Assistente de Relacionamento com o Cliente

Há 7 dias


Rio de Janeiro, Brasil Domino's Pizza Brasil Tempo inteiro

Aproveite a Oportunidade de trabalhar, na maior Rede de Pizzaria do Mundo.

Atue em um ambiente flexível e cheio de aprendizados e em franca expansão

Gostou? Então, veja a posição abaixo:
**_
Responsável pelo atendimento e relacionamento com os clientes Domino’s Pizza, atuando como solucionador de problemas, dúvidas e trazendo insights para uma comunicação atual e efetiva nos canais de atendimento._**

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento as reclamações doa clientes, compreendendo a necessidade e procedendo com a solução adequada (podendo ser interação mais informal nos caso de redes sociais)
- Desenvolvimento de treinamentos periódicos para a rede de franqueados e funcionários
- Contato ativo com os franqueados e gerentes das lojas na busca da solução do problema do cliente
- Contato com as demais áreas da empresa buscando a solução do problema do cliente
- Envolvimento em projetos da área para aprimorar o atendimento ao consumidor além de identificar lojas críticas

**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo/Cursando: Administração, Marketing, Comunicação Social e afins
- Pacote Office Intermediário
- Proativo, comunicativo, comprometido, senso de urgência, habilidade na solução de problemas
- Diferencial ter atuado com o sistema Zendesk.
- Diferencial ter experiência com atendimento ao cliente
- Diferencial inglês

**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Escritório Corporativo do Rio de Janeiro - RJ.

**Atuação Híbrida**

Horário de trabalho: 13:30 às 22h - escala 6x1.

O nosso Sonho é **OUSADO,**

Vamos **DOMINAR** o mercado de fast-food no Brasil,

Trabalhamos muito, mas com muita **DIVERSÃO,**

Entregamos em cada bairro a **MELHOR **experiência,

Somos **ÁGEIS** com** SIMPLICIDADE, **Além de fazermos deliciosas pizzas,

**TRANSFORMAMOS** vidas

Agimos com **ÉTICA **e **RESPEITO,**

Somos comprometidos com o que é correto,

Andamos sempre na linha.

Prazer,

**Somos Domino´s Pizza Brasil



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