Analista de Customer Service Pleno

Há 1 mês

Caxias do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

Você deseja **transformar seus conhecimentos em soluções para os clientes?** É uma pessoa dinâmica, flexível e gosta de desafios?

Venha fazer parte do nosso time como **Analista de Customer Service Pl **na **Frasle Mobility unidade Frasle Mobility em Caxias do Sul/RS**

Nesta vaga, você atuará no atendimento ao cliente, zelando pelo cumprimento das diretrizes corporativas e do negócio.

Vem** **fazer parte desta equipe

Não perca essa oportunidade** #vemprarandocorp #vemprafraslemobility**
**Responsabilidades e atribuições**
- Mapear a jornada do cliente e compreender os processos envolvidos na entrega da experiência, atuando de forma preventiva, convertendo as solicitações dos clientes em informações relevantes, visando melhoria no processo;
- Propor métricas que monitorem a experiência dos clientes, baseadas nos feedbacks dos mesmos, seja a respeito do produto/serviço ou de qualquer outro setor da empresa;
- Analisar dados dos clientes para compreender suas necessidades e dificuldades, visando fidelizar os clientes;
- Conduzir reuniões periódicas com as áreas para acompanhar o desenvolvimento das ações e projetos, monitorando rupturas de abastecimento de itens críticos por filiais dos clientes, visando identificar gargalos e propondo medidas corretivas.
- Monitorar as tratativas de faturamento de Cross Docking (sistemas de docas) acompanhando a mercadoria desde o centro de distribuição até a entrega do produto ao seu destino;
- Mapear e monitorar indicadores do programas de reconhecimento de performance de fornecedores (exemplo: Prêmio Aliança, Prêmio Everest), acompanhando resultados mensalmente, realizando análise crítica, identificando causa x efeito, implementando plano de ação, visando atender ou superar metas estabelecidas pelo cliente;
- Definir prioridade de atendimento dos pedidos, seja para alocação de peças ou _aging_ de faturamento do cliente;
- Apoiar a área comercial fazendo a manutenção da carteira dos clientes, recebendo e processando os pedidos de vendas e informações cadastrais, assegurando os prazos e negociações acordadas com os clientes, sempre respeitando a hierarquia de vendas para segregação e divulgação de informações por clientes;
- Garantir que as solicitações de pagamento de despesas relativas à área comercial, verbas promocionais, cooperativados, entre demais processos que envolvam ações de campanha com os clientes sejam pagas dentro dos prazos e conforme Politicas Comerciais.
- Executar atividades adicionais ao estabelecido para o cargo, de mesma natureza e complexidade, observando solicitação do superior imediato e/ou demanda interna.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação concluída em Gestão Comercial e/ou áreas correlatas
- Excel Avançado;
- Análise de dados;
- Experiência em Customer Service/Customer Experience.

Diferenciais:

- Inglês intermediário
- Experiência com SAP

**Informações adicionais**

**Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.**:
**Vamos construir o amanhã com a gente?**:
**Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?**

Entre em contato pelo telefone ou WhatsApp: (54) 3204.4560.

Se desejar, você pode agendar um atendimento presencial pelo número acima.

  • Analista Customer Service

    6 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, atualização de cadastros e agendamento de coletas. Resolução das questões dos clientes, agendando solicitações e abrindo chamados. Realizar a análise das ocorrências dos clientes, fazer o levantamento dos dados e realizar processos de melhoria. **Jornada**: Segunda a Sexta até às 19h - Sábados pela manhã Experiência em...

  • Analista Contábil Pleno

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista Contábil Pleno em Caxias do Sul (Cruzeiro). Realizar o processamento de lançamentos contábeis.Conciliar contas contábeis.Elaborar balanços e demonstrativos contábeis.Preparar e analisar relatórios financeiros.Analisar custos e despesas.

  • Customer Service Representative

    7 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil Danfoss Tempo inteiro

    Requisition ID: 37656- Job Location(s): Caxias do Sul, BRWe are looking for a Customer Service Representative to our site in Osasco. The Customer Service Representative will manage and develop the order fulfillment process, striving for excellent customer satisfaction. Additionally the Customer Service Representative needs to support a participative...

  • Analista Fiscal Pleno

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Escritório Contábil Tempo inteiro

    Escritório Contábil admite Analista Fiscal Pleno em Caxias do Sul (Centro). Realizar análises e interpretação da legislação fiscal para garantir o cumprimento de todas as obrigações tributárias da empresa. Elaborar e analisar relatórios contábeis e fiscais para acompanhamento da situação financeira da empresa.

