Assistente de Ouvidoria

7 meses atrás


Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro

Ei, já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Ceará?

Estamos em busca de um(a) **Assistente de Ouvidoria**. Se você tem **paixão pelo que faz**, age com **cortesia** e **colaboração** e tem vocação para **cuidar das pessoas **queremos você no nosso time

Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde
**Responsabilidades e atribuições**
Realizar diligências, com intuito de levantar informações e comprovações, sobre a ocorrência registrada na manifestação, conduta da operadora e mercado, para fins de interpretar as demandas intermediadas pela Ouvidoria;
Providenciar toda a documentação de comprovação necessária para a resposta dada a ANS, conforme a previsão legal;
Elaborar as respostas das demandas dos órgãos reguladores, dentro do prazo legal, e encaminhar para análise do analista.

Prestar os esclarecimentos necessários e dar ciência aos beneficiários sobre o andamento de suas demandas e as suas resoluções;
Realizar atendimento telefônico e presencial, quando necessário;
Gerar informações da demanda para auxiliar o Analista na elaboração de relatórios gerenciais;
Elaborar relatórios das demandas da Ouvidoria e NIP conforme necessidade da gestão e solicitação das demais áreas da cooperativa;
Acompanhar e atualizar no sistema, os pareceres emitidos pela ANS sobre as demandas NIPs;
Identificar oportunidade de melhoria nos serviços prestados pela operadora a partir das reclamações, elaborar Relatórios de

Recomendações da Ouvidoria e encaminhar para análise do analista da área.

Compilar os dados da demanda para geração dos indicadores estratégicos da área para auxiliar o Analista nas discussões dos resultados das demandas trabalhadas;
Compartilhar ao Analista as demandas com impasse, ausência de resposta ou com resposta insatisfatória;
Requisitar material de apoio administrativo às atividades da área, requisição de serviços de manutenção, etc.

Auxiliar a Assessoria Jurídica na análise dos Processos Administrativos da ANS.

Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

**Requisitos e qualificações**
- **Escolaridade**: Graduação em andamento em Administração de Empresas, Direito, Serviço Social ou áreas afins ou Graduação Tecnológica Completa;
- Conhecimento em: Normas da ANS, Legislação de Saúde Suplementar;
- Pacote Office básico.

**Informações adicionais** Iremos oferecer**:

- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Creche até 6 anos;
- Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$729,26;
- Salário: R$ 2.352,93 - 200h (08h ás 17h).

**E você ainda terá**:

- Incentivos à Educação;
- Cursos EAD;
- Oportunidade de Crescimento;
- Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;
- Programa Bem Estar.

Na Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas. Mais de 4 mil médicos cooperados e quase 4 mil colaboradores estão unidos nesta vocação. Com o “coração verde”, nossas pessoas são movidas por paixão, trabalham com colaboração entre todas as áreas e agem com autonomia, proatividade e objetividade para melhor cuidar das pessoas. Esse é o nosso jeito de cuidar.

Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 340 mil clientes.

Temos muito orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW. Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia e a agilidade, aqui é o seu lugar.



  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ASSISTENTE DE BACKOFFICE DE OUVIDORIA. Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** Analisar os comentários deixados pelos clientes na pesquisa com o objetivo de encontrar as causas de insatisfação dos...


  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos **ASSISTENTE DE BACKOFFICE E OUVIDORIA**. Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** Analisar os comentários deixados pelos clientes na pesquisa com o objetivo de encontrar as causas de insatisfação dos...


  • Fortaleza, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Análise, direcionamento e acompanhamento de demandas de...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Desejável nível superior em Administração, Gestão Hospitalar e/ou áreas afins; - Conhecimentos de gestão/ouvidoria/atendimento; - Conhecimentos básicos em Informática em Word, Excel e Power Point. **Atividades**: - Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação; - Esclarecer...


  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá =) Somos ALLOHA ! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pela marca Giga+ Fibra.** Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel...


  • Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro

    Ei, já pensou em uma das melhores empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Assistente de Rede Credenciada **para nosso time. Se você tem **paixão pelo que faz**, foco no **resultado**, age com **cortesia** e **colaboração**, queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da vaga! **Responsabilidades e...


  • Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro

    Ei, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Assistente Administrativo (PCD)**. Se você tem **paixão pelo que faz**, foco no **resultado**, age com **cortesia** e **colaboração**, queremos você no nosso time! Se você gosta de trabalhar em equipe, curte planejamento de marketing, ações de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Canais Especiais em nossa equipe de Planejamento B2B. Nossa empresa, a Alloha Fibra, é a maior operadora independente de Fibra Óptica do Brasil, com rede de mais de 110 mil quilômetros e 1,5 milhão de clientes.Sobre o Cargo:Nosso Assistente de Canais Especiais irá trabalhar diretamente...


