Customer Service Representative

2 semanas atrás

Caxias do Sul, Brasil Danfoss Tempo inteiro

Requisition ID: 37656- Job Location(s): Caxias do Sul, BRWe are looking for a Customer Service Representative to our site in Osasco. The Customer Service Representative will manage and develop the order fulfillment process, striving for excellent customer satisfaction. Additionally the Customer Service Representative needs to support a participative environment by open communication and being an active supporter for a positive team atmosphere.

Performance requires a broad-based knowledge of customer service, order management and supporting systems and processes. Knowledge of supply chain and manufacturing concepts are helpful. Results will support company safety, quality, delivery and cost goals.

**Responsibilities**:
Providing a “Unique Customer Experience” to Danfoss Customers/Distributors within the Danfoss Sales Strategies in order to achieve a "Unique Customer exprerience"

Providing the Customers/Distributors with the highest level of support on all aspects from order management (“Quote to Cash”)

Support agreed Key Performance Indicators (KPIs)

Guarantee a consistently high level of responsiveness to internal and external customers

Ensure coordination of Danfoss communication to customers/Distributors

Support the continuous improvement process of order handling

Partner and coordinate with Danfoss manufacturing sites (BU) to ensure high delivery performance and highest level of customer service

**Background & Skills**:

Education in business administration
- Experience: More than 3 years in a commercial sales position in the Danfoss target markets
- Specialized knowledge
- Good organisational skills
- Formal commercial training is a plus
- Customer centered values - A passion to serve customers
- Strong sense of customer service
- Be computer literate
- Very good SAP skills
- Professional English skills (verbal + written), another European language is a plus
- Personal attributes
- Strong and independent decision making ability
- Intercultural competency
- Entrepreneurial thinking, well motivated, self driven
- Ability to travel
- Based in the region that CSR is required (EMEA, APAC, CHINA & AMERICAS), according to Customer/ Distributor allocation

**Employee Benefits**:
We are excited to offer you the following benefits with your employment:

- Bonus system
- Paid vacation
- Flexible working hours
- Possibility to work remotely
- Pension plan
- Personal insurance
- Communication package
- Opportunity to join Employee Resource Groups
- State of the art virtual work environment
- Employee Referral Program

**Danfoss - Engineering Tomorrow**:
At Danfoss, we are engineering solutions that allow the world to use resources in smarter ways - driving the sustainable transformation of tomorrow. No transformation has ever been started without a group of passionate, dedicated and empowered people. We believe that innovation and great results are driven by the right mix of people with diverse backgrounds, personalities, skills, and perspectives, reflecting the world in which we do business. To make sure the mix of people works, we strive to create an inclusive work environment where people of all backgrounds are treated equally, respected, and valued for who they are. It is a strong priority within Danfoss to improve the health, working environment and safety of our employees.

Following our founder’s mindset “action speaks louder than words”, we set ourselves ambitious targets to protect the environment by embarking on a plan to become CO2 neutral latest by 2030.

Danfoss is an EO employer and VEVRAA Federal Contractor. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability, veteran status, or other protected category.

Danfoss engineers solutions that increase machine productivity, reduce emissions, lower energy consumption, and enable electrification.

Our solutions are used in such areas as refrigeration, air conditioning, heating, power conversion, motor control, industrial machinery, automotive, marine, and off
- and on-highway equipment. We also provide solutions for renewable energy, such as solar and wind power, as well as district-energy infrastructure for cities.

Our innovative engineering dates back to 1933. Danfoss is family-owned, employing more than 42.000 people, serving customers in more than 100 countries through a global footprint of 95 factories.

Danfoss engineers solutions that increase machine productivity, reduce emissions, lower energy consumption, and enable electrification.

Our solutions are used in such areas as refrigeration, air conditioning, heating, power conversion, motor control, industrial machinery, automotive, marine, and off
- and on-highway equipment. We also provide solutions for renewable energy, such as solar and wind power, as well as district-energy infrastructure for cities.

Our innovative engineering dates back to 1933. Danfoss is family-owned, employing

  • Analista Customer Service

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, atualização de cadastros e agendamento de coletas. Resolução das questões dos clientes, agendando solicitações e abrindo chamados. Realizar a análise das ocorrências dos clientes, fazer o levantamento dos dados e realizar processos de melhoria.Jornada: Segunda a Sexta até às 19h - Sábados pela manhãExperiência em...

  • Sales Development Representative

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Sales Development Representative**: METADADOS Metadados - Matriz Caxias do Sul *** Informações gerais **Descrição**: Identificação de clientes potenciais através da prospecção e avaliação dos mesmos, geração de oportunidades no time de Vendas da Metadados. **Atividades** - Realizar contato com clientes potenciais. - Colaborar com o...

  • Sales Development Representative

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Sales Development Representative**: METADADOS Metadados - Matriz Caxias do Sul *** Informações gerais **Descrição**: Identificação de clientes potenciais através da prospecção e avaliação dos mesmos, geração de oportunidades no time de Vendas da Metadados. **Atividades** - Realizar contato com clientes potenciais. - Colaborar com o...

  • Analista Customer Service

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, atualização de cadastros e agendamento de coletas. Resolução das questões dos clientes, agendando solicitações e abrindo chamados. Realizar a análise das ocorrências dos clientes, fazer o levantamento dos dados e realizar processos de melhoria. **Jornada**: Segunda a Sexta até às 19h - Sábados pela manhã Experiência em...

