        Atuar como ponto de contato principal dos clientes, garantindo sua satisfação e sucesso ao utilizar nossos produtos e serviços;

·         Realizar o acompanhamento contínuo dos clientes, identificando necessidades, fornecendo suporte e oferecendo soluções personalizadas;

·         Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo às equipes internas para melhorias contínuas dos produtos e serviços;

·         Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e retenção de clientes;

·         Monitorar métricas de desempenho dos clientes e propor ações para otimização;

·         Participar ativamente de reuniões estratégicas para identificar oportunidades de melhoria e crescimento.



·         Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;

·         Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com o cliente;

·         Habilidades analíticas para interpretar dados de uso do produto e feedback dos clientes;

·         Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes;

·         Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.

·         Visão estratégica e de negócios;

·         Foco em resultados;

·         Pró-atividade;

·         Boa comunicação.

 

OBS: Cursos profissionalizantes em áreas de dados, growth, soft skills, serão considerados como diferenciais;

Serão Diferenciais:

·         Conhecimento em UI e HMTL serão diferenciais;

·         Conhecimentos em estatística, Phyton e SQL;

·         Certificações em Google Ads (GAP), Facebook (blueprint) será considerado como diferencial;

·         Conhecimento em Google Analitycs, DataStudio, Hotjar, PowerBi;

·         Conhecimentos em AI;



·         Vale Transporte;

·         Vale alimentação;

·         Ambiente criativo e inovador;

·         Plano de Saúde;

·         Aprendizado acelerado com profissionais qualificados;


  • Customer Success

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Customer Success** É o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do consumidor em direção às soluções que ele busca?e que estão sempre em evolução. Sobre a nossa empresa: Somos uma empresa de tecnologia, estamos instalados em Belo Horizonte, somos guiados por rotinas claras e transparentes, com um propósito muito claro em cuidar de nossos...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil V4 Company | Saman&Co Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que possam integrar nossa equipe de Customer Success na V4 Company | Saman & Associados. Se você curte relacionamento com cliente em busca de melhorar seus processos e resultados, sem esquecer de ser analítico, acompanhando os dados e gerando insights com cada interação com o cliente, esse é o seu time na...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Seequent Tempo inteiro

    **The Company** A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet. Every day, our customers in over 100...

  • Analista Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Azapfy Tempo inteiro

    _Somos uma empresa jovem em constante desenvolvimento, trazemos em nosso DNA o espírito empreendedor e a paixão pela inovação. Oferecemos agilidade em processos automatizados para gestão e comprovação das informações das entregas. Procuramos profissionais criativos, interessados, curiosos, determinados, que se destaquem em suas atividades e que...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Yellow Tempo inteiro

    **Nível**: Sênior **Cursos de**: Bacharelado em Comunicação Social,Marketing,Publicidade e Propaganda,Jornalismo,Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Full time Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de marketing...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS, **para fazer parte do time do** **Médico Celebridade**,** uma empresa que tem como foco, dar visibilidade ao médico e aos serviços prestados por ele, a fim de alcançar e fidelizar mais...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

    **Sobre a Escalar** Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do...

  • Estágio de Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil SURFE DIGITAL Tempo inteiro

    A Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado. Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão. O/A estagiário/a de Customer Success tem como responsabilidade auxiliar no estudo do negócio e na elaboração da estratégia de Marketing Digital do...

  • Customer Success Pleno

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Listra Digital Tempo inteiro

    Requisitos necessários: Experiência como Customer Success; Conhecimento em Planejamento Estratégico digital Entendimento dos diversos canais de mídia digitais Noção de gerenciamento de redes sociais e WordPress; Aptidão com gestão de pessoas Habilidade de organização, comunicação e gerenciamento do tempo; Principais atribuições: Garantir uma...


  • Belo Horizonte, Brasil Me Pay Soluções Financeiras SA Tempo inteiro

    **A Meep está à procura de um Estagiário de Customer Success! ✨** Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários...


  • Belo Horizonte, Brasil allu Tempo inteiro

    A allu é uma startup em crescimento para quem tem muito sangue no olho! Valorizamos quem tenta, erra e aprende com seus erros, conseguindo se virar sempre. Um dos pontos altos da nossa cultura é o coração bom, prezamos muito por um ambiente descontraído, com muita diversão e transparência, valorizamos pessoas com muita empatia e humanidade. Por...

  • Customer Success Junior

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil IBIJUS Tempo inteiro

    O processo seletivo para Customer Success - CS é direcionado para estudantes, ou graduados em: administração, gestão comercial ou areas similares; - Profissional resolutivo e proativo, facilidade para se comunicar e estabelecer uma relação de confiança com os mais diversos tipos de pessoas; - Disponibilidade para trabalhar em horário comercial; - Ter...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil C2C SERVICES Tempo inteiro

    ** **Oque você irá fazer?** Realizar onbording inicial da usabilidade da plataforma para os novos clientes e realizar reuniões periódicas com os clientes para manutenção e aprendizagem dos sistemas; - Ser o ponto de contato entre empresa e cliente, oferecendo suporte proativo antes, durante e após a implementação; - Guiar o cliente nos primeiros...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Nexti Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas. O Nexti é uma solução inteligente de gestão operacional, que atua apoiando o RH das empresas a trabalharem de forma mais eficiente e estratégica. Com o nosso sistema, nós possibilitamos que a comunicação entre empresa e...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

    **Sobre a Escalar** Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Mundiale Tempo inteiro

    Aqui na Mundiale você terá espaço para trabalhar em grandes e desafiadores projetos! Com tecnologia de ponta, práticas de desenvolvimento ágil, em soluções focadas em promover a melhor experiência do cliente e com infraestrutura tecnológica de última geração. Estamos em busca de um(a) **CUSTOMER SUCCESS **para se juntar ao nosso...


  • Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos nosso valores. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir...

  • Head de Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil RHesolver Tempo inteiro

    Se você tem como lema o cuidado e a importância da experiência do cliente em ter sucesso com um serviço/produto que você é responsável em manter a satisfação, essa vaga é para você. Estamos em busca de um **Head de Customer Success (Implantação)** para fazer parte do time de uma aceleradora de resultados para postos de combustíveis. OBS: Essa...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Tangerino Tecnologia e Softwares LTDA Tempo inteiro

    O Tangerino é uma startup que está transformando a gestão da jornada de trabalho com o controle de ponto digital. E essa transformação nos demanda muita dedicação e comprometimento! Somos um time de pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que acreditam profundamente na transformação que o nosso produto gera para as áreas de RH e DP. Toda essa...