  • Analista Administrativo Comercial Pleno

    6 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil RH Mattos Consultoria Tempo inteiro

    _**Oportunidade para Analista Administrativo Comercial Pleno!**_ Empresa localizada na cidade de Caxias do Sul está com vaga para analista administrativo comercial pleno: - Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas afins; - Vivência com sistema SAP será um diferencial.; - Responsável pelo atendimento aos representantes,...

  • Analista de Customer Success Pleno

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa que desenvolve ferramenta de comunicação inovadora e estratégias personalizadas, capacita os clientes e cria conexões mais significativas, entende as necessidades do seu público e oferece experiências transformadoras. Experiência de 1 ano e meio atuando como CS Experiência com sistemas para implementação Excelentes habilidades de...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa que desenvolve ferramenta de comunicação inovadora e estratégias personalizadas, capacita os clientes e cria conexões mais significativas, entende as necessidades do seu público e oferece experiências transformadoras. Experiência de 1 ano e meio atuando como CS Experiência com sistemas para implementação Excelentes habilidades de...

  • Analista de Vendas Pleno

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Vendas Pleno em Caxias do Sul. Analisar o desempenho das vendas, gerando relatórios e apresentando resultados para a gestão.Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócios para aumentar a base de clientes.Coordenar e apoiar a equipe de vendas, oferecendo suporte e acompanhamento nas negociações.Implementar...

  • Analista Contábil Pleno

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista Contábil Pleno em Caxias do Sul Cruzeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o processamento de lançamentos contábeis. Conciliar contas contábeis. Elaborar balanços e demonstrativos contábeis. Preparar e analisar relatórios financeiros. Analisar custos e despesas.. É oferecido contrato...

  • Analista Fiscal Pleno

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Escritório Contábil admite Analista Fiscal Pleno em Caxias do Sul Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:30 às 17:30.. Realizar análises e interpretação da legislação fiscal para garantir o cumprimento de todas as obrigações tributárias da empresa. Elaborar e analisar relatórios contábeis e fiscais para...

  • Analista de Vendas Pleno

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Vendas Pleno em Caxias do Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Analisar o desempenho das vendas, gerando relatórios e apresentando resultados para a gestão. Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócios para aumentar a base de clientes. Coordenar e apoiar a equipe de vendas, oferecendo suporte e...

  • Account Manager Analista Pleno

    7 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil Empregga Socium Tempo inteiro

    Gerente de Contas ou Account Manager Analista Pleno desempenha um papel crucial na gestão de relacionamento com os clientes e no suporte às operações diárias. Suas responsabilidades incluem:1. Gestão de Clientes: - O Account Manager é responsável por gerenciar uma carteira de clientes. Ele mantém canais de comunicação ativos, realiza...

  • Analista Contabil Externo Jr/pleno

    7 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Consultor em serviços externos, direto no cliente, fazendo lançamentos contábeis, débito e crédito, conciliação de contas contábeis, conferência de balancetes e demais atividades da área. **Requisitos**: Curso Técnico em contabilidade ou superior em andamento. Experiência na função a nível Pleno/Sr ou Junior (podendo receber treinamento),...

  • Analista de Customer Success Pleno

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa que desenvolve ferramenta de comunicação inovadora e estratégias personalizadas, capacita os clientes e cria conexões mais significativas, entende as necessidades do seu público e oferece experiências transformadoras. Experiência de 1 ano e meio atuando como CS Experiência com sistemas para implementação Excelentes habilidades de...

  • Analista de Crédito Pleno

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Brasil Empresas Randon Tempo inteiro

    Você se considera uma pessoa **analítica**, **investigativa**, focada em **resultados** e** **gosta de **desafios? **Então venha fazer parte da **Análise de Crédito da** **Randon Consórcios**! Temos uma oportunidade para o cargo de **Analista de Crédito Pleno.** Buscamos um profissional com **vivência em crédito e sólidos conhecimentos em...

  • Analista de Processos Pleno

    Há 1 mês

    Sapucaia do Sul, Brasil Indústria de peças Tempo inteiro

    Indústria de peças admite Analista de Processos Pleno em Sapucaia do Sul (Colonial). Analisar e otimizar processos produtivos, identificando melhorias em qualidade e eficiência.Desenvolver e ajustar modelos 3D de peças utilizando SolidWorks, assegurando a viabilidade de produção.Programar e ajustar máquinas CNC, implementando soluções técnicas...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....

  • Analista de Customer Success Pleno

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....

  • Analista de Suporte Pleno

    6 meses atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atividades relacionadas ao cargo. **Jornada**: 7:45 às 11:50 / 13:12 às 17:55 Experiência em VBA; **Conhecimentos em infraestrutura Microsoft.. Cargo**: ANALISTA DE SUPORTE PLENO - CAXIAS DO SUL | Salario: R$ 1.000,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiência: 6 meses. |...