  • Analista De Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Sunrise Prestação de Serviços LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Analista de Customer Service JrA Sunrise Prestação de Serviços, em nome de um de nossos clientes, tem o prazer de anunciar uma vaga para Analista de Customer Service JrConfira os detalhes abaixo:Cargo: Analista de Customer Service JrHorário: Das 7:18h às 17:30h (Segunda a Sexta, com possibilidade de trabalho aos finais de...

  • Customer Service Analyst

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered# 161010 - Sao Bernardo do Campo, Sao Paulo, Brazil Objective : Foster collaborative partnerships with customers by providing tailored services and completing sales efforts aimed at optimizing inventory management within the supply chain. Main Responsibilities: Regularly schedule and conduct customer visits to build enduring...

  • Sales Development Representative

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Sales Development Representative:METADADOSMetadados - Matriz Caxias do Sul***Informações geraisDescrição:Identificação de clientes potenciais através da prospecção e avaliação dos mesmos, geração de oportunidades no time de Vendas da Metadados.Atividades Realizar contato com clientes potenciais. Colaborar com o planejamento de marketing da...

  • Sales Development Representative

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Sales Development Representative:METADADOSMetadados - Matriz Caxias do Sul***Informações geraisDescrição:Identificação de clientes potenciais através da prospecção e avaliação dos mesmos, geração de oportunidades no time de Vendas da Metadados.Atividades Realizar contato com clientes potenciais. Colaborar com o planejamento de marketing da...

  • Customer Service Analyst

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered # 161010 - Sao Bernardo do Campo, Sao Paulo, Brazil Objective : Foster collaborative partnerships with customers by providing tailored services and completing sales efforts aimed at optimizing inventory management within the supply chain. Main Responsibilities: Regularly schedule and conduct customer visits to...

  • Sales Development Representative

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Localize Digital Tempo inteiro

    Somos uma Startup de SEO Local e estamos buscando Sales Development Representative (SDR) para se juntar à nossa equipe de vendas. Como SDR, será responsável por identificar e qualificar leads potenciais, além de estabelecer o primeiro contato com possíveis clientes interessados em nossos sistemas e serviços de tecnologia.- O Que Você Vai FazerAlto...

  • Sales Development Representative

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil Localize Digital Tempo inteiro

    Somos uma Startup de SEO Local e estamos buscando Sales Development Representative (SDR) para se juntar à nossa equipe de vendas. Como SDR, será responsável por identificar e qualificar leads potenciais, além de estabelecer o primeiro contato com possíveis clientes interessados em nossos sistemas e serviços de tecnologia. - **O Que Você Vai...

  • Inside Sales

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil rsg Tempo inteiro

    **RSG Brasil** **Caxias do Sul - RS** **Empresa do Segmento Logístico atuante no Mercado Internacional de Cargas** *** **Cargo**: **Inside Sales / Customer Experience** **Descrição**: - Desenvolver o trabalho de prospecção, divulgação e venda de serviços logísticos para importação e exportação de cargas; - Elaboração de propostas...

  • Customer Service Manager

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    A EmpresaMultinacional de grande porte com atuação nos segmentos de bens de consumo.Descrição da vagaReportando-se diretamente a Diretoria suas principais atribuições serão;Coordenar processos de atendimento ao cliente com foco nas atividades de gestão de pedidos, carteira, faturamento e planejamento;Suportar processos de S&OP garantindo atendimento...

  • Customer Service Analyst

    Há 4 dias

    Sao Bernardo do Campo, Brasil Colgate-Palmolive Company Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered # 161010 - Sao Bernardo do Campo, Sao Paulo, BrazilWho We Are Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200...

  • Customer Service Analyst

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Colgate-Palmolive Company Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered# 161010 - Sao Bernardo do Campo, Sao Paulo, BrazilWho We AreColgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and...

  • Assistente de Customer Service

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Atendimento a cliente, acompanhamento de carga. **Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao cliente, acompanhamento de carga via relatório realizando cobranças junto as pontas, atendimento via fone, cotação, acompanhamento de prioridades, monitoramento, análise e tratativa de ACR, interação via Portal do cliente, interações com as unidades...

  • Assistente de Customer Service

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Atendimento a cliente, acompanhamento de carga.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao cliente, acompanhamento de carga via relatório realizando cobranças junto as pontas, atendimento via fone, cotação, acompanhamento de prioridades, monitoramento, análise e tratativa de ACR, interação via Portal do cliente, interações com as unidades e...

  • Assistente de Customer Service

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** Comunicativa Experiência em atendimento ao cliente seja via fone ou presencial Excel basico Pacote office Ensino medio completo. Seria bom experiência basica no transporte. A história da **BBM **teve início** há mais de 20 anos!** Com compromisso, geração de valor,...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Brasil Tempo inteiro

    Somos uma Cia global e líder no desenvolvimento de software para o segmento moveleiro. Entregamos soluções de ponta a ponta para os nossos clientes, e para que eles tenham uma ótima experiência com as nossas soluções, estamos buscando um profissional para atuar como **Consultor(a) Customer Success.No dia a dia, você será responsável por acompanhar...

  • IT Service Manager

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Brasil Eaton Tempo inteiro

    Eaton’s Corporate Sector division is currently seeking a IT Service Manager. **What you’ll do**: - Acts as a daily focal point for service desk escalations. - Analyzes and troubleshoots complex production issues (including interfaces, reports, customizations extensions and workflows) and drives resolution within agreed Service levels. - Evaluates...