  • Fortaleza, Brasil Formma Contábil Tempo inteiro

    A Formma Contábil é uma empresa que oferece serviços inovadores de contabilidade, sempre investindo em tecnologia e pessoas e estamos buscando um Assistente de Customer Experience para se juntar ao nosso time. ATIVIDADESOuvidoria;Onboarding de clientes;Pesquisa de satisfação;Acompanhamento de demandas extraordinárias ou estratégicas;Treinamento sobre...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:"> Estamos procurando por um profissional para atuar como Assistente de Conferência e Organização em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por realizar a conferência das notas fiscais dos produtos, organizar as notas junto aos produtos para facilitar o carregamento dos veículos e preparar a documentação de...

  • Assistente Credenciamento

    7 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Analisar motivos de indeferimentos gerados; - Contactar...

  • Assistente Administrativo

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Analisar motivos de indeferimentos gerados; - Contactar...

  • Analista Financeiro

    Há 2 dias


    Fortaleza, Brasil Assistente de Departamento PessoalRH Tempo inteiro

    FORMAÇÃO EM: Curso Superior em Administração de Empresas, Economia ou Ciências Contábeis. Fazer a operação das movimentações financeiras da empresa, controlando as contas a pagar, a receber, as conciliações bancárias, contábeis e financeiras. iAtuar na organização e execução da rotina dos processos financeiros da empresa (documentação,...


  • Fortaleza, Brasil Formma Contábil Tempo inteiro

    **Quais vão ser suas principais atividades?** - Ouvidoria; - Onboarding de clientes; - Pesquisa de satisfação; - Acompanhamento de demandas extraordinárias ou estratégicas; - Treinamento sobre processos ou sistemas; - Envio de conteúdo para clientes [previsão]. **O que é obrigatório para a vaga?** - Experiência anterior na área de no mínimo 6...

  • Assistente Social

    7 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro

    Ei, já pensou em uma das melhores empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Assistente Social **para nosso time. Se você tem **paixão pelo que faz**, foco no **resultado**, age com **cortesia** e **colaboração**, queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da vaga! **Responsabilidades e atribuições** - Visitar os...


  • Fortaleza, Brasil Empresa de assistência médica Tempo inteiro

    Empresa de assistência médica admite Assistente de Regularização em Fortaleza (Fátima). Manter registros atualizados de atendimentos médicos. Auxiliar na análise de autorizações de procedimentos. Verificar e organizar documentos relacionados a convênios. Acompanhar prazos de autorizações e reembolsos. Prestar suporte na resolução de...


  • Fortaleza, Brasil Grupo de restaurantes Tempo inteiro

    Grupo de restaurantes admite Assistente de Recursos Humanos em Fortaleza. Auxiliar no recrutamento e seleção de candidatos.Organizar e arquivar documentos de funcionários.Controlar o ponto e a jornada de trabalho dos colaboradores.Apoiar nas atividades de integração de novos funcionários.Prestar suporte na elaboração de relatórios de RH.Dentre...

  • Psicólogo Assistente

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Paulo De Freitas Tempo inteiro

    Empresa: Paulo De FreitasTítulo do cargo: Psicólogo AssistenteA empresa Paula De Freitas está contratando um(a) psicólogo(a) assistente para o seu time. O(a) candidato(a) deve estar cursando Psicologia a partir do 3° Semestre.Sobre o cargo:O(a) psicólogo(a) assistente irá aplicar e corrigir testes psicológicos, elaborar laudos psicológicos e...

  • Assistente de Licitação

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Empresa de construção de edifícios Tempo inteiro

    Empresa de construção de edifícios admite Assistente de Licitação em Fortaleza. Auxiliar no processo licitatório, incluindo o uso de plataformas digitais e comunicação com órgãos competentes.Organizar documentos e acompanhar a execução de contratos, garantindo o envio correto aos órgãos responsáveis.


  • Fortaleza, Brasil Empresa de serviço de distribuição Tempo inteiro

    Empresa de serviço de distribuição admite Assistente Contábil em Fortaleza (Mondubim). Escrituração de notas fiscais.Acompanhamento de canais junto a Sefaz.Suporte nas apurações mensais.Apuração de ICMS, PIS/Cofins e ISS.Envio de obrigações acessórias (Sped, ICMS/IPI e Sped contribuições).